Gen Z dan Boomers keduanya facetiming di Public & Mdash; Tapi untuk alasan yang berbeda

Suatu hari, saya sedang menunggu kereta bawah tanah, berdiri di samping seorang wanita dengan piyama membuat sarapan. Dia sebenarnya bukan di sebelah saya tetapi di layar pengendara lain iPhone. Kilatan gerakan di layar dan percakapan mereka yang keras menarik perhatian saya. Saya tidak berusaha menjadi usil, tetapi saya (dan beberapa penumpang lain di sekitar saya) tiba -tiba terlibat dalam apa yang akan menjadi momen pribadi dan intim.

Saya bukan satu -satunya yang kesal. Posting media sosial penuh dengan orang -orang yang disantap dan bingung oleh prevalensi panggilan video publik. “Apakah saya gila karena berpikir itu sangat kasar Facetime Tanpa headphone di ruang publik? ” satu poster utas tanya tahun lalu. “Aku menemukan ini sangat tidak peduli, berhak dan menjengkelkan, jujur. Aku tidak akan pernah mengerti.” Lebih dari 350 komentar yang mengikuti mengungkapkan kesenjangan tentang apakah kita harus mengubah seluruh dunia menjadi ruang tamu kita. Beberapa mempertanyakan bagaimana facetiming berbeda dari mengobrol dengan teman secara langsung. Yang lain menganggap facetimer publik “individu yang sombong tanpa peduli pada orang lain.”

Ini bukan fenomena baru. FaceTime memulai debutnya dengan iPhone 4 pada tahun 2010, tetapi butuh beberapa tahun lagi untuk cukup banyak orang untuk mendapatkan iPhone dan menjadi terbiasa – dan akhirnya merasa berhak atas – koneksi konstan. Fitur ini tersedia tidak hanya melalui WiFi tetapi juga melalui data seluler pada tahun 2012. Orang -orang mulai mengeluh Pakar Etiketyang memberikan pendapat mereka tentang gangguan di kolom koran. Panggilan video menjadi lebih dinormalisasi pada tahun 2020, ketika banyak dari kita mulai bekerja dari jarak jauh dan menumpuk kalender kita dengan pertemuan zoom dari 9-ke-5, diikuti oleh happy hours virtual. Sekarang, banyak yang merasa nyaman dengan mengobrol di kamera ke dunia nyata. Smartphone kami telah mengaburkan ruang antara apa yang kami lakukan di rumah dan apa yang kami lakukan di depan umum, dan dunia digital sekarang memiliki tempat yang nyata di ruang publik.

Pamela Rutledge, Direktur Pusat Penelitian Psikologi Media, mengatakan facetiming dan berbicara di speakerphone di depan umum adalah gejala pergeseran yang lebih luas dalam norma sosial selama dua dekade terakhir. Adalah umum untuk memeriksa ponsel Anda di meja makan atau mengamankan diri Anda dari interaksi publik dengan headphone. Ketika orang -orang memulai panggilan video dengan seseorang, bahkan di daerah yang ramai, “otak kita menciptakan rasa kehadiran sosial itu, yang membawa kita ke tempat lain,” katanya. Kita dibawa keluar dari lingkungan dan cenderung tidak menyadari orang -orang yang kesal di sekitar kita. Terlepas dari kemarahan, orang terus menerima panggilan video ini karena manfaatnya, seperti membaca isyarat sosial dari orang yang mereka panggil, “lebih besar daripada pelanggaran privasi yang tampaknya tidak mereka rasakan,” katanya.

Bagi orang -orang yang diadakan, facetiming mungkin waktu layar Itu terletak terpisah dari waktu layar “buruk”. Panggilan video memudahkan untuk membaca isyarat sosial, yang dapat membantu kita menghindari kerusakan komunikasi yang dapat terjadi melalui teks. Satu studi kasus yang dilakukan selama penguncian pandemi menemukan bahwa facetiming dengan keluarga meningkatkan perilaku pasien Alzheimer; Dia kurang cemas dan gelisah setelah panggilan dan makan lebih baik daripada di hari -hari awal penguncian. Bahkan orang tua yang menyimpan Anak -anak muda jauh dari layar Mungkin menyerah untuk panggilan video dengan Nenek dan Kakek. Sebuah studi dari 2016 menemukan bahwa anak -anak di bawah usia 2 dapat mempelajari kata -kata dan pola dari waktu layar interaktif seperti panggilan FaceTime, dan bahkan mulai mengenali orang yang berulang kali mereka ajak bicara, seperti kakek nenek. Tetapi mereka tidak menyerap sebanyak dari video yang direkam sebelumnya.

Panggilan FaceTime terasa seperti nongkrong, sementara panggilan telepon bisa terasa seperti pekerjaan.

Tetapi untuk semua manfaat FaceTime, teknologi apa pun yang kami gunakan untuk berkomunikasi “juga dapat mengurangi pengalaman interaksi langsung,” Juliana Schroeder, seorang profesor di University of California, Haas School of Business di Berkeley, memberi tahu saya dalam sebuah email. Panggilan publik yang keras dapat secara negatif mempengaruhi interaksi langsung orang lain di sekitar mereka-baik itu sesama penumpang mereka, pengunjung restoran, atau orang-orang yang bekerja di sebelah mereka di gym.

Gen Z membenci panggilan telepontetapi mereka tumbuh di panggilan video. Panggilan FaceTime terasa seperti nongkrong, sementara panggilan telepon bisa terasa seperti pekerjaan. Boomers, sementara itu, tidak tumbuh dewasa berbicara di telepon di depan umum, tetapi mereka cenderung terburu-buru untuk menjawab (mengingat hari-hari pra-voicemail), dan dengan senang hati mengambil panggilan video dari keluarga, bahkan di ruang yang ramai tanpa headphone siap. Smartphone telah meningkatkan tekanan bagi kami untuk selalu tersedia, dan kami menjadi lebih nyaman mengganggu ruang publik atau mengirim SMS selama pertemuan dan percakapan untuk memenuhi permintaan itu.

Tentu saja, kami tidak tahu alasan di balik panggilan FaceTime atau speakerphone, dan karenanya mungkin dengan cepat menilai. Caroline Lidz, 23 tahun di Boston yang bekerja dalam hubungan masyarakat teknologi, mengakui bahwa dia beroperasi dengan standar ganda. Dia jengkel ketika dia bertemu seseorang di panggilan video di depan umum tanpa headphone, tetapi dia akan menjawab setiap kali panggilan saudara kembarnya, yang biasanya ada di FaceTime (meskipun dia bilang dia memang menggunakan headphone). Lidz menyadari dalam berbicara kepada saya untuk cerita ini bahwa dia cenderung berpikir, “Tidak apa -apa jika saya melakukannya, karena saya tahu alasan saya,” katanya. Tetapi ketika dia tidak tahu alasan orang lain, “Saya kurang memaafkan dengan orang lain.” Panggilan FaceTime lebih menarik – dia tidak bisa menelusuri teleponnya atau di laptopnya, tetapi Lidz juga mengatakan dia banyak berpikir tentang apa yang dimaksud dengan hiruk -pikuk yang dimaksudkan oleh FaceTime untuk privasi. Secara umum, Lidz mengatakan, untuk menghindari bersikap kasar, orang -orang harus melakukan yang terbaik untuk menghormati privasi orang yang menelepon Anda, sehingga mereka tahu mereka mungkin disiarkan kepada publik, dan mencoba untuk tidak menunjukkan terlalu banyak orang di sekitar Anda dalam panggilan.

Bagian dari panggilan publik yang memalukan kemungkinan muncul dari ketakutan bahwa kita terlalu terhubung dan bahkan kecanduan telepon kita. Rata -rata Amerika menghabiskan hampir tujuh jam sehari menatap layar. Tiga dari empat orang dewasa AS yang menggunakan FaceTime melakukan panggilan setidaknya sekali seminggu, dengan 14% orang menggunakannya beberapa kali sehari, sebuah survei 2023 dari Indeks Media Sosial Neely Center California Selatan yang ditemukan. Banyak waktu layar itu terjadi di ruang publik, dan itu mengubah etiket sosial kita; semakin banyak orang film Atau FaceTime di depan umum, semakin kita mengecewakan penjagaan kita dan menerima perilaku seperti biasa.

Saya bersalah karena facetiming sahabat saya di depan umum ketika saya membutuhkan nasihatnya tentang pakaian atau hadiah yang ingin saya beli. Saya mencoba untuk menjadi cepat, merasa dibenarkan bahwa saya harus melakukan panggilan video karena saya punya sesuatu yang perlu saya tunjukkan padanya. Saya menjawab panggilan FaceTime di kereta sekali dan memekik setenang mungkin – seorang teman baru saja bertunangan, dan saya melompat pada panggilan yang berharap melihat cincin itu diisi ke kamera. Kakek saya selalu menempatkan iPhone -nya di speaker (dia bilang sulit untuk mendengar melalui speaker telinga kecil telepon) dan akan menerima panggilan ini ke mana saja. Kita semua telah belajar bahwa jika kita memanggilnya, kita bisa berada di telepon dengan siapa pun di ruang tamu.

Mudah untuk membenarkan panggilan keras ini seperti halnya mengutuk mereka. Kami sudah terbiasa terhubung satu sama lain kapan saja dan di mana saja, meninggalkan tempat -tempat yang tidak menyenangkan seperti terminal bandara demi mengobrol dengan teman -teman. Itu tidak selalu buruk. Tapi tolong, untuk semua kewarasan kita, masukkan beberapa headphone.

Amanda Hoover adalah koresponden senior di Business Insider yang meliput industri teknologi. Dia menulis tentang perusahaan teknologi dan tren terbesar.