OpenAI berencana untuk melakukannya mulai menguji iklan di dalamnya ObrolanGPT dalam beberapa minggu mendatang, menandai perubahan signifikan bagi salah satu negara di dunia produk AI yang paling banyak digunakan. Perusahaan tersebut mengumumkan pada hari Jumat bahwa pengujian iklan awal akan diluncurkan di Amerika Serikat sebelum diperluas secara global.
OpenAI mengatakan iklan tidak akan memengaruhi respons ChatGPT, dan semua iklan akan muncul di kotak terpisah yang diberi label jelas tepat di bawah jawaban chatbot. Misalnya, jika pengguna meminta bantuan ChatGPT merencanakan perjalanan ke Kota New Yorkmereka masih akan mendapatkan jawaban standar dari chatbot, dan kemudian mereka juga mungkin melihat iklan hotel di area tersebut.
“Orang-orang memercayai ChatGPT untuk banyak tugas penting dan pribadi, jadi saat kami memperkenalkan iklan, penting bagi kami untuk mempertahankan apa yang membuat ChatGPT berharga,” tulisnya. CEO aplikasi OpenAI Fidji Simo dalam postingan blog yang mengumumkan uji coba iklan. “Artinya, Anda harus percaya bahwa tanggapan ChatGPT didorong oleh hal-hal yang berguna secara obyektif, bukan oleh iklan.”
Iklan pertama akan muncul untuk pengguna yang masuk di tingkat gratis ChatGPT, serta tingkat Go $8 per bulan, yang akan mulai diluncurkan ke pengguna di Amerika Serikat pada hari Jumat. Tingkat Go—yang sudah tersedia di India, Prancis, dan negara-negara lain—memungkinkan pengguna mengirim lebih banyak pesan dan menghasilkan lebih banyak gambar dibandingkan versi gratisnya. OpenAI mengatakan pengguna langganan Plus, Pro, dan Enterprise tidak akan melihat iklan.
Foto: Atas izin OpenAI
OpenAI juga menguraikan prinsip-prinsip yang memandu pendekatannya terhadap periklanan.
Perusahaan mengatakan tidak akan menjual data pengguna atau mengekspos percakapan dengan ChatGPT kepada pengiklan. Artinya, pengiklan tidak akan dapat melihat informasi tentang usia, lokasi, atau minat pengguna; hal ini sering terjadi ketika pengguna menjadi sasaran iklan di sebagian besar internet.
Sebaliknya, juru bicara OpenAI mengatakan kepada WIRED bahwa perusahaan akan membiarkan pengiklan melihat metrik kinerja iklan agregat, seperti berapa kali iklan ditampilkan di ChatGPT atau berapa banyak pengguna yang mengkliknya.
Untuk menentukan iklan mana yang ditampilkan kepada orang-orang, OpenAI mengatakan akan mencocokkan topik percakapan dengan iklan yang relevan. Beberapa data personalisasi pengguna mungkin digunakan dalam proses itu, kata juru bicara tersebut, namun perusahaan mengatakan pengguna dapat mematikan data yang digunakan untuk iklan tanpa mematikan fitur personalisasi ChatGPT lainnya.
Juru bicara tersebut menolak untuk merinci data apa yang akan dikumpulkan OpenAI dari pengguna untuk menayangkan iklan yang relevan, namun ChatGPT telah mengumpulkan banyak data lain untuk meningkatkan respons chatbot. Pengguna dapat meminta chatbot untuk mengingat ciri-ciri pribadi—seperti hobi, pantangan makanan, dan preferensi lainnya—untuk menyesuaikan tanggapan, dan OpenAI telah memperluas fitur memori produk selama setahun terakhir sehingga ChatGPT dapat merujuk obrolan sebelumnya dalam tanggapannya. Perusahaan mengatakan dalam postingan blognya bahwa “pengguna dapat menghapus data yang digunakan untuk iklan kapan saja.”
OpenAI mengatakan ada kondisi di mana iklan tidak boleh muncul di ChatGPT, seperti percakapan tentang topik sensitif atau diatur seperti kesehatan, kesehatan mental, atau politik. OpenAI juga mengatakan pihaknya tidak akan menayangkan iklan kepada pengguna yang diyakini berusia di bawah 18 tahun, baik karena pengguna tersebut memberi tahu mereka, atau model prediksi usia yang akan segera diluncurkan oleh perusahaan menentukan bahwa mereka masih di bawah umur.
OpenAI mengatakan pihaknya berencana untuk berbagi lebih banyak tentang bagaimana bisnis dapat beriklan di ChatGPT dalam beberapa minggu mendatang. Simo menyarankan dalam postingan blognya bahwa perusahaan sedang menjajaki pengalaman iklan yang lebih interaktif dalam ChatGPT.
“Antarmuka percakapan menciptakan kemungkinan bagi orang untuk melampaui pesan dan tautan statis,” kata Simo. “Misalnya, Anda mungkin akan segera melihat iklan dan dapat langsung mengajukan pertanyaan yang Anda perlukan untuk membuat keputusan pembelian.”
Pengenalan iklan ke ChatGPT sepertinya sudah lama tidak bisa dihindari. Chatbot dengan cepat berkembang menjadi salah satu produk konsumen terbesar di internet, dengan lebih dari 800 juta pengguna aktif mingguan, yang sebagian besar tidak pernah membayar satu dolar pun kepada OpenAI. Platform konsumen besar biasanya sudah mulai membangun bisnis periklanan besar-besaran pada saat mereka mencapai skala ini.
OpenAI dapat menggunakan bisnis seperti itu saat ini. Perusahaan berusia satu dekade ini telah mengumpulkan sekitar $64 miliar dari investor selama masa hidupnya, dan hanya menghasilkan sebagian kecil dari pendapatan tahun lalu. Persaingan dari pesaing seperti Google Gemini semakin meningkatkan tekanan bagi OpenAI untuk memonetisasi audiens ChatGPT dalam jumlah besar.
Tampak jelas bahwa iklan akan menjadi bagian utama dari bisnis OpenAI di masa depan, dan Simo akan menjadi pengambil keputusan utama dalam penerapannya. Pertanyaan kuncinya adalah bagaimana perusahaan dapat melakukan hal tersebut tanpa menurunkan pengalaman pengguna. Simo mengakui ketegangan tersebut dalam postingan blognya, bahkan menyarankan bahwa iklan akan membantu perusahaan menawarkan sistem AI yang lebih kuat kepada lebih banyak orang. Dia juga mengatakan OpenAI tidak mengoptimalkan waktu yang dihabiskan di ChatGPT, seperti yang dilakukan banyak aplikasi media sosial, dan perusahaan memprioritaskan “kepercayaan pengguna dan pengalaman pengguna dibandingkan pendapatan.”
Meskipun iklan ChatGPT hanyalah uji coba untuk saat ini, pengguna internet sudah sangat familiar dengan platform yang mereka sukai mempercepat jalan panjang berliku menuju enshittifikasi karena insentif bisnis lebih diprioritaskan daripada pengalaman pengguna. CEO OpenAI Sam Altman sebelumnya telah mengakuinya kegagalan era media sosialtermasuk dampak negatif algoritma yang membuat ketagihan terhadap masyarakat. Seiring berkembangnya iklan di ChatGPT selama beberapa tahun mendatang, tantangan bagi OpenAI adalah untuk tidak mengulangi kesalahan tersebut.
