LayananSekarang telah memangkas beberapa ratus pekerjaan sebagai bagian dari restrukturisasi global, yang merupakan tanda tekanan terbaru terhadap industri perangkat lunak.
Seorang juru bicara ServiceNow mengatakan persentase “satu digit yang rendah” dari total jumlah karyawan perusahaan telah terpengaruh oleh pemotongan tersebut, yang telah terjadi selama beberapa bulan pada tahun ini.
ServiceNow mengakhiri tahun 2025 dengan 29,187 karyawan, sehingga pengurangan tersebut kemungkinan berjumlah beberapa ratus pekerjaan.
CEO Bill McDermott mengatakan pada awal tahun ini bahwa ServiceNow akan mengakhiri tahun 2026 dengan jumlah karyawan yang sama seperti pada awal tahun. Dia juga mendorong staf untuk mengatur ulang alur kerja mereka agar dapat memanfaatkan teknologi baru dan menjadi contoh bagi pelanggan ServiceNow tentang cara menjadi lebih efisien.
ServiceNow juga telah melakukan beberapa akuisisi besar pada tahun lalu, seperti Armis dan Veza, sehingga perusahaan kemungkinan akan menyederhanakan operasi dengan mengintegrasikan bisnis-bisnis baru ini.
Seorang karyawan ServiceNow mengatakan kepada Business Insider pada hari Selasa bahwa pemotongan tersebut digambarkan secara internal sebagai restrukturisasi global dan mengatakan ini adalah “hari yang sangat berat.” Orang ini meminta untuk tidak disebutkan namanya saat membahas hal-hal sensitif.
Investor telah menggerogoti beberapa saham perangkat lunak dalam satu tahun terakhir di tengah kekhawatiran bahwa AI akan mengganggu sektor ini dengan mengurangi permintaan dan mempermudah perusahaan untuk mengembangkan perangkat lunak mereka sendiri.
ServiceNow, seperti banyak perusahaan perangkat lunak perusahaan, berinvestasi besar-besaran pada AI sambil membentuk kembali bagian-bagian bisnisnya.
Pekan lalu, ServiceNow melaporkan hasil kuartalan yang memenuhi atau melampaui ekspektasi Wall Street dan meningkatkan panduan pendapatan berlangganan setahun penuh, bahkan ketika investor terus memperdebatkan bagaimana AI akan mengubah industri perangkat lunak.
Mendaftarlah untuk buletin Tech Memo BI Di Sini. Hubungi saya melalui email di abarr@businessinsider.com.
Baca selanjutnya
Alistair Barr adalah penulis buletin Tech Memo Business Insider. Daftar di sini. Sebelumnya, beliau adalah Editor Teknologi Global BI dan pemimpin tim Big Tech di Bloomberg, setelah berkarir sebagai reporter di The Wall Street Journal, USA Today, Reuters, dan MarketWatch. Alistair memenangkan Penghargaan Gerald Loeb pada tahun 2007 untuk liputan penjualan pendek dan menjadi finalis pada tahun 2013 untuk berita IPO Facebook. Baru-baru ini, dia memenangkan penghargaan San Francisco Press Club tahun 2024 untuk komentarnya. Punya tip? Hubungi kami menggunakan aplikasi perpesanan aman Signal (+1 415-341-4927) atau melalui email di abarr@businessinsider.com.KeahlianAlistair mengawasi segala hal yang berhubungan dengan Teknologi Besar, bersama dengan startup dan modal ventura. Dia menulis analisis dan kolom tentang topik-topik termasuk AI generatif, model bahasa besar, komputasi awan, semikonduktor, pencarian online, e-commerce, EV, robotika, dan kendaraan otonom.Cerita PopulerKecerdasan Buatan:Semakin sulit untuk membuat lompatan besar dalam bidang AIAngka pendapatan OpenAI yang disesuaikan dengan AI serupa dengan Groupon dan WeWorkKematian oleh LLM: Penurunan Stack Overflow, dan rencananya untuk bertahan, menunjukkan masa depan data online gratis di dunia AIKomputasi awan:Amazon mendominasi era cloud pertama. Booming AI telah mengawali Cloud 2.0, dan perusahaan belum memiliki keunggulan saat ini.Di cloud, ada AI (yang keren) dan yang lainnya (yang tidak keren)Keripik:Mengapa Intel masih begitu penting: Negara-negara nyata mempunyai teknologi yang luar biasaChip buatan Apple di AS menandakan perubahan haluan dalam taruhan besar semikonduktor ASEV dan Tesla:Superkomputer AI Tesla membuat kota di Silicon Valley bergegas memenuhi permintaan listrik yang melonjakCybertruck Tesla menjual lebih banyak daripada hampir semua kendaraan listrik lainnya di ASPencarian Daring:Google kehilangan statusnya sebagai kata kerjaCara sederhana untuk memperbaiki penelusuran: Iklan berwarna merah muda cerah
