adalah reporter yang berbasis di London di Tepi mencakup semua hal tentang AI dan Senior Tarbell Fellow. Sebelumnya, ia menulis tentang kesehatan, sains, dan teknologi Forbes.
Yelp memberikan peningkatan besar pada asisten chatbotnya, mengubah platform menjadi sesuatu yang lebih dekat dengan petugas digital dengan serangkaian fitur baru yang dirancang untuk “menyelesaikan sesuatu.” Langkahnya, salah satunya beberapa Berfokus pada AI pembaruan dalam beberapa bulan terakhir, ini merupakan bagian dari dorongan industri yang lebih luas untuk menjadikan AI lebih relevan dan berguna secara praktis bagi konsumen sekaligus mengubah sejumlah besar data buatan pengguna menjadi keunggulan kompetitif.
Dalam siaran persnya, Yelp mengatakan chatbot Yelp Assistant akan menjadi “pusat pengalaman aplikasi”, di mana ia dapat menjawab pertanyaan, membuat rekomendasi, dan bahkan menangani pemesanan dalam satu percakapan. Bot akan tersedia melalui tab “Asisten” baru yang mencakup setiap kategori di Yelp, sebuah perluasan yang signifikan darinya debut tahun 2024 sebagai alat untuk merekrut profesional jasa.
Yelp juga memperluas jangkauan Asisten dengan serangkaian integrasi aplikasi yang memungkinkan pengguna memesan makanan untuk dibawa pulang atau diantar melalui DoorDash, Grubhub, dan layanan pengiriman lainnya, meminta penawaran dari para profesional di bidang tersebut seperti perawatan otomotif dan hewan peliharaan, dan membuat janji temu dengan penyedia kecantikan, kesehatan, kebugaran, dan layanan kesehatan melalui Vagaro dan Zocdoc. Dukungan untuk Daftar Tunggu Yelp “segera hadir”, begitu pula integrasi Calendly untuk menjadwalkan janji temu.
Craig Saldanha, chief product officer Yelp, menggambarkan pembaruan ini sebagai “evolusi produk AI paling signifikan yang pernah ada,” dan menambahkan bahwa ini “hanya permulaan dari pengalaman Yelp yang lebih bersifat percakapan, personal, dan berorientasi pada tindakan.”
Ikuti topik dan penulis dari cerita ini untuk melihat lebih banyak hal serupa di feed beranda hasil personalisasi Anda dan untuk menerima pembaruan email.
