- Anne Hathaway meminta maaf kepada jurnalis Kjersti Flaa karena kesulitan dalam wawancara tahun 2012.
- Flaa memiliki pengalaman wawancara yang tidak nyaman dengan Blake Lively awal tahun ini.
- Para ahli mengatakan pendekatan Hathaway meningkatkan mereknya, dan Lively dapat mengambil pelajaran darinya.
Terima kasih telah mendaftar!
Akses topik favorit Anda dalam feed yang dipersonalisasi saat Anda bepergian.
Anne Hathaway baru saja memberikan kelas master dalam mengatasi reaksi negatif publik — dan Blake Lively harus mencatatnya, menurut pakar PR.
Kjersti Flaa — jurnalis yang menjadi viral pada bulan Agustus karena dia muncul kembali wawancara dengan Lively — kata Hathaway baru-baru ini meminta maaf karena “memberi saya wawancara yang buruk” selama siaran pers untuk “Les Misérables” pada tahun 2012.
Di wawancara, yang dibagikan Flaa di TikTok pada hari Senin, aktor tersebut menjawab pertanyaan dengan tanggapan singkat satu kata dan menolak untuk memainkan permainan yang melibatkan menyanyikan salah satu jawabannya.
Berbicara dalam sebuah video Instagram pada hari Selasa, Flaa mengatakan dia dikirimi “catatan pribadi” oleh humas Hathaway, di mana aktor tersebut meminta maaf.
Flaa mengatakan Hathaway menjelaskan “apa yang dia alami” selama hidupnya, detail yang tidak diungkapkan Flaa.
Dia menambahkan bahwa Hathaway mengundangnya untuk melakukan wawancara lagi ketika film berikutnya dirilis.
Pakar humas mengatakan kepada BI bahwa respons cepat Hathaway akan meminimalkan potensi reaksi negatif dan memperkuat reputasinya sebagai selebriti yang menarik dan tulus.
Jake Holyoak, pakar PR dan komunikasi krisis dengan pengalaman 12 tahun, mengatakan kepada BI bahwa jawaban “asli” Hathaway akan “meningkatkan” merek pribadinya.
“Orang-orang menghormati tingkat kerendahan hati dan keterbukaan, dan hal ini membuat dia tetap dapat diterima oleh audiensnya,” kata Holyoak, pendiri perusahaan PR. Suatu bulan Maret.
Yely Kopan adalah konsultan PR wiraswasta dengan pengalaman hampir satu dekade di industri ini. Kopan, mantan direktur kreatif di Input Communications, mengatakan kepada BI bahwa pesan Hathaway kepada Flaa adalah “langkah cerdas” karena menunjukkan bahwa dia bersedia “mengambil akuntabilitas, bahkan bertahun-tahun kemudian.”
“Hal ini membantu memperkuat citranya sebagai seseorang yang tulus dan mudah didekati, yang pada akhirnya memperkuat citra pribadinya,” kata Kopan.
Hathaway tidak asing dengan kritik online
Flaa tidak mau menceritakan keadaan pribadi apa yang disinggung Hathaway dalam catatannya.
Namun, perlu dicatat bahwa ketika film tersebut dirilis pada tahun 2012, Hathaway sedang berada di puncak karirnya dan telah mengalami banyak trolling online.
“Les Misérables” sukses di box office; film ini meraup lebih dari $441 juta di seluruh dunia dan menghasilkan total $148,8 juta di AS, Poster pertunjukan di teater dilaporkan.
Pada tahun 2013, Hathaway menerima Oscar untuk Aktris Pendukung Terbaik untuk perannya sebagai Fantine dalam film musikal.
Pada waktu yang hampir bersamaan, reputasi aktor tersebut terpukul setelah gelombang kritik di media sosial “Benci.” Bintang tersebut dikutuk karena penampilannya, kepribadiannya yang energik, dan pidatonya di acara penghargaan, yang menurut sebagian orang tampak terlalu terlatih, emosional, atau mementingkan diri sendiri.
“Banyak orang tidak mau memberi saya peran karena mereka sangat khawatir tentang betapa beracunnya identitas saya di dunia maya,” kata Hathaway. Pameran Kesombongan kembali pada bulan Maret.
Meskipun mengalami kemunduran, Hathaway terus berakting, dan pada tahun 2015, Forbes melaporkan bahwa dia adalah aktor wanita dengan bayaran tertinggi kesembilan dengan kekayaan bersih $12 juta.
Saat ini, Hathaway lebih sibuk dari sebelumnya, setelah membintangi “The Idea of You” dan “Mother’s Instinct” awal tahun ini. Dia baru-baru ini diumumkan yang dia punya menandatangani untuk memproduksi “Buku Harian Putri 3.”
Blake Lively bisa belajar dari Hathaway, kata para ahli
Tanggapan Hathaway terhadap Flaa sangat kontras dengan Blake Lively, yang tetap diam setelah wawancaranya pada tahun 2016 dengan jurnalis yang sama menjadi viral pada bulan Agustus.
Dalam wawancara tersebut – yang telah ditonton lebih dari 5,3 juta kali pada saat penulisan artikel ini – Lively membentak Flaa setelah reporter tersebut mengucapkan selamat kepadanya atas “keberuntungan kecilmu”.
“Selamat milikmu benjolan kecil,” jawab Lively.
Berbicara kepada Surat OnlineFlaa menyebut komentar Lively menyakitkan karena tidak bisa hamil.
“Kalau dipikir-pikir, saya masih merasa sudah menanganinya sebaik mungkin,” kata Flaa sebelumnya kepada BI.
“Dalam situasi seperti ini, mereka selalu menyalahkan jurnalis jika terjadi kesalahan. Tidak ada salahnya talenta apa pun yang terjadi,” tambahnya.
Pada saat penulisan, Lively belum mengomentari secara terbuka wawancara yang muncul kembali tersebut. Perwakilan Lively tidak segera menanggapi permintaan komentar.
Holyoad mengatakan Lively “pasti bisa mengambil satu halaman dari pedoman Anne” dan meminta maaf kepada Flaa.
“Dengan menghubungi secara pribadi dan mengakui setiap kesalahan langkah, Blake dapat membalikkan keadaan dan berpotensi mendapatkan kembali banyak niat baik,” tambahnya.
Sementara itu, Kopan mengatakan Lively akan menunjukkan “kedewasaan dan kesadaran diri” jika mengikuti jejak Hathaway.
“Bahkan jika dia tidak berpikir dia melakukan kesalahan apa pun, mengakui pengalaman orang lain bisa sangat membantu dalam membangun kepercayaan,” kata Kopan.
Zoe Mumba adalah pakar PR dengan pengalaman tujuh tahun. Sejak 2022, ia menangani PR untuk perusahaan teknologi Bitmovin.
Berbicara kepada BI, Mumba mengatakan diamnya Lively telah “memperparah masalah ini, menyebabkan orang-orang mencari lebih banyak wawancara di mana dia mungkin dianggap kasar dan meningkatkan pengawasan terhadap perilakunya.”
Reaksi negatif seputar wawancara Lively bertepatan dengan promosi film terbarunya, “It Ends With Us.” Film ini diadaptasi dari buku Colleen Hoover berjudul sama tentang seorang wanita yang mengalami kekerasan dalam rumah tangga.
Ini menghasilkan lebih dari $309 juta dalam penjualan tiket global, Reporter Hollywood kata pada bulan September.
Film ini menjadi film Lively yang paling sukses hingga saat ini, melampaui film “The Green Lantern” tahun 2011 yang menghasilkan lebih dari $237 juta dalam penjualan tiket global. Rakyat dilaporkan.
Namun, keberhasilannya dibayangi oleh kritik yang diterima Lively atas pendekatannya yang ringan dan komedi kepada pers untuk film tersebut, yang kontras dengan pokok bahasan serius film tersebut.
Mumba mengatakan mungkin tidak cukup bagi Lively untuk meminta maaf kepada Flaa karena hal itu bisa terlihat “seperti dia hanya ikut-ikutan.”
Sebaliknya, dia menyarankan Lively menawarkan Flaa wawancara eksklusif untuk proyek berikutnya, yang akan memberikan kesempatan kepada aktor tersebut untuk meminta maaf secara langsung.
“Tetapi hal ini masih bisa dianggap terlambat,” kata Mumba.
