Program Pengiriman Flex Amazon menagih itu sendiri sebagai “cara yang fleksibel untuk mendapatkan uang ekstra sesuai jadwal Anda sendiri.”
A baru laporan Dari hak-hak pekerja yang didukung serikat pekerja nirlaba menunjukkan bahwa itu tidak cukup terjadi.
Laporan, dirilis pada hari Rabu oleh Proyek Hukum Ketenagakerjaan Nasional Kelompok Advokasi, menunjuk ke tanda itu Amazon Pekerja fleksibel mungkin tidak memiliki fleksibilitas sebanyak yang ditunjukkan Amazon.
Flex, yang dimulai Amazon pada tahun 2015, memungkinkan pekerja manggung mengirimkan paket untuk perusahaan menggunakan kendaraan mereka sendiri.
Maya Pinto, peneliti senior dan analis kebijakan di NELP, diwawancarai antara September dan delapan Mei Amazon Flex Pengemudi di New Jersey yang mengorganisir. Para pengemudi mengatakan mereka terkadang kesulitan bekerja sebanyak yang mereka inginkan dan pada jadwal yang mereka sukai.
Dua pekerja fleksibel yang diwawancarai Pinto mengatakan aplikasi Amazon kadang -kadang akan mencegah mereka mendaftar selama lebih dari lima jam kerja sehari, yang berarti mereka akhirnya bekerja Kurang dari 40 jam seminggutermasuk shift akhir pekan. Driver Flex mengatakan bahwa mereka kadang -kadang dikunci dari aplikasi setelah melakukan beberapa shift.
“Penguncian aplikasi benar -benar mencegah driver fleksibel untuk bebas memilih ketika mereka ingin bekerja,” katanya.
Juru bicara Amazon Amber Plunkett mengatakan kepada Business Insider bahwa perusahaan belum meninjau laporan itu dan tampaknya “Upaya lain oleh Nelp untuk sengaja meninggalkan konteks penting agar sesuai dengan narasi mereka sendiri.”
Kelompok ini telah melakukan penelitian dan advokasi pekerja lainnya upaya Itu kritis terhadap Amazon dan perusahaan pertunjukan lainnya.
“Faktanya adalah, selama hampir satu dekade, Amazon Flex telah memberdayakan mitra pengiriman di seluruh negeri untuk mengirimkan paket Amazon pada jadwal mereka sendiri dengan pendapatan kompetitif,” kata juru bicara itu.
Tolong bantu BI meningkatkan liputan bisnis, teknologi, dan inovasi kami dengan berbagi sedikit tentang peran Anda – ini akan membantu kami menyesuaikan konten yang paling penting bagi orang seperti Anda.
Apa judul pekerjaan Anda? (1 dari 2)
Dengan memberikan informasi ini, Anda setuju bahwa Business Insider dapat menggunakan data ini untuk meningkatkan pengalaman situs Anda dan untuk iklan yang ditargetkan. Dengan melanjutkan, Anda setuju bahwa Anda menerima Ketentuan Layanan Dan Kebijakan Privasi .
Terima kasih telah berbagi wawasan tentang peran Anda.
Amazon mengatakan bahwa pergeseran yang ditawarkannya untuk melenturkan pengemudi dapat bervariasi antara minggu, dan juga karena perubahan permintaan musiman.
Pekerja pertunjukan untuk aplikasi dari flex ke Uber Bagi Instacart sering mengatakan bahwa fleksibilitas untuk bekerja ketika mereka mau adalah alasan utama bahwa mereka memilih untuk mendapatkan uang sebagai kontraktor independen.
Pengalaman Flex Driver adalah salah satu contoh bagaimana pekerjaan pertunjukan mungkin tidak fleksibel dalam praktik seperti yang diharapkan beberapa pekerja. Pengemudi naik-naikmisalnya, cenderung menemukan bahwa permintaan untuk layanan mereka lebih tinggi selama waktu -waktu tertentu dalam sehari atau hari -hari dalam seminggu, dan waktu -waktu itu mungkin atau mungkin tidak selaras dengan ketersediaan mereka sendiri. Akibatnya, mereka mungkin harus bekerja di luar jam pilihan mereka atau menghasilkan lebih sedikit dari yang mereka perkirakan.
Seorang pengemudi fleksibel di New Jersey, yang diwawancarai Pinto untuk penelitian ini, mengatakan kepada BI bahwa dia sering memeriksa Flex ketika dia tidak bekerja untuk mencoba mengklaim shift yang membayar sekitar $ 30 per jam. Itu gaji yang bagus di daerahnya, katanya: shift lain membayar lebih dekat ke $ 20 per jam.
Di reddit, beberapa poster Siapa bilang mereka adalah pengemudi Amazon Flex memberikan nasihat kepada pengemudi baru tentang cara mengklaim pekerjaan. Di antara tips mereka: mencari tahu kapan shift turun di daerah Anda dan siap untuk mengklaim mereka saat mereka tersedia – bahkan jika itu pagi -pagi sekali. Beberapa juga mengeluh tentang masalah dengan aplikasi.
Pengemudi BI berbicara dengan mengatakan bahwa dia terkadang dikunci dari aplikasi setelah bekerja shift untuk Flex.
Dia mengatakan itu Lockout tidak konsisten, dan dia tidak yakin apa yang menyebabkan mereka. Pengemudi mengatakan dia dapat mengklaim lebih dari lima jam kerja sehari untuk minggu ini, ketika Amazon menawarkan penjualan empat hari untuk Hari Prime. Amazon memungkinkan pekerja fleksibel untuk mengklaim pergeseran hingga beberapa hari sebelumnya.
Amazon Flex adalah salah satu bagian dari dunia kerja pertunjukan yang berkembang
Laporan Nelp menunjukkan kondisi lain yang dihadapi pekerja melenturkan pekerjaan.
Amazon mengukur produktivitas pekerja menggunakan beberapa metrik, seperti persentase paket yang mereka kirimkan pada rute.
Tidak semua metrik kinerja selalu berada dalam kendali pengemudi fleksibel, menurut laporan itu. “Antrian panjang dan kurangnya parkir di stasiun pengiriman atau sistem penentuan posisi global yang berkaca-kaca pada smartphone pengemudi dapat mempengaruhi secara negatif ‘kedatangan tepat waktu,’” laporan itu berbunyi, merujuk pada metrik lain yang digunakan Amazon untuk mengevaluasi pengemudi.
Amazon menggunakan metrik seperti kedatangan tepat waktu untuk menentukan nilai “berdiri” pengemudi. Kelas dapat, pada gilirannya, mempengaruhi gaji pengemudi dan akses ke shift di masa depan, menurut laporan itu.
Amazon mengatakan kepada BI bahwa berdiri tidak mempengaruhi seberapa banyak pekerjaan yang dapat ditdaftar oleh pengemudi fleksibel, dan bahwa kelas itu memperhitungkan keadaan di luar kendali pengemudi.
Salah satu kesimpulan laporan ini adalah bahwa pengemudi Flex salah diklasifikasikan sebagai kontraktor independen. Dikatakan mereka harus dianggap sebagai karyawan karena kendali Amazon atas kondisi kerja mereka, seperti melalui kedudukan berbasis metrik, berarti bahwa mereka “tidak benar-benar dalam bisnis untuk diri mereka sendiri seperti kontraktor independen yang sah.”
Pekerja pertunjukan umumnya diklasifikasikan sebagai kontraktor independen.
Dan pekerjaan pertunjukan terus berkembang. Pengecer suka Walmart dan Target juga memiliki tenaga kerja pertunjukan mereka sendiri mengambil dan mengirimkan pesanan pelanggan. Aplikasi yang membawa pekerjaan pertunjukan ke industri lain, seperti perawatanjuga berkembang biak.
“Kami melihatnya digunakan oleh banyak perusahaan dan industri yang berbeda,” kata Pinto.
Apakah Anda punya cerita untuk dibagikan tentang pekerjaan pertunjukan? Hubungi reporter ini di abitter@businessinsider.com atau 808-854-4501.
