Dalam sebuah wawancara dengan CNBCCEO Delta Air Lines Ed Bastian mengatakan pemadaman listrik pada tanggal 19 Juli yang disebabkan oleh pembaruan CrowdStrike merugikan perusahaannya setengah miliar dolar dalam lima hari. Delta membatalkan lebih dari 5.000 penerbangan akhir pekan itu dan memiliki layar kesalahan biru masih terlihat di bandara beberapa hari setelah kecelakaan awal. Di antara biaya yang dikeluarkan Delta, Bastian mengatakan lebih dari 40.000 server harus “disentuh dan diatur ulang secara fisik” serta pembayaran kompensasi kepada penumpang yang tertinggal.
Ketika ditanya tentang hubungan yang masih terjalin dengan Microsoft setelah crash, Bastian mengatakan bahwa ia menganggapnya sebagai “mungkin platform yang paling rapuh” dan mengajukan pertanyaan, “Kapan terakhir kali Anda mendengar tentang gangguan besar di Apple?” Ia menyalahkan valuasi perusahaan teknologi besar, yang akhir-akhir ini terangkat oleh sensasi AI generatif, dengan mengatakan, “…mereka sedang membangun masa depan, dan mereka harus memastikan bahwa mereka memperkuat masa kini.”
Rupanya, satu-satunya hal yang ditawarkan kepada Delta sejauh ini dari kedua perusahaan adalah konsultasi gratis, jadi sepertinya departemen IT mereka tidak ada dalam daftar salah satu kartu UberEats CrowdStrike senilai $10CNBC Indonesia dilaporkan sebelumnya Delta telah menyewa pengacara David Boies untuk mencari ganti rugi.
Delta tidak sendirian — Pemegang saham CrowdStrike mengajukan gugatan class action yang diusulkan minggu ini, laporan ReutersGugatan tersebut mengutip Komentar CEO CrowdStrike George Kurtz pada panggilan telepon tanggal 5 Maret bahwa perangkat lunaknya “telah divalidasi, diuji, dan disertifikasi.” Para pemegang saham sekarang menganggap klaim tersebut sebagai salah dan menyesatkan karena CrowdStrike tidak melakukan pengujian pada tingkat yang sama pada pembaruan Konten Respons Cepat seperti yang dilakukannya pada pembaruan lainnya, dan pemeriksaan Validator Kontennya tidak menemukan bug yang menyebabkan kehancuran TI global.
Seperti yang dijelaskan di Ringkasan Tom Warren tentang peristiwa pada tanggal 19tidak seperti Microsoft, Apple dalam beberapa tahun terakhir telah membatasi akses pengembang pihak ketiga terhadap kernel macOS. Seorang juru bicara Microsoft dikatakan kepada Jurnal Wall Street bahwa “secara hukum mereka tidak dapat menutup sistem operasinya dengan cara yang sama seperti yang dilakukan Apple karena adanya kesepahaman yang dicapai dengan Komisi Eropa setelah adanya pengaduan.” Komisi Eropa tidak setuju, pemberitaan The Verge“Microsoft bebas menentukan model bisnisnya dan menyesuaikan infrastruktur keamanannya untuk menanggapi ancaman asalkan hal ini dilakukan sesuai dengan hukum persaingan Uni Eropa.”
Bastian juga mengecam kelemahan yang menyebabkan masalah tersebut dan proses penerapan CrowdStrike, dengan mengatakan, “Jika Anda ingin memiliki akses prioritas ke ekosistem Delta… Anda harus menguji hal ini. Anda tidak dapat datang ke operasi penting yang berlangsung 24-7 dan memberi tahu kami, ‘Kami memiliki bug.’ Itu tidak akan berhasil.”
