Microsoft berupaya untuk memitigasi insiden yang sedang berlangsung yang menghalangi pengguna di Eropa untuk mengakses asisten digital Copilot yang didukung AI.
Menurut peringatan layanan (CP1193544) dilihat oleh BleepingComputer, pemadaman ini dapat memengaruhi pengguna di Inggris atau Eropa yang tidak dapat mengakses kopilot.cloud.microsoft, m365.cloud.microsoft, tombol Copilot dalam browser Edge, aplikasi Microsoft Copilot untuk Microsoft 365.
Pengguna yang terkena dampak melihat pesan “Maaf, saya tidak dapat meresponsnya. Apakah ada hal lain yang dapat saya bantu?”, sedangkan pengguna yang dapat mengakses layanan yang terpengaruh mungkin mengalami penurunan fungsi pada fitur tertentu.
“Kami sedang menyelidiki masalah di mana pengguna di Inggris mungkin tidak dapat mengakses Microsoft Copilot, atau mengalami penurunan fungsi pada beberapa fitur,” kata Microsoft ketika mengakui masalah tersebut satu jam yang lalu.
Setelah meninjau telemetri pemantauan layanan untuk mengisolasi penyebab utama pemadaman, Microsoft menambahkan bahwa insiden tersebut disebabkan oleh masalah penskalaan kapasitas yang kini sedang ditangani.
“Indikasi dari telemetri pemantauan layanan menunjukkan peningkatan lalu lintas yang tidak terduga telah menimbulkan dampak. Kami terus menyelidiki lebih lanjut untuk menentukan langkah selanjutnya yang diperlukan,” kata Microsoft.
“Kami telah mengidentifikasi masalah yang berdampak pada penskalaan otomatis layanan untuk memenuhi permintaan. Kami secara manual meningkatkan kapasitas untuk meningkatkan ketersediaan layanan, dan kami memantaunya dengan cermat untuk memastikan hasil yang diharapkan tercapai.”
Microsoft juga melacak insiden terpisah (DZ1193516) menyebabkan beberapa admin mengalami kesalahan saat mengakses fitur Pertahanan Microsoft untuk Titik Akhir, termasuk inventaris perangkat dan analisis ancaman. Meskipun belum diketahui berapa banyak pengguna yang terkena dampaknya, masalah ini telah ditandai sebagai insiden di pusat admin, sebuah tanda yang biasanya menunjukkan masalah layanan yang memiliki dampak signifikan terhadap pengguna.
Seminggu yang lalu, Microsoft juga mengurangi pemadaman listrik yang memblokir akses ke beberapa kemampuan portal Defender XDR, termasuk peringatan perburuan ancaman.
Pembaruan 09 Desember, 07:54 EST: Microsoft telah mengidentifikasi masalah terpisah di balik insiden Copilot yang menyebabkan masalah penyeimbangan beban dan semakin menambah dampak keseluruhan.
“Kami telah mengidentifikasi masalah terpisah yang memengaruhi penyeimbangan beban, yang juga berkontribusi terhadap dampak keseluruhan. Kami melakukan perubahan pada aturan penyeimbangan beban untuk memberikan keringanan. Secara paralel, kami terus berupaya meningkatkan kapasitas untuk memenuhi permintaan.” kata Microsoft.
Hancurkan silo IAM seperti Bitpanda, KnowBe4, dan PathAI
IAM yang rusak bukan hanya masalah TI – dampaknya akan berdampak pada seluruh bisnis Anda.
Panduan praktis ini membahas mengapa praktik IAM tradisional gagal memenuhi tuntutan modern, contoh seperti apa IAM yang “baik”, dan daftar periksa sederhana untuk membangun strategi yang terukur.
