- UPS memotong bisnisnya Amazon setengah pada pertengahan 20126, katanya Kamis.
- Sementara besar, bisnis Amazon dengan UPS menjadi kurang menguntungkan, kata CEO Carol Tomé.
- Amazon telah membangun infrastruktur logistiknya sendiri dalam beberapa tahun terakhir.
UPS mengurangi jumlah paket Amazon yang ditangani sebagai keuntungan dari pengiriman itu menyusut, kata CEO -nya Kamis.
“Ini bukan permintaan mereka,” CEO Carol Tomé mengatakan tentang panggilan investor. “Ini kita. Ini adalah mengendalikan takdir kita.”
Saham terjun sebanyak 18%.
Raksasa pengiriman mengatakan akan memotong bisnisnya dengan pelanggan terbesarnya menjadi dua pada Juni 2026. Pengiriman Amazon membentuk sekitar 20% dari volume UPS di AS, kata CFO Brian Dykes pada panggilan itu. Perusahaan telah melaporkan hasil kuartal keempat sebelum pasar saham dibuka.
“Amazon adalah pelanggan terbesar kami, tetapi itu bukan pelanggan kami yang paling menguntungkan,” kata CEO Tomé. “Marginnya sangat dilutif untuk bisnis domestik AS.”
UPS menggunakan negosiasi kontrak baru -baru ini dengan Amazon untuk mencapai kesepakatan tentang penarikan, kata Tomé. Menjaga jumlah bisnis yang sama dengan raksasa ritel “kemungkinan akan menghasilkan pengembalian yang semakin berkurang,” tambahnya.
“Karena kebutuhan operasional mereka, UPS meminta pengurangan volume, dan kami tentu saja menghormati keputusan mereka,” kata juru bicara Amazon kepada Business Insider. “Kami akan terus bermitra dengan mereka dan banyak operator lain untuk melayani pelanggan kami.”
Sementara perpindahan dari Amazon akan menelan biaya bisnis UPS dalam jangka pendek, perusahaan dapat menggunakannya untuk “fokus pada volume penambah margin yang lebih tinggi,” tulis analis di Goldman Sachs pada hari Kamis.
Tomé mengatakan bahwa sisa 50% bisnis UPS dengan raksasa e-commerce termasuk menangani beberapa kembali untuk Amazon – Sesuatu yang UPS lakukan “sangat, sangat baik” untuk mereka dan tidak mungkin pergi dalam waktu dekat.
“Kami memiliki 5.200 lokasi toko UPS yang membuatnya sangat nyaman bagi pelanggan Amazon untuk mengembalikan paket Amazon mereka,” katanya pada panggilan hari Kamis.
Amazon telah menghabiskan bertahun -tahun membangun layanan logistiknya, dari gudang hingga Armada pesawat.
Perusahaan telah menggunakan sumber daya tersebut untuk menawarkan opsi pengiriman sendiri. Akhir tahun lalu, Amazon diluncurkan Opsi baru untuk penjual di situs webnya yang dapat mengirimkan produk dari pabrik sumber kepada pelanggan, misalnya.
Amazon juga menawarkan opsi pengiriman kepada penjual yang bahkan tidak menjual di situs webnya.
