Uber Satutemui Waymo Premier.
Operator robotaxi mengumumkan tingkat premium baru $29,99 per bulan untuk pengendara yang menginginkan pengalaman otonom yang lebih baik dan eksklusif. Layanan keanggotaan khusus undangan ditujukan untuk pelanggan Waymo yang paling sering menggunakan layanan ini, menawarkan sejumlah fasilitas, termasuk penjemputan prioritas, uang kembali 10 persen untuk setiap perjalanan, akses robotaxi awal di kota-kota baru, dan hingga lima pembatalan gratis dalam sebulan.
Waymo Premier awalnya akan ditawarkan kepada pengendara terpilih di San Francisco, Los Angeles, dan Phoenix, kata perusahaan itu. Program ini akan meluas ke kota-kota baru seiring dengan terus berkembangnya Waymo; perusahaan mengatakan mereka berencana untuk beroperasi di 20 kota pada akhir tahun 2026. Anggota Waymo Premier akan dapat menggunakan keuntungan mereka di salah satu dari 10 kota tempat Waymo saat ini beroperasi.
Waymo telah mensurvei penggunanya saat ini tentang layanan berlangganan potensial. Intisari Tanpa Pengemudi‘s Harry Campbell mendapatkan survei yang menanyakan tentang potensi program keanggotaan Waymo, dengan potensi keuntungan seperti uang kembali dan diskon untuk perjalanan robotaxi di masa mendatang. Perusahaan bertanya tentang paket bulanan dengan biaya antara $9,99 dan $29,99. Sepertinya mereka memilih yang terakhir.
Seperti yang dicatat oleh Campbell, dengan basis pelanggan yang kecil namun bersemangat, masuk akal jika Waymo mencoba mengunci loyalitas penggemarnya, terutama karena mereka ingin berkembang ke pasar baru. Namun, sulit untuk tidak bertanya-tanya apakah perusahaan ini mengambil tindakan cepat dengan memperkenalkan program keanggotaan meskipun hanya beroperasi di 10 kota. Dan tidak seperti UberWaymo tidak memiliki bisnis pesan-antar makanan yang dapat membangkitkan selera.
Yang pasti, Waymo selalu menjadi pengalaman berkendara yang premium. Mobil-mobil tersebut adalah SUV Jaguar yang mewah, yang akan segera dilengkapi dengan minivan buatan Zeekr. Selain kemewahan mobil kosong, tarif perusahaan biasanya 30–40 persen lebih mahal dibandingkan layanan bertenaga manusia seperti Uber dan Lyft. Dalam beberapa bulan terakhir, Waymo telah menurunkan harganya, jadi sekarang harganya sekitar 12-13 persen lebih mahal dibandingkan transportasi manusia, menurut analisis terbaru oleh Obisebuah perusahaan yang menggabungkan harga real-time dan waktu penjemputan untuk beberapa layanan ridehailing.
Para eksekutif Waymo juga membingkainya seperti itu. “Kalau bicara soal ekonomi, kami adalah layanan premium,” co-CEO Tekedra Mawakana diberi tahu Bloomberg pada tahun 2024. “Orang-orang membayar untuk konsistensi dan keamanan pengemudi Waymo dan layanan Waymo.”
Mungkin ini masih terlalu dini dalam sejarahnya untuk menawarkan tingkat premium, tetapi Waymo jelas mengincar kesuksesan arus utama. Perusahaan juga perlu mengidentifikasi sumber pendapatan tambahan karena biaya ekspansinya terus meningkat. Awal tahun ini, perusahaan mengumpulkan $16 miliar dalam putaran pendanaan yang dipimpin oleh Dragoneer Investment Group, sebuah perusahaan “crossover”. dikenal karena berinvestasi di perusahaan teknologi tahap akhir sebelum mereka go public. Waymo Premier pasti memberi sinyal kepada investor bahwa perusahaan serius dalam menargetkan pelanggan paling setianya.
Ikuti topik dan penulis dari cerita ini untuk melihat lebih banyak hal serupa di feed beranda hasil personalisasi Anda dan untuk menerima pembaruan email.
