Meta dilaporkan akan memperkenalkan chatbot AI yang diisi suaranya oleh selebriti seperti John Cena, Awkwafina, Keegan-Michael Key, Kristen Bell, dan Dame Judi Dench.
Tentu saja ini merupakan berita besar bagi pasar yang kurang terlayani di bangku dench. (Saya berasumsi itulah nama stan-dom Judi Dench) yang belum menemukan alasan yang tepat untuk bereksperimen dengan chatbot suara AI.
Bagi kita sebagian besar, logika di balik kolaborasi selebriti Meta sedikit lebih membingungkan.
Sekitar waktu ini tahun lalu, Meta memperkenalkan putaran berbeda dari asisten AI selebriti sebagai bagian dari Messenger. Chatbot ini memiliki wajah selebritas seperti Kendall Jenner, Mr. Beast, Tom Brady, Snoop Dogg, dan banyak lagi. Anehnya, chatbot ini menggunakan wajah selebritas, tetapi bukan nama asli mereka. Misalnya, saya mengobrol dengan “Billie,” karakter yang digambarkan dengan gambar Kendall Jenner, yang kepribadian obrolannya adalah seorang teman yang suka menolong.
Untuk Asisten AI berwajah selebriti, Meta dilaporkan dibayar sebanyak $5 juta selama lebih dari dua tahun — selama enam jam bekerja sambil duduk di studio. Kesepakatan itu tampaknya tidak berjalan baik bagi Meta. chatbot dihentikan pada bulan Agustus, kurang dari setahun setelah peluncurannya.
Jadi mengapa Meta menggunakan buku pedoman AI selebriti lagi jika terakhir kali tampaknya buku pedoman itu gagal dan hancur?
Selebriti mungkin membantu AI menjadi kurang mengancam
Mungkin chatbot tahun lalu tidak gagal menurut beberapa metrik. Tentu, orang-orang tampaknya tidak tertarik untuk terus berbicara dengan Tom Brady palsu, tetapi mungkin tujuannya adalah untuk menarik cukup banyak orang untuk mencoba menggunakan chatbot AI hanya satu kali — dan taktik selebritas itu berhasil untuk itu.
Atau mungkin Meta hanya memiliki hubungan yang sangat aneh dengan konsep selebriti: Ini bukan merek seperti Doritos yang menggunakan selebriti dalam iklan Super Bowl atau rumah mode di mana seorang aktris menjadi wajah parfum. Instagram telah begitu melekat dalam konsep ketenaran dan selebritas selama dekade terakhir sehingga mustahil membayangkan Meta dan orang-orang terkenal hidup tanpa satu sama lain (sementara saya dapat membayangkan Doritos baik-baik saja).
Ketika Meta Benang diluncurkan pada musim panas tahun 2023, ketegangan nyata muncul: Selebritas papan atas — yang sudah bertahun-tahun tidak menggunakan Twitter — tiba-tiba berbondong-bondong ke platform baru, membawa serta jumlah pengikut yang besar. Namun, sebagian besar selebritas itu terdiam setelah satu atau dua hari, mungkin menyadari bahwa media berbasis teks bukanlah hal yang mereka sukai. Beberapa bulan kemudian, Meta meluncurkan program untuk memberikan bonus tunai kepada bintang realitas sebagai imbalan atas postingan di Threads.
Kapan Taylor Swift merilis album terbarunyaia memposting ke Threads, tempat Mark Zuckerberg dengan antusias memposting untuk menyambutnya. Bahkan ada efek kilau khusus yang dibuat untuk pengguna saat mereka mengetik nama albumnya. Namun setelah Meta meluncurkan keset selamat datang untuk sang bintang, ia tidak pernah memposting lagi di Threads.
Dan baru-baru ini, ketika Swift membuat pengumuman dukungannya terhadap Kamala Harris, dia melakukannya hanya di Instagram — bahkan tidak melalui cross-post ke platform sepupunya yang berbasis teks (misalnya alasan yang bagus, seperti yang dijelaskan oleh rekan saya Peter Kafka).
Ada beberapa kegagalan lain di dunia iklan meta selebriti. Pada tahun 2019, Kim Kardashian dan Jennifer Lopezdua selebriti yang dukungannya biasanya tidak murah, membintangi tiga spot TV untuk mempromosikan Portal Facebook. Portal telah dihentikan pada akhir tahun 2022
Bagaimana selebriti dapat membantu Meta
Jadi, Meta mengandalkan suara selebriti untuk produk AI-nya terasa sedikit aneh bagi saya. Produk-produk Meta biasanya sangat bagus dalam menjual dirinya sendiri karena orang-orang suka menggunakannya. Selebritas bahkan menggunakannya — tanpa dibayar!
Tapi menyatukan kembali para pemain “Keluarga Modern” untuk iklan WhatsApp menyarankan Meta mungkin menggunakan selebriti untuk menjangkau orang-orang normal yang mungkin biasanya tidak menggunakan AI atau Ada apaDan dengan suara asisten AI terbaru ini, Meta tidak akan mengandalkan influencer Gen Z yang paling populer; melainkan Judi Dench.
Maksudku, setidaknya Meta tidak “secara tidak sengaja” menyewa seseorang yang mirip dengan selebriti terkenal untuk menjadi pengisi suara pendamping AI seperti, eh, beberapa pesaing AI lainnya. Bisa jadi lebih buruk!
Mungkin AI masih sedikit menakutkan dan impersonal, dan para eksekutif Meta berpikir dengan menambahkan wajah atau suara selebritas ke dalamnya akan membuatnya terasa lebih mudah diakses. Anehnya, kemampuan AI untuk meniru selebritas adalah salah satu hal yang menurut saya ditakuti banyak orang tentang teknologi ini. Tapi, ah, sudahlah.
Dugaan terakhir saya mengenai permainan Meta di sini adalah bahwa keputusan-keputusan ini datang dari suatu tempat yang jauh di dalam perusahaan, mungkin keputusan yang didasarkan pada naluri seorang eksekutif tentang apa yang akan muncul, dicampur dengan beberapa data dari tim pemasaran. Saya yakin banyak rapat yang diadakan!
Saya masih berpegang pada teori hewan peliharaan pribadi saya: Yann LeCun adalah penggemar berat waralaba “The Best Exotic Marigold Hotel” dan menginginkan gelar Dame.
