- Maskapai penerbangan turun tangan untuk membantu pelanggan Spirit yang terdampar setelah maskapai hemat tersebut bangkrut.
- United menawarkan tiket sekali jalan dengan harga terbatas hingga 16 Mei.
- American Airlines, Delta, JetBlue dan Frontier termasuk di antara maskapai lain yang menawarkan dukungan.
United Airlines menawarkan tiket dengan harga terbatas kepada pelanggan Spirit yang penerbangannya dibatalkan setelah pengumuman hari Sabtu itu maskapai hemat telah ditutup.
“Jika Anda sudah memesan tiket di Spirit dan penerbangan Anda dibatalkan, untuk dua minggu ke depan Anda bisa berkunjung bersatu.com/specialfares untuk menemukan tiket sekali jalan dengan harga terbatas dari sebagian besar kota tempat Spirit terbang, termasuk Atlanta, Chicago, Fort Lauderdale, Houston, Las Vegas, Miami, Newark, New Orleans dan Orlando,” kata United dalam sebuah pernyataan.
Dikatakan sebagian besar tarif khusus ini dibatasi pada $199, dengan penerbangan yang lebih lama dihargai tidak lebih dari $299.
Ia menyarankan wisatawan untuk berkunjung bersatu.com/specialfares dan membagikan nomor konfirmasi Spirit mereka, bukti pembelian perjalanan antara 2 Mei dan 16 Mei, dan nomor United MileagePlus mereka (pendaftaran ke United MileagePlus instan dan gratis).
Dalam sebuah pesan kepada karyawan Spirit yang terdampar, United mengatakan: “Kami memberikan manfaat perjalanan pass di United kepada Anda selama dua minggu ke depan untuk membantu Anda pulang dengan selamat, dan Anda dapat memesan di portal ID90.”
ID90 adalah platform pemesanan bagi karyawan maskapai penerbangan untuk bepergian dengan maskapai lain dengan harga diskon. Selain itu, karyawan Spirit didorong untuk melamar peran terbuka di United.
American Airlines juga membatasi tarif pada rute yang tumpang tindih dengan Spirit. Pelanggan bisa memesan melalui situs webnya atau aplikasi. Hal ini juga membantu menyelamatkan karyawan Spirit yang terdampar dan mendorong mereka untuk melamar pekerjaan di American.
Maskapai penerbangan hemat JetBlue dan Frontier menawarkan bantuan kepada pelanggan Spirit dengan tiket yang dibatalkan melalui postingan di media sosial, sementara Departemen Perhubungan mengatakan Delta, Southwest, Allegiant, Avelo, dan Breeze juga setuju untuk melakukannya. dukungan berdampak pada penumpang dengan cara yang berbeda.
Di sebuah pernyataan yang ditautkan ke pada XJetBlue berkata: “Jika rencana perjalanan Anda terkena dampak penangguhan operasi Spirit Airlines, JetBlue siap membantu Anda menemukan opsi alternatif.
“Untuk membantu pelanggan yang terdampar dalam waktu dekat ke dan dari kota-kota yang kami layani, kami menawarkan tarif sekali jalan sebesar $99 bagi para pelancong dengan bukti rencana perjalanan Spirit yang valid untuk rute perjalanan yang sama hingga 6 Mei 2026. Jika Anda terdampar, hubungi 1-800-JETBLUE untuk mendiskusikan situasi Anda.”
Frontier diposting di Xmenjelang berita penutupan: “Kami siap mendukung pelanggan yang mungkin terkena dampak jika Spirit Airlines menghentikan operasinya, dengan fokus membantu masyarakat melanjutkan rencana perjalanan mereka dengan opsi tarif rendah.”
Pelanggan Spirit yang memesan dengan kartu kredit atau debit tidak akan kehabisan uang. Dalam sarannya kepada pelanggan, Spirit mengatakan: “Meskipun kami tidak dapat membantu memesan ulang penerbangan Anda di maskapai lain, kami akan secara otomatis memproses pengembalian dana untuk setiap penerbangan yang dibeli melalui Spirit dengan kartu kredit atau debit ke bentuk pembayaran asli.”
Baca selanjutnya
