- Laporan penumpang nakal meningkat lima kali lipat pada tahun 2021 dibandingkan tahun sebelumnya.
- Masih terdapat sekitar dua kali lebih banyak insiden dibandingkan sebelum pandemi.
- Aturan penerbangan internasional mengklasifikasikan penumpang yang mengganggu ke dalam empat tingkatan.
Sejak pandemi, insiden dengan penumpang nakal di maskapai penerbangan telah meningkat.
Ada hampir 6.000 laporan pada tahun 2021, hampir lima kali lipat dibandingkan tahun sebelumnya, menurut data dari Federal Aviation Administration.
Selama tiga tahun berikutnya, jumlah insiden tetap dua kali lipat dari jumlah yang dilaporkan sebelum pandemi.
Hingga 28 September, sudah ada 1.205 laporan pada tahun ini. Jumlah tersebut sudah lebih besar dibandingkan tahun 2020, meskipun hal ini merupakan tanda yang menggembirakan bahwa jumlahnya sedang menurun.
“Insiden di mana penumpang maskapai penerbangan telah mengganggu penerbangan dengan perilaku mengancam atau kekerasan merupakan masalah yang berkelanjutan dan maskapai penerbangan telah mengalami peningkatan pesat dalam hal ini sejak tahun 2021,” kata FAA dalam laman statistiknya.
“Tingkat insiden penumpang yang nakal terus menurun lebih dari 80% sejak rekor tertinggi pada awal tahun 2021, namun peningkatan baru-baru ini menunjukkan masih banyak pekerjaan yang harus dilakukan,” tambahnya.
Organisasi Penerbangan Sipil Internasional mendefinisikan penumpang yang mengganggu sebagai seseorang “yang gagal menghormati aturan perilaku di bandara atau di dalam pesawat atau mengikuti instruksi dari staf bandara atau awak pesawat dan dengan demikian mengganggu ketertiban dan disiplin di bandara atau di dalam pesawat.”
Ini juga mengklasifikasikannya menjadi empat tingkatan. Business Insider telah menguraikan tingkatan di bawah ini, termasuk contoh setiap jenis gangguan.
1. Perilaku mengganggu
Klasifikasi terendah dari penumpang nakal adalah perilaku yang mengganggu secara verbal. Tindakan tersebut dapat berupa mengumpat atau mengancam penumpang atau awak kapal lain, dan menolak mengikuti instruksi awak kapal.
Pada tahun 2023, a pesta bujangan menunda penerbangan mereka selama tiga jam setelah melecehkan awak kapal dan penumpang lainnya.
Ketujuh pria tersebut, termasuk calon pengantin pria yang mengenakan kostum pilot, berada di pesawat TUI menuju resor Sunny Beach di Bulgaria.
Setelah diberitahu mereka tidak diizinkan minum alkohol di pesawatpara pria tersebut mengumpat pada penumpang lain yang meminta mereka untuk tenang. Ketika seorang pramugari memperingatkan mereka, “mereka menyorakinya dengan keras dan bersiul seperti serigala,” kata seorang penumpang kepada WalesOnline.
Pihak keamanan mengeluarkan orang-orang tersebut dari penerbangan, sementara kebingungan mengenai manifes penumpang memperpanjang penundaan.
2. Perilaku kasar secara fisik
Tingkat kedua melibatkan kekerasan fisik terhadap penumpang atau awak kapal lainnya. Hal ini dapat mencakup memukul, meraih, dan meludah.
Pada bulan Mei, sebuah Pramugari American Airlines diserang oleh seorang penumpang, kata pernyataan tertulis agen FBI.
Sekitar 30 menit perjalanan, Julius Jordan Priester mencengkeram kerah pramugari dan “dengan paksa menjatuhkan korban ke tanah,” tambahnya.
Dikatakan Priester, 24, kemudian mencoba menyeret mereka ke lorong sebelum penumpang lain turun tangan. Penerbangan itu mendarat kembali di Hartford, Connecticut, lebih dari satu jam setelah lepas landas.
3. Perilaku yang mengancam jiwa
Ini terjadi ketika seorang penumpang nakal bertindak begitu kejam sehingga dapat membahayakan nyawa seseorang. Ini juga mencakup penggunaan atau tampilan senjata.
Tahun lalu, sebuah Penumpang Alaska Airlines ditikam seorang petugas penegak hukum yang sedang tidak bertugas dengan senjata rakitan, kata pernyataan tertulis seorang agen FBI.
Ditambahkannya, Julio Alvarez Lopez mengakui bahwa dia membuat senjata tersebut sebelum penerbangan dengan mengikat pena dan menggunakan karet gelang.
Saat pesawat mulai turun, Lopez pergi ke kamar mandi lalu keluar dan mulai menyerang korban, meninggalkan ‘darah di mana-mana’, menurut pernyataan tertulis.
4. Percobaan atau pelanggaran nyata terhadap kokpit
Tingkat paling serius dari penumpang nakal adalah mencoba memasuki dek penerbangan tanpa izin — atau bahkan mendapatkan izin masuk.
Tahun lalu, awak kabin Alaska Airlines harus menggunakan gerobak minuman untuk menghentikan a penumpang agar tidak memasuki kokpitkata jaksa.
Dokumen pengadilan menyebutkan Nathan Jones mencoba tiga kali membuka pintu kokpit dalam penerbangan dari San Diego ke Washington, DC.
Ketika seorang pramugari menanyakan alasannya, Jones menjawab bahwa dia “sedang mengujinya”.
Petugas penegak hukum yang sedang tidak bertugas “menahan Jones dengan borgol fleksibel dan duduk di kedua sisinya,” sementara awak kabin membarikade pintu kokpit dengan kereta.
Baca selanjutnya
Panduan harian Anda tentang apa yang menggerakkan pasar — langsung ke kotak masuk Anda.
