Bandara Internasional Seattle-Tacoma telah mengonfirmasi bahwa serangan siber kemungkinan berada di balik gangguan sistem TI yang sedang berlangsung, yang mengganggu sistem check-in reservasi dan menunda penerbangan selama akhir pekan.
SEA-TAC adalah bandara internasional utama Seattle dan tersibuk di wilayah Pacific Northwest. Pada tahun 2023, bandara ini melayani hampir 51 juta penumpang. Bandara ini merupakan hub utama bagi Alaska Airlines dan Delta Air Line, melayani 91 tujuan domestik dan 28 tujuan internasional.
Pada hari Sabtu, 24 Agustus, Pelabuhan Seattle memperingatkan bahwa pelabuhan tersebut dan Bandara SEA sedang mengalami pemadaman listrik yang disebabkan oleh “kemungkinan serangan siber,” sehingga memaksa mereka untuk mengisolasi sistem penting tertentu guna mengatasi kerusakan.
“Pelabuhan Seattle, termasuk Bandara SEA, sedang mengalami gangguan sistem internet dan web, yang berdampak pada beberapa sistem di bandara. Penumpang diimbau untuk menghubungi maskapai penerbangan mereka guna mendapatkan informasi terbaru mengenai penerbangan mereka,” demikian bunyi thread X yang diunggah oleh Pelabuhan Seattle.
“Pagi ini Pelabuhan Seattle mengalami gangguan sistem tertentu yang mengindikasikan kemungkinan serangan siber. Pelabuhan mengisolasi sistem penting dan sedang dalam proses pemulihan layanan penuh dan belum ada perkiraan waktu untuk pemulihan. (Lanjutan)”
“Kami bekerja sama erat dengan otoritas dan mitra terkait untuk membantu wisatawan yang mungkin terdampak. Jika Anda bepergian hari ini, harap hubungi mitra maskapai kami untuk informasi perjalanan dan luangkan waktu tambahan untuk sampai ke SEA dan gerbang keberangkatan Anda.”
Pemadaman listrik berlanjut pada hari Minggu, dan pihak bandara menyarankan agar orang-orang mengakses informasi perjalanan, seperti nomor gerbang yang sesuai dengan penerbangan mereka, di situs web maskapai.
Situs web bandara tersebut masih offline saat artikel ini ditulis, sementara akun resmi X memperingatkan penumpang agar melakukan tindakan tertentu, seperti check-in untuk penerbangan mendatang melalui aplikasi maskapai, karena terminal di lokasi masih tidak berfungsi.
“Pemadaman sistem terus berlanjut di Pelabuhan Seattle, termasuk di bandara SEA,” demikian bunyi pembaruan terkini dari operator bandara.
“Tim pelabuhan terus berupaya mengembalikan sistem ke operasi normal, tetapi belum ada perkiraan waktu pengembalian.”
Mereka yang bepergian pada hari Senin disarankan untuk:
- Lakukan check-in daring dan dapatkan boarding pass sebelum berangkat.
- Jika memungkinkan, bawalah barang bawaan di tas jinjing.
- Berikan waktu ekstra untuk mencapai SEA dan gerbang Anda.
- Konfirmasikan rincian gerbang dengan maskapai penerbangan Anda, karena layar penerbangan masih mati.
Gangguan sistem tidak berdampak pada penerbangan. Namun, beberapa orang telah melaporkan penundaan beberapa jam dalam beberapa kasus.
Alaska Airlines juga menggunakan X untuk memberi tahu pelanggannya bahwa sistem penyortiran bagasinya “sangat terbatas” di SEA, menyarankan agar orang-orang hanya membawa perlengkapan penting minimum dan sebisa mungkin menghindari penitipan tas.
Mereka yang perlu memeriksa tas disarankan untuk menambahkan label dengan nama lengkap dan informasi kontak mereka di tas tersebut. Di situs webnya, Alaska Airlines menginformasikan bahwa informasi ini akan digunakan untuk melacak tas yang belum muncul di korsel pada saat kedatangan karena situasi saat ini.
Seorang juru bicara FBI mengonfirmasi Surat Kabar Seattle Times bahwa mereka “mengetahui insiden tersebut dan bekerja sama dengan mitra untuk menentukan apa yang terjadi,” tanpa mengungkapkan informasi tambahan apa pun.
Tidak ada kelompok ransomware atau pelaku ancaman lain yang mengaku bertanggung jawab atas serangan tersebut saat ini.
