- Jerry Lee memulai karirnya di Google setelah lulus dari Babson College.
- Salah satu manajer Lee mengajarinya membuat manual “Bekerja Dengan” untuk dibagikan kepada rekan kerja.
- Lee mengatakan bahwa memiliki dokumen seperti itu membantu mengurangi kesalahpahaman, terutama bagi pendatang baru.
Terima kasih telah mendaftar!
Akses topik favorit Anda dalam feed yang dipersonalisasi saat Anda bepergian.
Esai yang diceritakan ini didasarkan pada percakapan dengan Jerry Lee29, mantan manajer di Google dan salah satu pendiri Wonsulting, sebuah perusahaan konsultan karier. Berikut ini telah diedit untuk panjang dan kejelasannya. Business Insider telah memverifikasi riwayat pendidikan dan pekerjaannya.
Ide membuat manual “Bekerja Dengan” pertama kali saya dapatkan dari supervisor lama tempat saya bekerja ketika saya bergabung dengan Google.
Manajer saya saat itu mengatakan kepada saya bahwa salah satu masalah terbesar yang dihadapi tim adalah benturan gaya kerja di antara anggotanya.
Dia menyarankan untuk menyusun daftar yang berisi gaya kerja dan preferensi seseorang untuk meminimalkan bentrokan tersebut. Daftar tersebut kemudian dapat dibagikan kepada manajer dan kolega untuk menetapkan ekspektasi yang tepat di awal.
Saya menerima sarannya dan memutuskan untuk membuat manual “Bekerja Dengan” berdasarkan salinan manajer saya.
Di Google, terdapat database karyawan internal tempat Anda dapat menulis deskripsi singkat tentang diri Anda. Saya memutuskan untuk memasang manual “Bekerja Dengan” di sana sehingga siapa pun dapat mencarinya ketika mereka mencari saya secara internal.
Memiliki manual “Bekerja Dengan” bermanfaat bagi kontributor individu dan manajer
Memiliki manual “Bekerja Dengan” sangat membantu bahkan sebagai kontributor perorangan. Hal ini memungkinkan saya untuk mengatur ketentuan bagaimana saya ingin beroperasi.
Permasalahan terbesar yang saya lihat dihadapi tim adalah mereka tidak tahu cara bekerja sama satu sama lain, terutama ketika ada pemain baru yang masuk.
Memiliki dokumen semacam itu menjelaskan bagaimana Anda ingin menerima umpan balik, bagaimana Anda ingin bekerja, dan tipe komunikator Anda. Ini juga membantu meminimalkan gesekan.
Memahami hal-hal ini sejak awal akan membantu menyelaraskan ekspektasi dalam tim sejak awal.
Saat saya pertama kali membagikan panduan “Bekerja Dengan” kepada rekan kerja Google, saya menerima dua jenis masukan.
Jenis umpan balik yang pertama, yang jauh lebih umum, adalah bahwa masyarakat memberikan apresiasi.
Mereka akan berkata, “Oh wow, itu sangat keren. Saya menghargai Anda berbagi cara Anda beroperasi di awal.”
Jenis umpan balik yang kedua — mereka hanya mengucapkan terima kasih, dan tidak membaca manualnya.
Sejujurnya, saya belum menerima kritik apa pun karena membagikan dokumen seperti itu. Namun saya akan terkejut jika hal itu terjadi karena saya hanya berbagi bagaimana saya suka mengoperasikannya, dengan harapan dapat mengurangi gesekan.
Beberapa orang lebih suka berbagi gaya kerja mereka dengan lebih santai, seperti dalam pertemuan perkenalan satu lawan satu. Meskipun ini adalah cara default bagi orang-orang untuk mengomunikasikan preferensi kerja mereka, ini hanya membantu Anda memahami orang-orang dari tingkat yang lebih tinggi dan lebih luas.
Ketika benar-benar bekerja dengan mereka, saya pikir orang-orang akan menghargai mengetahui hal-hal kecil dari gaya kerja rekan-rekan mereka.
Saya juga telah membagikan dokumen ini di media sosial dan menerima tanggapan beragam. Satu kelompok ingin menggunakannya dalam tim mereka sendiri, dan kelompok lain menyebut saya “berusaha keras” untuk melakukan hal ini.
Tetap saja, saya lebih suka berkomunikasi secara berlebihan daripada kurang berkomunikasi.
Tidak semua industri menyambutnya, namun memiliki manual “Bekerja Dengan” masih bagus untuk refleksi diri
Meskipun demikian, saya ingin mengingatkan bahwa memiliki manual “Bekerja Dengan” masih merupakan prinsip umum.
Hal ini mungkin tidak berlaku secara universal untuk setiap fungsi atau industri perusahaan, terutama untuk industri yang lebih tradisional seperti industri yang bergerak di bidang jasa profesional.
Anda perlu memahami budaya dan suasana setiap industri, perusahaan, atau tim sebelum Anda terjun. Jika Anda bekerja di tempat yang kolaboratif dan orang-orangnya berpikiran terbuka, maka ini adalah sesuatu yang harus Anda pertimbangkan untuk dilakukan.
Saya pribadi berpendapat bahwa memiliki manual “Bekerja Dengan” adalah wajib bagi semua pemimpin.
Bagi seseorang yang baru saja bergabung dengan sebuah tim, berbicara dengan manajer dan atasan barunya dapat menjadi hal yang menakutkan. Memiliki dokumen-dokumen ini akan membantu para pemimpin untuk sedikit memanusiakan diri mereka sendiri.
Selain itu, membuat manual akan membantu Anda meskipun Anda tidak membagikannya secara eksternal.
Menyatukannya adalah latihan refleksi diri yang bagus bagi orang-orang untuk memahami diri mereka sendiri dan menentukan bagaimana mereka akan merancang lingkungan kerja ideal mereka.
Jika Anda membuat manual “Bekerja Dengan” sendiri, buatlah manual yang singkat dan sederhana
Saat membuat manual “Bekerja Dengan”, hal terpenting adalah menyimpannya dalam satu halaman. Anda tidak ingin memberikan 16 halaman kepada orang-orang dan berkata, “Hei, bacalah.”
Sebaliknya, Anda ingin membuatnya cepat dan sederhana sehingga orang-orang dapat memahaminya. Untuk manual saya, saya mencoba untuk menjaga setiap poin-poin maksimal dua atau tiga baris.
Orang-orang selalu dapat menanyakan pertanyaan lanjutan kepada saya jika ada sesuatu yang mereka tidak mengerti.
Itulah etos dan prinsip di balik pembuatan dokumen semacam itu. Anda tidak harus membagikan keseluruhan kisah hidup Anda, cukup bagikan apa yang paling relevan bagi Anda.
