Seorang pria berusia 73 tahun mengajari para lansia lainnya untuk mengatasi ketakutan mereka dan memanfaatkan teknologi. Dia mengatakan mereka belajar lebih baik dari teman sebaya.

Technophile Anne Goldberg telah terbiasa memformat presentasi PowerPoint dalam karirnya sebagai perekrut.

Akibatnya, ketika dia berada di antara pekerjaan pada musim gugur tahun 2013, dia senang ketika seorang teman membayarnya biaya untuk membuat tayangan slide untuk ulang tahun ke-80 kerabatnya. pesta ulang tahun.

Para tamu menyukai tampilan tersebut dan mengucapkan selamat kepada Golberg, yang saat itu berusia 61 tahun, atas kehebatan digitalnya, yang dimulai sejak ia menjadi pengguna awal komputer pada tahun 1980an. Dia tidak memikirkan hal lain lagi.

Selama 10 hari berikutnya, dia terkejut menerima serangkaian telepon dari orang lanjut usia yang meminta nasihatnya mengenai operasi laptop merekaiPad, dan iPhone.

Goldberg menyebut fasilitas hidup mandiri

Pertanyaan mereka berujung pada momen bola lampu. “Bagaimana kalau aku mengubah ini menjadi bisnis?” dia berpikir.

Keesokan harinya, dengan memanfaatkan keterampilan panggilan dingin yang dia gunakan dalam perekrutan, dia menghubungi fasilitas tempat tinggal mandiri di kota kelahirannya. Boca Raton, Florida.

Ia berbicara dengan koordinator kegiatan dan menanyakan apakah warga tertarik mengikuti kursus pemula dalam mengoperasikan perangkat elektronik seperti ponsel pintar.

“Saya mendapat pekerjaan itu,” kata Goldberg kepada Business Insider. Dia menjadi tuan rumah kelas pertamanya dalam waktu seminggu ketika para senior datang dengan membawa iPhone dan perangkat Android yang jarang mereka gunakan.

Banyak di antara mereka yang dipaksa oleh keluarga mereka, yang tidak berhasil menunjukkan kepada mereka apa yang terjadi. Golberg memecahkan kebekuan dengan bercanda, “Saya tahu Anda benci gagasan berada di sini.”

Namun sesi ini sukses besar. Dua belas tahun kemudian, dia mengajar kelas di rumah pensiun di Florida.

Dia mengatakan pekerjaannya bermanfaat

Dia baru-baru ini menerbitkan bukunya, “Ambil Ponsel Ini dan Dorong!: Panduan Senior yang Frustasi tentang Ponsel Cerdas.”

“Ini sangat bermanfaat,” kata Goldberg, yang rata-rata kliennya berusia 85 tahun. “Senang sekali melihat kilatan di mata mereka dan rasa pencapaian ketika seseorang akhirnya ‘memahaminya’.”

Sebagian besar lansia, katanya, tertarik pada kenyataan bahwa dia berusia 70-an. “Mereka lebih memilih nasihat dari seseorang dari generasi mereka – atau orang yang cukup dekat dengan mereka – yang memahami tantangan yang ada.”

Berikut tiga tip yang dibagikan Goldberg kepada kliennya.

Kamu tidak bodoh

Goldberg mengatakan banyak kliennya takut terlihat tidak kompeten di hadapan teknologi.

“Mereka mengira mereka bodoh dan merasa terancam karena harus belajar,” katanya.

Namun, mereka segera membuktikan kepada diri mereka sendiri – dan orang lain – bahwa ketakutan mereka tidak berdasar.

Dia ingat membantu seorang berusia delapan puluh tahun menyimpan foto ke iPhone-nya yang telah dikirim melalui teks.

Boomer tersebut membujuknya melalui proses tersebut, dan dia kagum dengan betapa mudahnya proses tersebut. “Dia berkata, ‘Apakah kamu bercanda? Apakah hanya itu yang harus saya lakukan?”

Rasa ingin tahu dan sikap positif sangat bermanfaat. “Jangan berkata, ‘Saya tidak bisa melakukannya,’” kata Goldberg. “Katakan, ‘Saya tidak bisa melakukannya belum.’”

Jangan terlalu bernostalgia

Sangat menggoda untuk mengingat kembali “zaman keemasan” sebelum setiap Tom, Dick, dan Harry memiliki iPhone.

Ini mungkin tampak seperti hari-hari tenang – dan Goldberg menghargai sudut pandang tersebut – namun kenyataannya adalah bahwa teknologi modern akan tetap ada.

Ia mendorong murid-muridnya untuk memikirkan manfaat perangkat elektronik, terutama saat mereka memilikinya keluarga tinggal jauh.

“Saya berkata, ‘Sekarang ini Anda bisa berbicara dengan mereka dan bertemu mereka pada waktu yang sama,’” katanya. “‘Anda tidak bisa melakukan itu 50 tahun yang lalu.’”

Begitu mereka mempelajari cara menggunakan FaceTime, mereka berharap bisa mengetahuinya lebih cepat.

Goldberg mengingat kembali sensasi menerima a Tur FaceTime apartemen baru putranya di Colorado. “Saya ingin senior lainnya merasakan perasaan yang sama.”

Sulit untuk merusak ponsel Anda

Goldberg memahami kekhawatiran masyarakat mengenai kerusakan perangkat mahal mereka.

Namun, menurutnya, hanya ada sedikit cara untuk mewujudkan hal tersebut.

“Jika Anda melempar ponsel ke dinding karena frustrasi, ponsel itu akan rusak,” katanya kepada kliennya sambil tertawa. Menghancurkannya dengan roda mobil Anda bukanlah ide yang cerdas.

Dia sering mengatakan bahwa menjatuhkan iPhone ke toilet juga berarti tirai. Lagi model Apple terbaru dapat menahan perendaman dalam air hingga 6 meter selama 30 menit.

Siswa sering mengatakan kepadanya bahwa mereka takut layar mereka rusak karena mengetuknya terlalu keras. Goldberg bertanya apakah mereka pernah menjilat jari dan menyentuh setrika untuk menguji tingkat panasnya.

“Semua orang menganggukkan kepala, kecuali orang-orang kaya yang tidak pernah melakukannya,” candanya. “Saya berkata, ‘Kamu menyentuh setrika dengan cepat karena kamu tidak ingin terbakar — dan itulah caramu mengetuk ponselmu.’”