Snapchat telah menerbitkan data baru yang menunjukkan bahwa pengguna Snapchat semakin mencari informasi tentang aplikasi sosial untuk membantu memandu keputusan layanan keuangan mereka, yang dapat memberikan peluang besar bagi pemasar keuangan yang ingin mempromosikan penawaran terbaru mereka.
Data tersebut didasarkan pada studi baru yang dilakukan oleh Ipsos yang menggabungkan tanggapan dari 1.100 pengguna media sosial harian di AS yang saat ini memiliki atau sedang mencari produk keuangan. Tujuan utama studi ini adalah untuk mengidentifikasi “momen pemicu” utama yang mengarah pada adopsi produk baru, sekaligus mengeksplorasi pengaruh utama yang mendorong aktivitas tersebut.
Pertama, data menunjukkan hal itu Snapchatter lebih mungkin memiliki banyak produk keuangan dibandingkan non-pengguna.
Sesuai Patah:
“Sementara generasi Milenial memimpin dengan rata-rata lima produk, Gen Z menutup kesenjangan dengan cepat, dengan rata-rata memiliki 3,7 produk untuk masing-masing produk. Secara khusus, pengguna Snapchatter setiap hari mencari produk baru dan 1,4x lebih besar kemungkinannya untuk mengeluarkan produk keuangan baru dalam enam bulan ke depan dibandingkan dengan pengguna non-Snapchatter.”
Jadi, ada peluang bagi pemasar keuangan di Snap, sementara data juga menunjukkan bahwa audiens Snapchat yang sebagian besar berusia muda lebih cenderung tertarik pada pasar produk keuangan berdasarkan peristiwa kehidupan umum yang memicu akuisisi mereka.
“Untuk Gen Z, hampir 8 dari 10 mengatakan mereka mengalami peristiwa besar dalam hidup dalam satu tahun terakhir, dan 3 dari 4 mengantisipasi setidaknya satu peristiwa lagi dalam 12 bulan ke depan. Mereka juga lebih cenderung menggunakan alat atau produk keuangan selama transisi karier atau pendidikan. Sementara itu, generasi Milenial lebih cenderung mencari alat atau produk keuangan saat melakukan pembelian besar, seperti mobil baru.”
Dan kebanyakan orang kini mempelajari produk keuangan secara online, terutama melalui aplikasi sosial,
“Karena media sosial merupakan lingkungan default untuk pembelajaran dan pengambilan keputusan, maka hal ini merupakan hal yang harus dimiliki oleh sebuah merek untuk terlibat dan mendorong tindakan. Dari mereka yang memiliki atau sedang mencari produk keuangan, 8 dari 10 mengatakan mereka ingin melihat konten edukasi dari merek keuangan di media sosial.”
Dan pengguna Snapchat sangat terbuka terhadap hal ini, dengan data yang menunjukkan bahwa Snapchatter memiliki kemungkinan 2x lebih besar untuk mencoba produk atau merek keuangan baru setelah melihatnya di platform sosial.
Menggarisbawahi hal ini lebih jauh, Snapchat juga mengatakan hal itu 4 dari 10 konsumen ingin melihat panduan produk interaktif di platform sosial, sementara setengahnya sudah lebih banyak menggunakan AI atau teknologi baru dibandingkan tahun lalu.
“Pergeseran ini terutama terlihat jelas di kalangan Snapchatter yang melakukan pertunjukan Bunga 2,1x lebih tinggi dalam menggunakan AR untuk mempelajari produk keuangan. Dengan memungkinkan konsumen memvisualisasikan pilihan dan mengeksplorasi skenario sebelum berkomitmen, AR dan AI dapat membantu menjembatani kesenjangan antara rasa ingin tahu dan kepercayaan diri.”
Saya tidak tahu betapa pentingnya AI dan AR dalam pengambilan keputusan keuangan, dan saya rasa saya tidak akan merekomendasikan orang untuk terlalu percaya pada alat AI jika menyangkut uang Anda. Namun, setidaknya secara konseptual, pengguna Snapchat terbuka terhadap promosi keuangan dan saran dalam aplikasi, yang dapat menjadi catatan berharga bagi pemasar.
Anda dapat melihat laporan lengkap “Masa Depan Keuangan” Snapchat Di Sini.
