Scroll untuk baca artikel
Lifestyle

Roku menguji kesabaran pelanggan dengan iklan video startup

102
×

Roku menguji kesabaran pelanggan dengan iklan video startup

Share this article
roku-menguji-kesabaran-pelanggan-dengan-iklan-video-startup
Roku menguji kesabaran pelanggan dengan iklan video startup

Selama akhir pekan, sejumlah pemilik perangkat Roku memperhatikan metode iklan baru yang menjengkelkan dari perusahaan: trailer untuk Moana 2 Mulai bermain sebelum mereka bahkan berhasil sampai ke rumah Roku. ARS Technica melaporkan situasinya, yang telah memanggil di beberapa berbeda Reddit Threads.

Reaksi di antara pelanggan, seperti yang Anda bayangkan, sangat negatif. Perlu diingat bahwa Roku membuat sebagian besar pendapatannya dari iklan-bukan perangkat keras streaming harga tawar-menawar. Tetapi Sama seperti Amazon sebelumnyaRoku menemukan bahwa mudah untuk memutar dial iklan terlalu jauh. Dimungkinkan untuk keluar dari iklan setelah dimulai, tetapi itu tidak melakukan banyak hal untuk memadamkan frustrasi.

Example 300x600

“Saya akan mengambil iklan spanduk, tapi saya akan terkutuk jika saya akan tahan dengan pemuatan video saat memuat roku saya,” seorang redditor menulis. “Baru saja menyalakan TV saya untuk melihat video terbuka di homescreen dan memutar beberapa trailer? Saya harap ini adalah kebetulan, ”orang lain diposting Forum Komunitas Tahun. “Saya menghancurkan semua kotak Amazon saya bertahun -tahun yang lalu karena sampah ini. Ternyata orang -orang marah ketika Anda membuat mereka menonton iklan video hanya untuk menggunakan produk.

Gambar pemasaran Roku Ultra 2024 di dudukan TV.

Pada panggilan pendapatan terbaru perusahaan, pendiri dan CEO Roku Anthony Wood membahas tindakan penyeimbangan mencoba mengembangkan presentasi iklan tanpa merusak apa yang dilihatnya sebagai homescreen “ikon”. “Strategi kami untuk memanfaatkan homescreen kami dengan lebih baik bukan hanya tentang menempatkan iklan video tenda di homescreen. “Kami sangat fokus untuk mendorong lebih banyak monetisasi tetapi juga mendorong peningkatan kepuasan pelanggan.

Roku pertama kali dimulai bergerak melampaui iklan homescreen statis tahun lalu. Ini juga perusahaan yang memiliki mengeksplorasi idenya dari memasukkan overlay iklan untuk perangkat HDMI yang terpasang, yang akan memperluas jangkauan Roku di luar pemainnya sendiri. Dalam sebuah pernyataan untuk ARS TechnicaRoku menghindari mengakui bahwa itu mungkin akan berlebihan di sini, mengatakan bahwa perusahaan “telah dan akan selalu memerlukan pengujian dan inovasi berkelanjutan di seluruh desain, navigasi, konten, dan produk iklan kelas satu kami.” Itu Moana Iklan startup tampaknya merupakan contoh “cara baru untuk menampilkan merek dan pemrograman sambil tetap memberikan pengalaman pengguna yang menyenangkan dan sederhana.” Dari umpan balik sejauh ini, pelanggan tampaknya memandang ini sebagai hal yang menyenangkan.

Foto iklan Starbucks layar penuh di Hisense Google TV.

Baik itu Amazon, Google, atau Roku, mereka semua terus -menerus mencoba merasakan berapa banyak pelanggan yang bersedia untuk mentolerir dengan imbalan gadget streaming yang terjangkau. Tetapi iklan ini sering meluas ke perangkat keras pricier juga. Beberapa minggu yang lalu, saya melihat iklan Starbucks layar penuh di homescreen TV Google dari Hisense U8N saya, yang dijual lebih dari $ 900. Tidak ideal, tapi beginilah caranya sekarang.

Pilihan Anda adalah mengabaikan iklan dan menjalani hari Anda, beralih ke produk seperti Apple TV 4Katau menggunakan alat pihak ketiga dengan harapan menghindari mesin iklan sama sekali. Tapi berhati -hatilah: beberapa pelanggan Roku berpikir perusahaan mungkin Menemukan cara untuk menggagalkan solusi seperti pi-hole.