SOS Darurat di iPhone: Apa itu dan bagaimana cara menggunakannya

Apa itu SOS Darurat di iPhone? Ini adalah fitur yang dapat menyelamatkan hidup Anda.

Apel‘S SOS darurat melalui satelit fitur untuk iPhone 14 Dan iPhone 14 Pro bekerja sama dengan perusahaan komunikasi satelit Globalstar untuk menggunakan konektivitas satelit guna menghubungkan orang-orang dengan pusat pengiriman darurat setempat jika tidak ada jangkauan seluler atau Wi-Fi.

Jika Anda dalam keadaan darurat, iPhone Anda dapat melakukan ping ke salah satu dari 24 satelit orbit rendah Globalstar. Satelit kemudian akan mengirimkan informasi tersebut ke salah satu stasiun bumi, yang mengarahkan panggilan ke pusat pengiriman lokal atau pusat relai jika pusat pengiriman tidak dapat menerima pesan teks 911. Pusat relai ini terdiri dari spesialis pihak ketiga dan yang dipekerjakan oleh Apple yang terlatih dalam protokol darurat untuk berkomunikasi dengan petugas operator dan menyampaikan informasi bolak-balik.

Menguji fitur ini adalah hal yang sulit. Apple berharap Anda tidak pernah berada dalam keadaan darurat di mana Anda harus menggunakannya, dan itu Sungguh tidak ingin Anda mengujinya saat Anda tidak dalam keadaan darurat. Tahukah Anda bahwa panggilan iseng ke 911, yang pada dasarnya adalah apa yang Anda lakukan, adalah tindak pidana? (Ya, Apple tidak ingin Anda melakukan itu.) Meskipun demikian, waktu terbaik untuk mempelajari cara menggunakan SOS Darurat melalui satelit adalah saat Anda tidak berada dalam keadaan darurat yang sebenarnya. Saat menghadapi bahaya mematikan, hal terakhir yang perlu Anda tangani adalah menelusuri pengaturan untuk menemukan fitur tersebut. Jadi Apple telah mengembangkan mode demo bagi pengguna untuk mengujinya dalam situasi non-darurat.

Mashable mampu mendemonstrasikan fitur tersebut dalam lingkungan terkendali. Begini cara kerjanya.

SOS Darurat di iPhone: Cara menggunakannya

Anda akan menemukan fitur ini saat menelepon, mengirim SMS, atau menggunakan Siri atau Deteksi Kecelakaan untuk menghubungi 911 di area yang tidak ada layanan seluler atau Wi-Fi. Itu juga dapat diaktifkan melalui Deteksi Jatuh dengan jam apel jika Anda telah mengaturnya untuk merutekan layanan darurat melalui iPhone Anda.

SOS darurat melalui satelit siap diaktifkan ketika ikon SOS muncul di pojok kanan atas layar, yang menandakan tidak ada konektivitas seluler/Wi-Fi dan layanan satelit tersedia. Kombinasi komponen perangkat keras dan perangkat lunak mendukung fitur ini, itulah sebabnya fitur ini hanya tersedia di model iPhone 14 dan iPhone 14 Pro.

Anda mengaktifkan fitur tersebut dengan menghubungi 911. Jika panggilan tidak tersambung karena tidak ada sambungan, ikon lingkaran hijau di kanan bawah layar akan bertuliskan, “SMS darurat melalui Satelit”. Ketuk ikon ini untuk mengaktifkan fitur tersebut. Penting untuk dicatat bahwa karena fitur ini mengirim pesan ke satelit, maka akan ada latensi. Apple mengatakan dibutuhkan sekitar 15 detik untuk mengirim pesan dan bisa memakan waktu hingga satu menit jika Anda berada di bawah pohon yang berdaun.

Laporkan keadaan darurat

Layar berikutnya memberi Anda informasi tentang penggunaan fitur ini: Anda harus berada di luar untuk mendapatkan konektivitas satelit, pesan akan membutuhkan waktu lebih lama untuk dikirim, dan Anda harus menjawab pertanyaan untuk mendapatkan respons yang lebih cepat. Di bagian bawah layar, ketuk “Laporkan Darurat” untuk mulai berkomunikasi dengan layanan darurat. Pada saat ini, layanan darurat diberitahu.

Berikan rincian tentang keadaan darurat

Selanjutnya, fitur tersebut akan menanyakan serangkaian pertanyaan kepada Anda untuk mengumpulkan informasi tentang sifat darurat. Ingat: Jika Anda tidak dapat mengisi laporan, selama Anda berhasil mencapai langkah ini, layanan darurat akan tetap diberi tahu. Untuk tujuan demo, ini membantu untuk memunculkan situasi darurat tertentu, jadi saya membayangkan kaki saya patah saat mendaki di pegunungan terpencil. (Sebagai catatan, saya tidak mencoba untuk mewujudkan energi tersebut.) Laporan tersebut meminta Anda untuk menentukan dari daftar skenario darurat umum mana yang paling sesuai.

Layar berikutnya menanyakan detail lebih lanjut tentang kecelakaan khayalan saya, seperti “siapa yang butuh bantuan?” dan “bagaimana kabarmu?” dan “apa yang paling menggambarkan keadaan darurat ini?” Saya menyatakan bahwa sayalah yang terluka, tidak mengalami kesulitan bernapas, dan memilih “cedera traumatis” dari daftar pilihan.

Langkah terakhir dalam laporan darurat adalah opsi untuk memberi tahu kontak darurat. Ini menggunakan fitur yang sudah ada sebelumnya yang disebut ID Medis yang memberi tahu orang-orang yang ditunjuk jika terjadi keadaan darurat dan layanan darurat jika Anda memiliki kondisi medis, alergi, atau sedang minum obat. Secara teoritis, saya akan mengisi ini sebelum perjalanan saya yang gagal, dan kontak darurat saya akan diberitahu tentang cedera traumatis saya. Kontak darurat Anda juga akan memiliki akses ke percakapan teks antara Anda dan layanan darurat, sehingga mereka dapat mengikuti dialog secara real-time (walaupun mereka tidak dapat membalas dalam obrolan).

Mengirim SMS ke layanan darurat melalui satelit

Setelah semua rincian keadaan darurat dikirimkan, termasuk informasi medis dan lokasi saya, percakapan baru dibuat dengan pusat relay menanggapi permintaan saya. Bilah status di bagian atas layar menunjukkan bahwa iPhone masih terhubung dan mengingatkan saya untuk terus mengarahkan ponsel ke arah yang sama agar tetap terhubung. Setelah sekitar 30 detik, saya menerima pesan teks dari pusat relay yang meminta saya untuk menjelaskan lokasi saya dan apakah saya membawa obat (karena ID Medis telah diisi untuk menyatakan saya sedang minum obat).

Setelah menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, saya menerima pesan teks yang mengatakan bahwa responden lokal telah diberitahu. Ini adalah saat Anda menunggu dan berharap bantuan segera datang. Anda juga dapat tetap terhubung ke pusat relai, tapi itu pilihan pribadi.

Modus demo

Jika Anda ingin lebih siap, Anda dapat menguji sendiri fitur tersebut dalam mode demo. Akses ini dengan masuk ke Pengaturan, lalu SOS Darurat, dan ketuk Coba Demo. Demo ini akan menonaktifkan sementara koneksi seluler Anda dan terhubung ke satelit nyata untuk memandu Anda melalui fitur tersebut. Hal ini agar Anda bisa mendapatkan gambaran realistis tentang di mana menempatkan ponsel Anda dan memahami waktu latensi untuk mengirim dan menerima pesan melalui satelit. Ini juga merupakan cara yang baik untuk mengetahui pertanyaan apa yang akan muncul jika hal yang tidak terpikirkan terjadi.

Kesimpulan

Antara Fall Detection, Crash Detection, dan Emergency SOS via satelit, Apple sangat memperhatikan keselamatan penggunanya. Apakah saya akan merasa lebih baik mengetahui bahwa saya memiliki fitur ini di ujung jari saya saat mendaki atau bahkan berkendara melalui zona mati di daerah terpencil? Sangat. Ini meningkatkan kemungkinan saya bisa mendapatkan bantuan.

Meskipun demikian, ini adalah proses panjang yang mengharuskan saya menyelesaikan banyak langkah untuk mendapatkan bantuan yang saya perlukan. Ini mengikuti percakapan protokol darurat serupa yang dilatih untuk diikuti oleh petugas operator 911, jadi tidak jauh berbeda dari itu, tetapi sesuatu tentang mengetuk dan mengirim SMS dalam krisis terasa seperti hambatan yang harus diatasi — terutama jika saya secara fisik tidak berdaya.

Ini adalah proses panjang yang mengharuskan saya menyelesaikan banyak langkah untuk mendapatkan bantuan yang saya perlukan.

Ada juga masalah privasi: kata apel pesan Anda dikirim ke satelit dalam bentuk terenkripsi dan kemudian didekripsi oleh Apple untuk dikirim ke petugas operator darurat. Ia juga mengatakan pesan Anda mungkin disimpan oleh layanan darurat dan pusat relay “untuk meningkatkan layanan mereka.” Ini tidak berbeda dengan risiko privasi pada umumnya Panggilan 911, yang dianggap sebagai catatan publik (akses ke catatan tersebut bergantung pada negara bagian). Namun, sebelum menggunakan fitur ini, Anda perlu mempertimbangkan fakta bahwa informasi Anda dapat disimpan.

Ini adalah sesuatu yang perlu diingat, namun bahkan bagi pendukung privasi, ini adalah pengecualian yang mungkin ingin Anda lakukan dalam keadaan darurat.