National Bank of Canada (Banque Nationale du Canada), Bank Komersial terbesar keenam Kanada saat ini mengalami pemadaman layanan yang meluas yang memengaruhi platform perbankan dan aplikasi seluler online.
Laporan media sosial menunjukkan bahwa masalah dimulai sebelumnya pagi ini, dengan pelanggan menemukan pesan “pemeliharaan” ketika mencoba mengakses akun mereka melalui perbankan online di web dan aplikasi perbankan.
Berkantor pusat di Montreal, NBC (BNC) melayani lebih dari 2,4 juta klien perbankan pribadi dan mempekerjakan lebih dari 30.000 staf di Kanada.
Pelanggan Bank Nasional yang mengalami pemadaman luas
Pengguna yang mengunjungi situs web perbankan online Bank Nasional, app.bnc.casedang dialihkan ke halaman placeholder “pemeliharaan dalam proses” pagi ini:
(BleepingComputer)
Dalam Tes oleh BleepingComputer, aplikasi seluler juga tidak dapat diakses pada awal pagi ini:
(BleepingComputer)
Pada saat ini, tidak jelas apa yang menyebabkan pemadaman atau ketika layanan akan sepenuhnya dipulihkan.
Tak perlu dikatakan, tidak tersedianya layanan perbankan digital telah membuat pelanggan bertanya -tanya:
@nationalbank Apa yang terjadi dengan sistem Anda pagi ini?
– Jordyn (@jordynhewer) 6 Agustus 2025
@nationalbank Saya tidak dapat membuka akun saya melalui aplikasi atau melalui situs web sejak tadi malam. Butuh bantuan di sini.
– Ankit Mehta (@ankit_2905) 6 Agustus 2025
BleepingComputer telah mendekati bank untuk belajar tentang apa yang menyebabkan pemadaman. Bank saat ini sedang menyelidiki masalah ini:
Karena masalah teknis, solusi seluler dan internet banking kami saat ini tidak tersedia. Tim kami bekerja untuk mengembalikan layanan sesegera mungkin. Terima kasih atas pengertian Anda.
– Bank Nasional (@nationalbank) 6 Agustus 2025
Karena masalah teknis, solusi seluler dan internet banking kami saat ini tidak tersedia. Tim kami bekerja untuk menyelesaikan situasi sesegera mungkin. Kami berterima kasih atas pengertian Anda.
– Bank Nasional (@banquality) 6 Agustus 2025
UPDATE, 6 Agustus, 10:15 ET: Layanan Perbankan Online tampaknya perlahan -lahan kembali dengan fungsionalitas terbatas yang tersedia untuk pengguna yang masuk:
“Karena masalah teknis, layanan transaksional kami untuk sementara tidak tersedia. Namun, Anda masih dapat melihat informasi akun Anda serta transaksi terbaru Anda.”
BleepingComputer masih belum dapat melihat layar transaksi terbaru, karena masalah yang sedang berlangsung. Aplikasi seluler tetap tidak dapat diakses.
Ini adalah cerita yang sedang berkembang …
