Kampanye PR ‘AI itu hebat, sungguh’ Mark Zuckerberg sedang berjalan lancar. Ini ide yang lebih baik.

Banyak orang Amerika yang sangat prihatin dengan AI. Bisakah Mark Zuckerberg berubah pikiran?

Itulah yang coba dilakukan oleh CEO Meta, melalui kampanye persuasi: Minggu lalu, perusahaan meluncurkan iklandicetak oleh a Lagu David Bowiememinta pemirsa untuk mengabaikan “beberapa orang” yang tidak menyukai AI.

Zuckerberg menindaklanjuti a Op-ed Wall Street Journal pada hari Selasa, menjanjikan bahwa “kecerdasan super akan menjadi kemajuan teknologi paling besar yang pernah kita lihat dalam hidup kita,” dan hal ini akan menjadi hal yang baik. Kemudian dia menelepon wartawan di Jurnalitu Waktu Keuangandan itu Waktu New York untuk mengatakan hal yang sama.

Dan pada hari Rabu, Zuckerberg menggunakan panggilan pendapatan perusahaannya untuk menjaga agar promosi tetap berjalan: Upaya AI yang dilakukan perusahaannya membuatnya “optimis bahwa kami membangun masa depan yang positif bagi semua orang,” katanya kepada investor.

Setidaknya ada dua hal yang terjadi di sini:

• Zuckerberg, seperti banyak pemimpin di bidang AI, tampaknya terkejut dengan hal ini Serangan balik AI di AS. Seperti kebanyakan dari mereka, menurutnya industri ini memerlukan rencana komunikasi yang lebih baik. Salah satu yang menjual kelebihan AI, dan meremehkan hal-hal yang tidak terlalu bagus.
• Zuckerberg, seperti banyak orang di bidang AI, tampaknya sangat frustrasi dengan OpenAI dan Anthropic, yang CEO-nya telah berulang kali memperingatkan bahwa AI akan menyebabkan dislokasi yang parah, termasuk kehilangan pekerjaan yang berarti. Ada aliran pemikiran bahwa Sam Altman dari OpenAI dan Dario Amodei dari Anthropic telah melebih-lebihkan risiko AI untuk membantu membenarkan ambisi penggalangan dana dan penilaian mereka yang sangat besar. Jadi ketika Zuckerberg menulis, “Saya tidak mengerti mengapa siapa pun yang percaya bahwa AI akan menghilangkan sebagian besar pekerjaan dan sebagian besar relevansi umat manusia akan bergegas membangun masa depan tersebut,” dalam opini WSJ-nya, dia berbicara tentang Altman dan Amodei.

Mari kita kesampingkan apakah Zuckerberg, atau siapa pun di Meta, adalah pendukung terbaik industri AI (di awal tahun 2025, dua pertiga orang Amerika melaporkan memiliki pandangan negatif terhadap Zuckerberg).

Pertanyaan saya yang lebih besar adalah apakah siapa pun dapat meyakinkan orang Amerika untuk merasa lebih positif terhadap AI.

Tentu saja ada kemungkinan bahwa orang Amerika akan merasa lebih baik tentang AI jika Altman dan Amodei tidak meluangkan waktu untuk memperingatkan mereka bahwa teknologi yang mereka bangun dapat menghasilkan kehilangan pekerjaan secara besar-besaran. Mereka mungkin juga akan merasa lebih baik jika industri teknologi yang lebih luas, yang sekarang menjadi industri AI, tidak melakukan hal tersebut secara terbuka berjanji setia kepada Donald Trump dimulai pada akhir tahun 2024.

Namun hal itu terjadi, dan menurut saya kampanye pengiriman pesan tidak akan membuat orang melupakannya. Pada titik ini, cara untuk meyakinkan masyarakat bahwa AI akan bermanfaat bagi mereka adalah dengan menunjukkan bahwa hal-hal baik benar-benar terjadi.

Hal ini karena saat ini, sebagian besar manfaat AI hanya bersifat teoritis atau terkonsentrasi pada segelintir orang saja – terutama orang-orang yang bekerja atau berinvestasi pada AI. Jika kamu menjual rumah di San Franciscosangat mudah untuk melihat manfaat AI. Bagi hampir semua orang, itu adalah sesuatu yang mungkin membantumu suatu hari nanti.

Jadi sementara industri menunggu keuntungan lainnya – Obat baru yang ajaib! Industri baru! Hal-hal yang sangat baru sehingga kami belum memiliki kata-kata untuk menggambarkannya! — untuk mewujudkannya, saran saya kepada Meta, dan semua orang yang ingin mengubah opini publik tentang AI, sederhana saja: Bayar.

Guru di pedesaan Louisiana, di mana Meta sedang membangun pusat data besar-besaransemakin bonus satu kali hingga $50.000 tahun ini. Pembayaran itu tidak datang langsung melalui Meta, melainkan melalui a pembayaran pajak besar yang dilakukan Meta sebagai bagian dari pembangunannya.

$50.000 tidak berarti banyak bagi seorang insinyur Meta. Di Richland Parish, tempat Meta membangun pusat datanya, uang tersebut bisa berupa gaji satu tahun atau lebih.

Jadi Mark, jika Anda ingin orang-orang merasa nyaman dengan AI, dan apa yang Anda lakukan dengan AI: Lakukan lebih banyak lagi.

Biarkan semua orang pintar yang bekerja untuk Anda memikirkan cara terbaik untuk melakukan hal tersebut: Pembayaran langsung kepada masyarakat? Uang yang masuk ke pemerintah daerah terlebih dahulu, lalu diubah menjadi cek pribadi? Atau mungkin Anda baru saja membangun sejumlah sekolah dan jalan dan memastikan semua orang tahu siapa yang membayarnya.

Apa pun itu, lakukan dengan cepat — Anda pandai dalam hal cepat — sehingga orang tahu bahwa AI membantu mereka saat ini, bukan di masa depan. Ini mungkin bekerja lebih baik daripada video dan opini.