- Elon Musk dan Sam Altman telah berdebat di depan umum tentang X lagi.
- Secara historis, CEO telah berusaha menghindari perselisihan publik untuk melindungi reputasi dan meminimalkan gangguan.
- Penelitian menunjukkan bahwa beberapa pengamat mungkin mengagumi kepemimpinan yang agresif dalam lingkungan yang kompetitif dan kejam.
Pertengkaran publik dulunya merupakan tanggung jawab para CEO. Sekarang, mereka bisa menjadi sebuah kekuatan.
Akhir pekan bertengkar di X antara Sam Altman dan Elon Musk – Altman bersikeras Tesla berutang pengembalian dana kepadanyadan Musk mengecam kepemimpinan pemimpin OpenAI tersebut — adalah contoh terbaru betapa nyamannya beberapa CEO yang memiliki kekuasaan besar dengan melakukan hal-hal yang merugikan di depan umum.
Banyak pemimpin yang secara historis mencoba untuk menjaga perselisihan di balik pintu tertutup untuk menghindari gangguan dan merusak reputasi organisasi, kata Kevin Donahue, seorang veteran komunikasi krisis selama 30 tahun.
“Ini benar-benar penyimpangan yang tajam dari norma tersebut,” katanya kepada Business Insider.
Pergeseran ini mungkin memberikan keuntungan bagi para pemimpin di bidang kompetitif tertentu. Ada kalanya dianggap memiliki siku yang tajam bisa membuahkan hasil, menurut penelitian.
Sebuah studi terbaru dari Columbia Business School menemukan bahwa orang-orang yang melihat dunia sebagai orang yang kejam dan kejam cenderung mengagumi pemimpin yang agresif. Namun, mereka yang menganggapnya adil dan kooperatif sering kali menganggap perilaku yang sama sebagai tindakan yang sembrono atau tidak pantas.
Laporan lain dari akhir tahun 2024 menarik kesimpulan serupa. Para peneliti di Universitas Nagoya di Jepang menemukan bahwa individu dengan kekhawatiran rendah tentang reputasi lebih mungkin untuk didukung sebagai pemimpin dalam lingkungan yang kompetitif. Namun, mereka menemukan bahwa hal sebaliknya terjadi dalam lingkungan kolaboratif.
Pengamat perusahaan melihat beberapa potensi kemenangan lain bagi Altman dan Musk dalam berdebat secara terbuka. Pendekatan pugilistik membantu perusahaan kedua belah pihak tetap terlihat di mata publik dan menggarisbawahi gagasan bahwa “Saya tidak akan kalah oleh pihak lain,” kata Americus Reed, profesor pemasaran di Wharton School di Universitas Pennsylvania, kepada Business Insider.
Langkah ini juga dapat memperkuat citra seorang pemimpin sebagai pemain yang tangguh, ujarnya.
“Itulah keseluruhan kepribadian teknisi,” kata Reed.
OpenAI dan Musk tidak menanggapi permintaan komentar dari Business Insider tentang masalah terbaru mereka.
“Perdebatan publik yang kita lihat mungkin merupakan strategi yang disengaja oleh kedua belah pihak,” kata Donahue, seraya menambahkan bahwa kedua pemimpin kemungkinan ingin meningkatkan visibilitas mereka dan “mengendalikan narasi.” Memenangkan opini publik, misalnya, dapat mempermudah mempengaruhi peraturan yang mungkin muncul, katanya.
Meski begitu, Donahue berkata, “sebagian besar perusahaan publik dan dewan direksi tidak ingin CEO berada di luar sana seperti ini.”
Reed dari Wharton juga tidak akan menyarankan sebagian besar pemimpin untuk terlibat dalam perang kata-kata dengan pemimpin lain di media sosial.
Setelah Musk terlibat perselisihan publik pada bulan Juni dengan Presiden Donald Trump, Saham Tesla anjlokmenghapus $138 miliar dari penilaian perusahaan pada saat itu. Kekayaan bersih Musk juga terpukul, turun sebesar $34 miliar.
Perselisihan Musk-Trump dimulai pada X ketika Musk mengkritik rancangan undang-undang pengeluaran Trump, yang memicu tanggapan dari Presiden pada konferensi pers dan kemudian di Truth Social.
Tentu saja, sebagian besar bos bukanlah Musk atau Trump – para pemimpin yang tidak takut berdebat di media sosial.
Media sosial bisa menjadi “seperti senjata yang diisi peluru,” kata Reed. “Kamu hanya harus sangat berhati-hati dalam menggunakan benda ini.”
Pada saat yang sama, kata Donahue, baik Musk maupun Altman tidak beroperasi di lingkungan perusahaan yang tenang di mana mereka mungkin merasakan lebih banyak tekanan untuk mengambil pendekatan yang bersifat tertutup. Ditambah lagi, keduanya memiliki kepribadian yang besar, ujarnya.
“Ini bukan hal yang tidak menyenangkan,” kata Donahue, yang merupakan direktur pelaksana senior di Coologee, yang berfokus pada transformasi merek.
Pertengkaran publik di antara para pemimpin dapat berdampak negatif terhadap tenaga kerja dan pelanggan, terutama jika hal tersebut hanya menyangkut masalah sepele, kata Josh Cordoz, kepala bagian kreatif dan pembelajaran di Sponge, sebuah perusahaan pengembangan tenaga kerja. Saat ini, katanya, banyak orang yang mengkhawatirkan keamanan kerja dan pembayaran tagihan, bukan perselisihan antarpribadi.
Para pemimpin menghadapi tekanan untuk mengeluarkan yang terbaik dari rakyatnya, kata Cordoz. Pertengkaran yang terkesan personal berisiko mengikis pengaruhnya.
“Di situlah ia menjadi tuli nada,” kata Cordoz.
Baca selanjutnya
