- Ada permintaan yang meningkat untuk persewaan jangka pendek yang mewah — dan orang-orang untuk mengawasi properti ini.
- Pekerjaan manajemen properti diperkirakan tumbuh lebih cepat daripada rata-rata dalam dekade berikutnya.
- Artikel ini adalah bagian dari “Tren untuk Mempertaruhkan Karier Anda,” seri tentang peluang profesional yang sedang tren.
Terima kasih telah mendaftar!
Akses topik favorit Anda dalam umpan yang dipersonalisasi saat Anda bepergian.
Itu tren “penyewa selamanya” yang terus berkembang — orang-orang yang berharap untuk menyewakan properti sepanjang hidup mereka daripada memilikinya — berkontribusi pada peningkatan permintaan untuk persewaan mewah.
Dengan semakin banyaknya penyewa dan pelancong yang mencari persewaan liburan mewah, khususnya, manajer properti dibutuhkan untuk memeriksa penyewa atau tamu yang menginap, mengumpulkan uang sewa, dan memelihara properti. Biro Statistik Tenaga Kerja AS telah melaporkan bahwa Pekerjaan di bidang manajemen properti diperkirakan akan tumbuh lebih cepat daripada tingkat rata-rata untuk semua pekerjaan pada tahun 2032.
Business Insider berbincang dengan dua manajer properti tentang masuknya mereka ke dalam pengelolaan properti liburan jangka pendek dan persewaan tempat tinggal, serta masa depan industri ini.
Keterampilan apa yang dibutuhkan untuk manajemen properti?
Karen Hatcher, CEO dari Sovereign Realty & Manajemenmengelola persewaan di seluruh metro Atlanta. Sebelum memulai perusahaan, Hatcher bekerja di bagian penjualan korporat, tetapi setelah melihat suaminya berhasil menjual rumah, ia memperoleh lisensi real estat dan akhirnya mulai mengelola properti.
Meskipun gelar sarjana atau sertifikasi tidak diwajibkan, satu negara bagian mungkin memiliki persyaratan yang berbeda dari negara bagian lainnya. Di Georgia, manajer properti tidak harus memiliki lisensi tetapi harus bekerja dengan pialang berlisensi, kata Hatcher.
Ia juga mengatakan pendatang baru di bidang real estate dan manajemen properti harus mempertimbangkan untuk bergabung dengan Institut Manajemen Real Estatyang menawarkan pendidikan berkelanjutan, kelas keterampilan, dan jaringan. Ada juga beberapa industri yang menurut Hatcher dapat membuat orang lebih mudah beralih darinya.
“Latar belakang akuntansi atau keuangan memberikan dasar yang kuat karena keduanya berfokus pada penganggaran, analisis keuangan, dan pengelolaan arus kas — semuanya penting untuk mengelola pendapatan dan pengeluaran sewa,” katanya. “Pengalaman penjualan sama berharganya, karena manajer properti memasarkan lowongan, memamerkan properti, dan menegosiasikan sewa.”
Pekerjaan yang melibatkan banyak komponen yang bergerak, pengalaman dalam layanan pelanggan, dan peran pemasaran juga menyediakan “landasan peluncuran yang hebat” untuk terjun ke dalam manajemen properti, tambahnya.
Rebekah Boley, pendiri dan CEO Penginapan di Hotelsebuah perusahaan yang berbasis di Arizona yang mengelola persewaan liburan, masuk ke industrinya setelah membeli tempat perkemahan di Charlotte, North Carolina, dan mengubahnya menjadi resor glamping.
Karena tidak puas dengan layanan dari perusahaan pengelola properti tersebut, Boley memutuskan untuk mengembangkan perusahaannya sendiri, yang telah berkembang hingga mencakup properti di seluruh AS. Boley mengatakan bahwa memiliki pengetahuan tentang real estat merupakan nilai tambah yang besar bagi calon pengelola properti.
“Jika Anda memiliki latar belakang di bidang real estate, desain, atau kontrak, Anda mungkin memiliki keuntungan,” katanya. “Beberapa soft skills yang dibutuhkan untuk pekerjaan ini adalah kemampuan untuk berorganisasi, memperhatikan detail, mampu mengerjakan banyak tugas, dan bersikap ramah. Penting juga untuk diketahui bahwa Anda mungkin tidak memiliki banyak hari libur.”
Apa yang diharapkan dalam pekerjaan tersebut
Tidak ada dua hari yang persis sama, kata Hatcher, tetapi dia secara konsisten menanggapi email pemilik, meninjau sewa baru, dan bertemu dengan timnya, yang bertugas menjawab pertanyaan sewa, melakukan penyaringan, dan mengoordinasikan kepindahan masuk dan kepindahan keluar.
“Sementara tim saya menangani lini depan, saya fokus pada gambaran yang lebih besar. Sebagai CEO, saya terus menganalisis kinerja portofolio kami, mulai dari tingkat hunian hingga keuangan,” katanya. “Saya meninjau tren pasar, menyesuaikan strategi sesuai kebutuhan, dan menetapkan sasaran untuk memastikan kami mencapai target. Pelatihan juga merupakan bagian rutin dari minggu saya, dan mengikuti perkembangan terkini tentang undang-undang, teknologi, dan praktik terbaik penyewaan sangatlah penting.”
Boley mengatakan pekerjaannya biasanya lebih banyak di belakang layar dan, seperti Hatcher, hari-harinya biasanya melibatkan banyak komunikasi.
“Karena industri persewaan liburan terus berubah, saya selalu berupaya memperbaiki harga dan ketersediaan, memastikan bahwa harga yang berlaku sudah tepat,” katanya. “Staf saya juga sibuk mengajukan klaim asuransi atas kerusakan atau berkomunikasi dengan kontraktor.”
Manfaat Manajemen Properti
Dua manfaat terbesar yang dapat ditawarkan manajemen properti adalah fleksibilitas yang tinggi dan potensi penghasilan yang tinggi. Manajer properti biasanya dibayar gaji plus komisipersentase yang disepakati dari sewa bulanan atau biaya per malam. Hatcher mengatakan manfaat lainnya adalah membantu pemilik propertinya memaksimalkan keuntungan, baik untuk masa pensiun atau penciptaan kekayaan jangka panjang.
“Ada kepuasan yang luar biasa saat mengetahui bahwa pekerjaan saya secara langsung berkontribusi pada keamanan finansial klien, baik melalui pemasaran sewa yang agresif, pengendalian biaya yang ketat, atau pemeliharaan proaktif,” katanya. “Melihat hasil positif yang muncul sungguh sangat memuaskan.”
Mengelola properti hunian berbeda dengan mengelola persewaan liburan karena tingkat pergantiannya. Manajer properti liburan harus memenuhi harapan pemilik, tetapi mereka juga berinteraksi dengan tamu dengan harapan mendapatkan tingkat layanan pelanggan tertentu, yang menurut Boley dapat memberikan hasil yang memuaskan.
“Pengelola properti persewaan liburan dapat memperoleh penghasilan yang lumayan jika rumah mereka menghasilkan lebih dari $10.000 per bulan,” kata Boley. “Meskipun penghasilannya memuaskan, akan lebih memuaskan lagi jika melihat ulasan luar biasa dari tamu yang menyukai masa inap mereka dan memberikan pujian kepada kami.”
Tantangan manajemen properti
Industri ini memiliki tantangan tersendiri karena tingginya tingkat interaksi personal, kata Hatcher, namun penerapan sistem yang efisien dapat mengurangi beberapa masalah terbesar, seperti penghunian liar dan penipuan aplikasidan membantu menarik dan merekrut penyewa berkualitas. Pengelolaan properti juga mengharuskan para profesional untuk selalu “siap sedia”, imbuhnya.
“Anda berurusan dengan rumah, kantor, atau bisnis orang-orang, yang sangat personal bagi mereka,” kata Hatcher. “Hal itu memerlukan layanan pelanggan yang luar biasa, keterampilan dalam menyelesaikan konflik, banyak tindak lanjut, dan kemampuan untuk memprioritaskan banyak tugas. Ini merupakan gabungan dari proses kerja di balik layar dan manajemen langsung di garis depan.”
Jika Anda ingin mengelola persewaan liburan, tantangannya sedikit berbeda, karena ada fluktuasi yang berkaitan dengan musim, acara, dan cuaca. Agar berhasil, Anda harus mengetahui pasar liburan dan mengikuti peraturan seputar persewaan liburan, kata Boley.
“Sewa tempat berlibur adalah pasar khusus, dan untuk tampil di puncak, Anda harus bekerja sangat keras,” katanya. “Sebagian besar sewa tempat berlibur menghasilkan kurang dari $5.000 per bulan, jadi kami hanya fokus pada properti mewah terbaik. Anda juga harus memastikan produk Anda sesuai dengan harapan klien. Karena definisi ‘mewah’ selalu berubah di pasar, ada kebutuhan berkelanjutan untuk merombak dan meningkatkannya.”
Masa depan manajemen properti
Boley mengatakan pertumbuhan pasar persewaan liburan meningkat selama penutupan COVID-19 karena orang-orang menyadari nilai rumah liburandan banyak yang memesannya untuk pertama kalinya. Namun, dia mengatakan masa depan persewaan liburan mewah bergantung pada lokasi dan kebebasan bagi tuan tanah untuk menyewakan properti mereka.
“Jika kota-kota terus menutup kemungkinan orang-orang mengoperasikan persewaan liburan, industri ini tidak akan bertahan lama,” katanya. “Namun, dengan pengawasan dan perlindungan yang lebih ketat bagi tamu, industri ini akan terus tumbuh dan berkembang seiring waktu.”
Hatcher yakin bahwa industri pengelolaan properti perumahan akan terus tumbuh, didorong oleh semakin berkembangnya sejarah properti sewa sebagai investasi yang menguntungkan dan keinginan tuan tanah untuk mendelegasikan pekerjaan di tengah peraturan yang semakin rumit untuk properti sewa.
“Di Atlanta, peluangnya tampak tak terbatas. Perekonomian kota yang berkembang pesat, yang didukung oleh industri seperti film dan teknologi, menarik penduduk dan investor baru,” kata Hatcher. “Hal ini menciptakan permintaan tinggi untuk properti sewa berkualitas dan, sebagai tambahan, manajemen properti yang terampil.”
Ia menambahkan, “Perumahan sewa menjadi bagian yang lebih besar dari keseluruhan persediaan perumahan, dan manajer properti akan dibutuhkan untuk mengawasi portofolio ini.”
