Elon Musk menelepon kejahatan kekerasan di San Francisco “mengerikan” dan memindahkan kantor bisnis media sosialnya X di luar kota pada tahun 2024 karena pertimbangan keselamatan dan bisnis. Perusahaan teknologi lokal lainnya telah berupaya mengatasi masalah keamanan mereka dengan bermitra langsung dengan polisi.
Airbnb dan Salesforce termasuk di antara perusahaan yang selama bertahun-tahun telah mengontrak polisi San Francisco untuk melindungi kantor mereka secara rutin, menurut catatan publik yang diperoleh WIRED. Airbnb, misalnya, menghabiskan sekitar $428.443 untuk kehadiran petugas berseragam dan bersenjata pada tahun 2024, tahun terakhir dimana data lengkap diterima. Salesforce mengeluarkan sekitar $727.907 melalui vendor keamanan. Jumlah pembayaran belum pernah dilaporkan sebelumnya.
Salesforce menyewa polisi untuk melindungi kantornya di gedung tertinggi San Francisco, yang dikenal sebagai Salesforce Tower, serta gedung terdekat di kawasan pusat kota yang sibuk. Mereka juga menghabiskan hampir $41.000 untuk petugas pada konferensi TrailblazerDX 2024 yang diselenggarakan di pusat konvensi kota.
Praktik keamanan perusahaan teknologi di San Francisco mendapat perhatian baru dalam beberapa minggu terakhir setelah seorang pria diduga melakukan hal tersebut melemparkan bom molotov menuju rumah CEO OpenAI Sam Altman dan mencoba menerobos ke kantor pusat perusahaan dengan menabrakkan kursi ke pintu kaca gedung. Pihak berwenang menuduh tersangka menulis dokumen yang mengkritik teknologi AI yang menguraikan tujuan untuk membunuh Altman dan merujuk pada nama-nama eksekutif AI lainnya. Dia menghadapi tuntutan negara bagian dan federal tetapi belum mengajukan permohonan resmi.
OpenAI dan Anthropic, dua pengembang model AI generatif terkemuka yang berbasis di San Francisco, belum menjadi pelanggan tetap program sewa polisi kota, menurut juru bicara kepolisian Allison Maxie.
Salesforce, Anthropic, dan Airbnb menolak berkomentar. OpenAI tidak menanggapi permintaan komentar.
Program kontrak ini dikenal secara lokal sebagai 10B, dan juga demikian bagian dari kode kota mengizinkannya. Setiap orang, perusahaan, atau organisasi yang menginginkan personel atau peralatan tambahan untuk “tujuan penegakan hukum” dapat meminta “personel tersebut untuk melakukan layanan tersebut,” asalkan kepala polisi menandatanganinya terlebih dahulu. Berdasarkan undang-undang, perusahaan membayar tarif per jam yang sama untuk petugas seperti pemerintah kota, termasuk lembur. Pada awal tahun 2024, tarif untuk perwira standar adalah $135 per jam di siang hari, sementara seorang letnan mendapat bayaran hingga hampir $190 di malam hari, menurut catatan.
Program ini sering digunakan oleh organisasi yang menyelenggarakan konser, acara, dan konferensi, serta tim olahraga yang membutuhkan keamanan tambahan. Pembelanja terbesar pada tahun 2024 adalah tim bisbol San Francisco Giants, dengan tagihan mendekati $1,9 juta. Tahun itu, setidaknya empat tim National Basketball Association membayar jumlah kolektif sekitar $16.500 untuk pengawalan polisi.
Beberapa perusahaan teknologi menggunakan program ini satu kali saja pada tahun 2024. Catatan mencatat OpenAI membayar $813,43 untuk liputan yang tidak ditentukan di Asian Art Museum, Microsoft membayar tagihan tunggal sebesar $1,622,16, dan Zoox membayar $838,43. Pelanggan sesekali atau satu kali di tahun-tahun sebelumnya termasuk Affirm, Cruise, Datadog, dan Fanatics.
Juru bicara Zoox Marisa Wiggam mengatakan polisi melindungi pertemuan besar di luar kantor bagi para karyawan dan terbuka untuk menggunakan program itu lagi jika diperlukan. Microsoft dan Affirm menolak berkomentar. Perusahaan lain tidak menanggapi permintaan komentar.
Menurut catatan, program ini telah digunakan lebih rutin oleh rumah ibadah, pemilik gedung perkantoran, toko ritel, dan cabang bank, termasuk Apple, Bank of America, Best Buy, Bloomingdale’s, Chase, Lululemon, dan Sephora. Perusahaan Spesialis Industri Keamanan membayar lebih dari $1,2 juta pada tahun 2024 untuk apa yang digambarkan oleh catatan polisi sebagai cakupan di tiga toko Apple, menjadikannya pelanggan terbesar kedua tahun ini.
Diperkirakan 80 persen departemen kepolisian di seluruh negeri mengizinkan petugas bekerja sambilan secara informal atau melalui kebijakan formal seperti yang berlaku di San Francisco, menurut sebuah survei lebih dari satu dekade lalu oleh Seth Stoughton, direktur fakultas Program Keunggulan dalam Pemolisian & Keamanan Publik Universitas Carolina Selatan. Beberapa kota telah menyampaikan kekhawatirannya konflik kepentingan dan risiko pertanggungjawaban yang ditimbulkan oleh pengaturan tersebut. Namun lembaga yang mengizinkannya mengatakan bahwa hal tersebut menguntungkan hubungan masyarakat dan dompet petugas, demikian temuan survei Stoughton.
Di San Francisco, program kerja sampingan baru-baru ini menuai kritik kota pejabat yang menuduh petugas berpotensi menyalahgunakan cuti sakit dan mengabaikan tugas utama mereka demi mendapatkan uang lembur untuk tugas keamanan yang mungkin mereka anggap lebih mudah. Kekhawatiran lainnya termasuk potensi kelelahan yang disebabkan oleh patroli ekstra dan kesenjangan geografis terkait dengan tempat terjadinya pertunjukan. Tahun lalu, asisten kepala polisi saat itu David Lazar diremehkan menyalahgunakan ketakutan dan menyebut program ini sebagai “kemenangan besar” karena membuat petugas lebih terlihat tanpa memungut biaya dari pembayar pajak. Itu statistik departemen menunjukkan tingkat kejahatan dengan kekerasan telah menurun dalam dua tahun terakhir dan terus menurun pada tahun 2026.
Namun tidak ada bukti jelas yang menunjukkan bahwa mempekerjakan petugas polisi publik memberikan hasil yang lebih baik dibandingkan menggunakan keamanan swasta, menurut beberapa pakar penegakan hukum. “Tidak ada penelitian apakah mempekerjakan petugas yang sedang tidak bertugas dibandingkan dengan penjaga keamanan lebih baik atau lebih efektif untuk bisnis swasta,” kata Stoughton. Namun, banyak pelanggan tetap program San Francisco yang menyatakan bahwa mereka menemukan manfaat di dalamnya. Airbnb dan Salesforce telah menjadi klien setidaknya sejak tahun 2019, tahun di mana Autodesk, Coinbase, Fitbit, Oracle, Turo, Twitter, Uber, dan Y Combinator juga mengontrak petugas.
Turo tidak memiliki catatan mengenai pengaturan tersebut, dan Coinbase mengambil langkah-langkah keamanan yang tepat untuk melindungi tenaga kerjanya, menurut juru bicara perusahaan. Organisasi lain tidak menanggapi permintaan komentar.
WIRED mengetahui tentang program ini pada November 2023 setelah melihat dua petugas polisi sedang bersantai di mobil polisi di luar kantor startup perangkat keras Humane. Perusahaan yang tadinya kemudian dijual ke HPtelah meminta kehadiran polisi dari jam 10 pagi hingga 6 sore pada hari kerja untuk “melakukan patroli gedung, menjaga keamanan karyawan dan gedung,” sesuai dengan permintaannya ke kota.
Lembar informasi yang diberikan departemen kepolisian kepada petugas menyarankan mereka untuk mencari individu tertentu yang pernah ditangkap sebelumnya dan “memiliki riwayat melecehkan karyawan dan merusak gedung” Humane.
“Tanggung jawab Anda adalah menjaga keselamatan karyawan di area tersebut dan menjaga bangunan milik Humane,” kata penasehat itu. “Mereka ingin Anda berpindah dari satu gedung ke gedung lainnya dari waktu ke waktu untuk menciptakan kehadiran visual di area tersebut.” Ia juga menginstruksikan polisi untuk “mengkoordinasikan setiap pelanggaran dengan tim keamanan mereka.”
Selama sekitar tiga bulan pada akhir tahun 2023, polisi San Francisco mendakwa Humane, yang kemudian menimbulkan masalah $241 juta dari pemodal ventura, lebih dari $27.000 untuk menempatkan petugas di luar, menurut faktur.
Musk’s X juga sempat menjadi pelanggan pada awal tahun 2023, tak lama setelah sang miliarder mengakuisisi perusahaan tersebut dan itu masih dikenal sebagai Twitter. Pada kuartal pertama tahun itu, mereka membayar $20.711,48 untuk perlindungan petugas polisi, menurut catatan.
