A gangguan TI besar-besaran telah berdampak buruk pada beberapa toko kelontong, pengecer, dan raksasa makanan cepat saji di seluruh dunia.
Sistem pemesanan lewat ponsel Starbucks tampaknya mengalami masalah yang meluas di AS, dengan gerai-gerainya mencantumkan fungsi pesan-lebih-dulu sebagai “tidak tersedia.”
Seorang barista di Atlanta, yang identitasnya telah diverifikasi oleh BI, mengatakan bahwa pesanan melalui ponsel tidak beroperasi di tokonya. “Ini adalah akhir pekan yang saya senangi karena tidak bekerja,” kata mereka.
Berbagai pengguna Reddit, yang identitasnya belum diverifikasi oleh BI tetapi mengatakan mereka adalah barista Starbucks, mengatakan gangguan tersebut menyebabkan kekacauan di toko mereka dan garis panjang dari pelanggan yang marah dan tidak sabarBeberapa orang mengatakan bahwa toko mereka tutup karena masalah ini.
Starbucks tidak segera menanggapi permintaan komentar dari BI.
McDonald’s Jepang mengatakan pada hari Jumat bahwa beberapa tokonya tutup sementara atau hanya menjalankan operasi terbatas karena tidak berfungsinya mesin kasir di dalam toko mereka. Bloomberg melaporkan bahwa sekitar sepertiga gerai di Jepang tutup pada hari Jumat.
Seorang juru bicara McDonald’s kemudian mengatakan kepada Business Insider bahwa semua restorannya di Jepang telah buka dan beroperasi.
Rantai toko kelontong Australia Woolworths memberi tahu BI bahwa beberapa toko telah terpengaruh oleh masalah TI. Rantai tersebut mengatakan bahwa semua kecuali enam toko tetap buka, sementara beberapa toko memiliki lebih sedikit kasir yang berfungsi.
Spanduk di situs Woolworths mengatakan bahwa mereka “mengalami kesulitan teknis berkala di dalam toko dan online.”
Coles, jaringan toko kelontong Australia lainnya, mengatakan kepada BI bahwa mereka “sedang terpengaruh oleh masalah teknis global yang mengganggu beberapa sistem di supermarket dan toko minuman keras kami.”
Cerita terkait
Juru bicara jaringan toko kelontong Inggris Morrisons memberi tahu BI bahwa mereka “mengalami beberapa masalah dengan pembayaran di beberapa toko.” Dan juru bicara Waitrose, jaringan toko kelontong Inggris lainnya, memberi tahu BI bahwa mereka “sebentar” mengalami masalah dengan pembayaran nirsentuh.
Berbagai perusahaan lain melaporkan masalah dengan beberapa pembayaran kartu yang tidak berfungsi pada hari Jumat.
Transportasi untuk Irlandia dikatakan bahwa aplikasi top up tiket transportasinya sudah tidak bisa diakses selama beberapa waktu jamWWF-Australia dikatakan bahwa sistem donasi kartu kreditnya sedang bermasalah dan meminta orang untuk berdonasi melalui PayPal. Trelissick, sebuah rumah pedesaan di Cornwall, Inggris, dikatakan bahwa pengunjung tidak dapat membayar dengan kartu. Sebuah bioskop dan kafe di Bristol, Inggris, dikatakan bahwa hanya dapat menerima uang tunai.
Bloomberg melaporkan bahwa staf di Ocean Park Marriott di Hong Kong menggunakan pena dan kertas untuk memeriksa tamu. “Kami secara aktif bekerja sama dengan vendor kami untuk menyelesaikan masalah yang berdampak pada sistem hotel tertentu,” kata juru bicara Marriott International kepada BI.
Maskapai penerbangan besar, bank, dan supermarket mengalami gangguan yang meluas terkait dengan gangguan TI setelah Microsoft melaporkan masalah dengan layanan daringnya, yang terkait dengan masalah di firma keamanan siber CrowdStrike.
Namun tidak semua pengecer terkena dampaknya. Perwakilan jaringan toko kelontong Inggris Asda, Sainsbury’s, dan Marks & Spencer memberi tahu BI bahwa mereka beroperasi seperti biasa. Dan juru bicara jaringan toko kelontong yang berbasis di AS Kroger mengatakan tidak mengalami masalah besar apa pun.
