- Francine Cisco Katsoudas mengatakan perekrutan entry-level menghadapi “blip” saat ini.
- Dia mengatakan perusahaan memahami bahwa bakat muda masih berharga, dan perlambatannya jangka pendek.
- Katsoudas mengatakan bahwa AI sedang meremehkan beberapa peran di seluruh tenaga kerja, yang mengarah pada beberapa keraguan perekrutan.
Itu Pasar Kerja untuk Pekerja Entri Telah suram baru-baru ini-tetapi kepala orang, kebijakan, dan Petugas Tujuan Cisco mengatakan bahwa itu tidak akan menjadi kasus jangka panjang.
“Saya pikir ini benar -benar blip,” kata Francine Katsoudas kepada Business Insider. “Kurasa itu tidak tahan lama.”
Dia mengatakan Cisco memahami pentingnya menarik generasi bakat berikutnya dan bahwa lulusan baru memiliki pengalaman, keterampilan, dan pelajaran yang berlaku di tempat kerja.
Prediksi Katsoudas untuk masa depan para pekerja tingkat pemula datang sebagai pemimpin industri-teknologi, seperti CEO antropik Dario Amodei, telah memperingatkan bahwa pekerjaan kerah putih tingkat entri akan dipotong menjadi dua dalam lima tahun ke depan. Geoffrey Hinton, yang dikenal sebagai “Godfather of Ai,” juga mengatakan itu AI akan menggantikan siapa pun Melakukan “kerja intelektual duniawi,” secara khusus memanggil paralegal dan pekerja pusat panggilan.
Data terbaru juga melemparkan awan gelap pada prospek pekerja tingkat pemula. A Studi Stanford Diterbitkan pada bulan Agustus menemukan bahwa pekerjaan untuk anak-anak berusia 22-25 tahun di pekerjaan yang paling terpajan AI telah mengalami penurunan relatif 13%. Handshake juga melaporkan itu Magang Teknologi Posting turun 30% sejak 2023.
Namun, tidak semua penelitian menunjukkan kesimpulan yang sama.
Lain Laporkan dari Handshake menyarankan bahwa peran yang dianggap lebih terpapar dengan AI sebenarnya sejalan dengan penurunan yang lebih luas dalam pekerjaan tingkat pemula di platform.
Sementara itu, beberapa perusahaan telah meningkatkan peluang untuk talenta yang lebih muda. Raksasa cybersecurity Cloudflare baru -baru ini mengumumkan perluasan besar dari program magang dari sekitar 60 orang menjadi lebih dari 1.000, dan McKinsey telah berbagi rencana untuk mempekerjakan lebih banyak Pekerja tingkat junior.
AI mempengaruhi beberapa posisi entry-level
Bahkan jika perusahaan masih mengakui nilai mempekerjakan bakat awal, Katsoudas mengatakan bahwa pekerjaan tingkat pemula masih menghadapi momen yang menantang.
“Saya pikir apa yang terjadi saat ini adalah bahwa ada tempat-tempat di tingkat pemula di mana AI memengaruhi pekerjaan,” kata Katsoudas.
Dia mengatakan pusat kontak Cisco, di mana Katsoudas memulai karirnya 29 tahun yang lalu, adalah contoh yang bagus. Divisi ini telah berkembang dari pusat panggilan tradisional, di mana agen melakukan atau menerima panggilan pelanggan, menjadi platform yang memungkinkan pelanggan untuk berinteraksi kapan dan bagaimana mereka memilih.
“Kami memiliki sekitar 1,5 juta kasus yang dulu ditangani oleh orang -orang yang sekarang ditangani oleh AI dengan cukup efektif,” kata Katsoudas.
Namun, eksekutif menambahkan bahwa pekerja manusia memiliki “peran tingkat kedua” di pusat kontak yang “lebih penting sekarang,” karena mereka menangani kasus yang lebih kompleks yang tidak dapat diselesaikan oleh dukungan AI lini pertama.
“Apa yang akan Anda lihat adalah perusahaan seperti Cisco Work sangat sulit untuk memastikan bahwa bakat yang datang sekarang disiapkan untuk level dua,” kata Katsoudas.
Eksekutif mengatakan bahwa sebelum dia menciptakan posting pekerjaan, dia menilai bagaimana pekerjaan telah berubah dan melihat apakah ada yang berdekatan pekerjaan yang bisa bersatu. Secara umum, Katsoudas mengatakan ada banyak “belajar” AI di tempat kerja saat ini, dan itu kemungkinan mengarah pada keraguan dalam perekrutan.
“Tapi saya pikir ini benar-benar jangka pendek,” kata Katsoudas.
Baca selanjutnya
