Sejak diluncurkan pada tanggal 30 September, Aplikasi Sora OpenAI telah mendominasi tangga lagu iOS App Store, berkat pembuatan video AI yang mudah dan awalnya longgar interpretasi undang-undang hak cipta. Pada hari Jumat, pemerintahannya berakhir. Juara baru Anda adalah… Dave’s Hot Chicken.
Ya! Bukan ObrolanGPT atau Gemini atau benang atau tersangka biasa lainnya. Dave’s Hot Chicken kini menguasai App Store, di mana ikon maskotnya yang berparuh kendur dan bermata serangga menunjukkan keterkejutan yang pantas atas kemunculannya. Bagaimana cara melakukannya? Bagaimana cara hal ini mematahkan cengkeraman golem TikTok milik OpenAI? Dengan sesuatu yang lebih disukai orang daripada model bahasa besar: makanan gratis.
“Mereka menjalankan promosi slider gratis untuk merayakan ulang tahun Drake,” kata Adam Blacker, direktur PR di perusahaan analisis aplikasi Apptopia. “Makanan gratis selalu membuat unduhan terus mengalir.”
Jika Anda bertanya-tanya apa hubungannya Drake dengan semua ini, dia berinvestasi di jaringan restoran cepat saji pada tahun 2021, dan mungkin mendapat keuntungan ketika perusahaan tersebut menjual saham mayoritasnya kepada perusahaan ekuitas swasta Roark Capital untuk jangka waktu tertentu. dilaporkan $1 miliar. Selama tiga tahun berturut-turut, perusahaan memberikan satu (1) slider gratis kepada siapa saja yang telah mengunduh aplikasi untuk merayakan ulang tahun Drake. (Rapper dan penggemar Raptors berulang tahun ke-39 hari ini; giveawaynya dilakukan pada hari Kamis.)
“Kami merayakan selebriti yang populer dan relevan saat ini, dan juga membuat orang tertarik,” kata kepala teknologi Dave’s Hot Chicken, Leon Davoyan.
Dan itu benar-benar banyak orang. Pada minggu-minggu biasa, kata Davoyan, Dave’s melihat antara 20.000 dan 25.000 pendaftaran baru ke database loyalitasnya. Pada hari Kamis saja, promosi tersebut mendorong 343.531 akun baru—peningkatan lebih dari 10 persen terhadap keseluruhan keanggotaan merek dalam satu hari, menurut CTO.
Itu sudah cukup untuk menjatuhkan Sora dari posisi teratas untuk pertama kalinya sejak 3 Oktober, sebuah pencapaian yang mengesankan untuk aplikasi yang masih hanya untuk undangan. Dalam 23 hari pertama sejak diluncurkan, Sora mengumpulkan 3,2 juta unduhan iOS di AS, menurut perusahaan analisis aplikasi Sensor Tower. Kecepatan ini jauh lebih cepat daripada ChatGPT, yang juga viral dan mencapai 2,3 juta unduhan di AS dalam waktu yang sama. (Sora belum tersedia di Google Play Store, tapi sudah masuk.) OpenAI menolak berkomentar.
Sementara Sora kemungkinan akan merebut kembali posisi teratas setelah promosi Drake berakhir, Dave’s Hot Chicken harus terus mendapatkan manfaat dari giveawaynya. Tahun lalu, menurut Sensor Tower, pengunduhan aplikasi dalam empat minggu setelah dorongan pemasaran yang sama meningkat lebih dari 50 persen dibandingkan bulan sebelumnya. Semua sandwich gratis itu sepadan dengan keuntungan jangka panjangnya.
Dave’s bukanlah jaringan layanan cepat pertama atau satu-satunya yang meraih kesuksesan dengan barang gratis. Burger King, Dunkin’, Dairy Queen, dan McDonald’s semuanya mencapai nomor satu atau dua di App Store iOS AS selama periode promosi selama beberapa tahun terakhir, menurut data yang dikumpulkan oleh perusahaan analisis aplikasi Appfigures. Peningkatan ini biasanya berlangsung selama satu atau dua hari, dan dapat mendorong jumlah instalasi dalam jumlah besar—promosi April Mop Dunkin tahun ini, yang memberikan satu juta kopi gratis, menghasilkan peningkatan sebesar 545 persen dari hari ke hari, kata Randy Nelson, kepala wawasan Appfigures. Nelson tidak berharap Dave mencapai titik tertinggi, tetapi setiap hal kecil akan membantu.
“Aplikasi Dave sangat penting bagi kesuksesan jangka panjang kami karena dua hal. Demografi inti kami adalah kaum muda dan sangat maju secara digital,” kata Davoyan. “Dan secara umum, penjualan digital di industri restoran sedang meningkat… Masuk akal untuk berinvestasi di bidang digital karena ke arah itulah semuanya bergerak.”
Memiliki hubungan langsung dengan pelanggan membantu jaringan restoran seperti Dave’s tidak terlalu bergantung pada platform pihak ketiga seperti DoorDash dan Uber, meskipun Davoyan mengatakan dia agnostik tentang aplikasi mana yang digunakan orang untuk memesan ayam pedas. Hal ini juga memberi Dave kendali lebih besar atas pengalaman pemesanan yang kompleks.
“Kami memiliki tujuh tingkat kepedasan,” kata Davoyan. “Aplikasi ini memungkinkan Anda memiliki tingkat penyesuaian yang sama pada aplikasi seperti yang Anda lakukan di toko… Anda memerlukan front-end khusus, antarmuka khusus, dan fokus kuat pada UI dan UX untuk mengubahnya menjadi keuntungan, bukan frustrasi.”
Aplikasi Dave terus berkembang, meskipun mungkin tidak secepat startup paling berharga di dunia. Ambisinya sedikit lebih sederhana, seperti memperkenalkan sistem pemesanan ulang yang nyaman seperti yang Anda temukan di aplikasi Starbucks. Itu mungkin tidak cukup untuk mempertahankan tahta App Store. Lagi pula, ulang tahun Drake yang lain tinggal setahun lagi.
