- Amazon mengamanatkan pekerjaan kantor lima hari seminggu dan mengubah cara melacak data lencana.
- Karyawan telah menggunakan saluran internal Slack untuk menyusun cara kerjanya.
- Sistem baru ini memberikan lebih banyak fleksibilitas dan tidak lagi memantau waktu di kantor dengan cermat.
Amazon sangat ketat kebijakan RTO baru hadir dengan perubahan pada cara perusahaan melacak kehadiran kantor, menurut pesan internal yang dilihat oleh Business Insider.
Pendekatan baru ini memberikan para manajer data yang lebih sedikit mengenai kehadiran di kantor dan tampaknya memberikan lebih banyak kebebasan kepada para manajer untuk memutuskan karyawan mana yang tidak patuh dan bagaimana menangani situasi ini, pesan-pesan tersebut menunjukkan.
Amazon melacak kapan karyawan menggunakan ID internal, atau lencana, untuk mendapatkan akses ke kantor. Musim panas lalu, mereka mulai memantau kehadiran per jam untuk melakukan tindakan keras “lencana kopi,” ketika staf mampir sebentar hanya untuk mencatat satu hari di kantor.
Hingga baru-baru ini, sistem pelacakan perusahaan juga menerapkan label kepada karyawan, seperti “inconsistent badger” dan “zero badger”, bergantung pada bagaimana mereka mematuhi mandat RTO tiga hari sebelumnya.
Kini, menurut pesan-pesan internal, penunjukan tersebut telah hilang dan para manajer mendapatkan data lencana mentah dan memiliki keleluasaan lebih besar mengenai bagaimana menafsirkan informasi dan tindakan apa yang harus diambil terhadap karyawan, demikian pesan internal tersebut.
Seorang juru bicara Amazon mengatakan alat tersebut “memberikan visibilitas kepada karyawan dan manajer tentang hari-hari mereka masuk ke dalam gedung.”
“Informasi tersebut membantu memandu percakapan antara karyawan dan manajer, jika diperlukan, tentang datang ke kantor bersama rekan-rekan mereka,” tambah juru bicara tersebut.
Karyawan, manajer menyusun detailnya
Ketika Amazon mengumumkan rencana untuk mewajibkan karyawannya bekerja di kantor lima hari seminggu, katanya dokumen FAQ internal bahwa perusahaan akan terus mengumpulkan data lencana, namun tidak jelas bagaimana cara kerjanya.
“Secara umum, laporan lencana memberikan visibilitas tentang hari-hari Anda memasukkan lencana ke dalam gedung Amazon,” kata panduan tersebut. “Ini mencakup hampir semua gedung perusahaan, pusat data, pusat pemenuhan, dan stasiun pengiriman. Sistem pelaporan lencana juga akan mencerminkan PTO apa pun yang Anda catat, termasuk catatan hari sakit dan cuti.”
Karyawan telah menggunakan saluran internal Slack untuk memahami bagaimana pelacakan lencana akan bekerja di bawah mandat RTO lima hari yang baru, menurut pesan terbaru yang dilihat oleh BI.
Sebagai pengganti sebutan “inconsistent badger” atau “zero badger”, para manajer kini dapat melihat “data mentah tentang hari-hari mana mereka mendapat badge atau mengambil cuti berbayar,” jelas salah satu manajer di Slack.
Manajer Amazon lainnya mengatakan apa yang terlihat sekarang adalah “tampilan tabel yang cukup mendasar”. Manajer dapat melihat laporan badge setiap saat dan diperbarui setiap hari pada pukul 5 sore PST, menurut pesan Slack.
Hari, bukan jam
Lokasi tidak dilacak, setidaknya dengan cara yang terlihat oleh pengelola. Alat baru ini tidak mencatat berapa jam seseorang berada di kantor, atau melacak kapan mereka datang dan pergi. Sebaliknya, sistem baru ini sebagian besar berfokus pada penghitungan jumlah hari masuknya staf.
Jika karyawan gagal memenuhi ekspektasi lima hari, sistem internal memerintahkan manajer untuk melakukan percakapan dengan mereka.
“Bagian yang hilang di sini adalah tidak ada yang memberitahu manajer apa yang harus dilakukan dengan data ini selain berbicara dengan karyawan untuk memahaminya,” tulis salah satu manajer Amazon dalam pesan Slack baru-baru ini. “Saya pikir jawabannya adalah ‘bekerja sama dengan manajer Anda’, dan manajer Anda harus bekerja sama dengan HR untuk mendapatkan kejelasan berdasarkan kasus per kasus.”
Seorang manajer memperingatkan bahwa departemen SDM Amazon atau pimpinan perusahaan mungkin memiliki mekanisme lain yang melacak informasi kehadiran yang lebih rinci.
“Tidak jelas pemantauan tambahan apa yang akan mereka lakukan tetapi saya kira mereka tidak akan memperlihatkannya kepada kami,” tulis manajer ini. “Kemungkinan besar hal ini akan terlihat oleh HR dan HR akan menanyakan apa yang terjadi dengan karyawan yang tidak bekerja lima hari dalam seminggu.”
Apakah Anda seorang karyawan industri teknologi atau orang lain yang mempunyai wawasan untuk dibagikan?
Hubungi Ashley Stewart melalui aplikasi perpesanan terenkripsi Signal (+1-425-344-8242) atau email (astewart@businessinsider.com). Gunakan perangkat non-kerja.
Email Jyoti Mann di jmann@businessinsider.com atau DM dia lewat X @jyoti_mann1.
