Sejak Amazon mengumumkan rencana untuk versi AI generatif Alexakami prihatin dengan privasi pengguna. Dengan Alexa+ meluncurkan ke Perangkat Echo Amazon Dalam beberapa minggu mendatang, kami mendapatkan pandangan yang lebih jelas tentang konsesi privasi yang harus dilakukan orang untuk memaksimalkan penggunaan asisten suara AI dan menghindari fungsionalitas bata perangkat yang sudah dibeli.
Dalam email yang dikirim ke pelanggan hari ini, Amazon mengatakan bahwa pengguna Echo tidak akan lagi dapat mengatur perangkat mereka untuk memproses permintaan Alexa secara lokal dan, oleh karena itu, menghindari mengirim rekaman suara ke cloud Amazon. Amazon rupanya mengirim email ke pengguna dengan “jangan mengirim rekaman suara” diaktifkan pada gema mereka. Mulai 28 Maret, rekaman setiap perintah yang diucapkan kepada Alexa yang tinggal di speaker gema dan tampilan pintar akan secara otomatis dikirim ke Amazon dan diproses di cloud.
Mencoba merasionalisasi perubahan, email Amazon mengatakan: “Ketika kami terus memperluas kemampuan Alexa dengan fitur AI generatif yang mengandalkan kekuatan pemrosesan cloud aman Amazon, kami telah memutuskan untuk tidak lagi mendukung fitur ini.”
Salah satu fitur Alexa+ yang paling dipasarkan adalah kemampuannya yang lebih canggih untuk mengenali siapa yang berbicara dengannya, fitur yang dikenal sebagai Alexa Voice ID. Untuk mengakomodasi fitur ini, Amazon menghilangkan kemampuan yang berfokus pada privasi untuk semua pengguna Echo, bahkan mereka yang tidak tertarik pada versi Alexa berbasis berlangganan atau ingin menggunakan Alexa+ tetapi tidak kemampuannya untuk mengenali suara yang berbeda.
Namun, ada banyak alasan orang tidak ingin Amazon menerima rekaman tentang apa yang mereka katakan kepada perangkat pribadi mereka. Untuk satu, gagasan konglomerat dapat mendengarkan permintaan pribadi yang dibuat di rumah Anda, sederhana, mengerikan.
Selanjutnya, Amazon sebelumnya telah salah mengelola rekaman suara Alexa. Pada tahun 2023, Amazon setuju Bayar $ 25 juta Dalam hukuman sipil atas wahyu bahwa itu menyimpan rekaman interaksi anak -anak dengan Alexa selamanya. Orang dewasa juga tidak merasa mendapat informasi tentang Amazon dengan benar kecenderungan untuk menyimpan rekaman Alexa Kecuali didorong untuk tidak sampai 2019 – lima tahun setelah gema pertama keluar.
Jika itu tidak cukup untuk mencegah Anda berbagi rekaman suara dengan Amazon, perhatikan bahwa perusahaan diizinkan Karyawan untuk mendengarkan rekaman suara Alexa. Pada 2019, Bloomberg melaporkan itu Karyawan Amazon mendengarkan ke sebanyak 1.000 sampel audio selama shift sembilan jam mereka. Amazon mengatakan Hal ini memungkinkan karyawan untuk mendengarkan rekaman suara Alexa untuk melatih pengenalan suara dan sistem pemahaman bahasa alami.
Alasan lain orang mungkin ragu -ragu untuk mempercayai Amazon dengan sampel suara pribadi termasuk penggunaan rekaman suara Alexa sebelumnya dalam persidangan pidana dan Amazon membayar penyelesaian Pada tahun 2023 sehubungan dengan tuduhan bahwa hal itu memungkinkan “ribuan karyawan dan kontraktor untuk menonton rekaman video ruang pribadi pelanggan” yang diambil dari kamera cincin, sesuai Komisi Perdagangan Federal.
Simpan rekaman atau kehilangan fungsionalitas
Kemungkinan ingin maju dari kekhawatiran ini, Amazon mengatakan dalam emailnya hari ini bahwa, secara default, itu akan menghapus rekaman permintaan Alexa pengguna setelah diproses. Namun, siapa pun dengan perangkat Echo mereka yang diatur ke “Don’t Save Recordings” akan melihat fitur ID suara perangkat mereka yang sudah dibeli. ID Suara memungkinkan Alexa Untuk melakukan hal-hal seperti berbagi acara kalender yang ditentukan pengguna, pengingat, musik, dan banyak lagi. Sebelumnya, Amazon sudah berkata Bahwa “jika Anda memilih untuk tidak menyimpan rekaman suara apa pun, ID suara mungkin tidak berfungsi.” Pada tanggal 28 Maret, ID Suara yang rusak adalah jaminan bagi orang -orang yang tidak membiarkan Amazon menyimpan rekaman suara mereka.
Email Amazon mengatakan:
Permintaan suara Alexa selalu dienkripsi dalam perjalanan ke cloud aman Amazon, yang dirancang dengan lapisan perlindungan keamanan untuk menjaga informasi pelanggan tetap aman. Pelanggan dapat terus memilih dari serangkaian kontrol yang kuat dengan mengunjungi dasbor privasi Alexa secara online atau menavigasi ke lebih banyak> privasi Alexa di aplikasi Alexa.
Amazon memaksa pengguna gema untuk membuat beberapa keputusan sulit: memberikan akses Amazon ke rekaman semua yang Anda katakan kepada Alexa atau berhenti menggunakan gema; Biarkan Amazon menyimpan rekaman suara dan membuat karyawan mendengarkan mereka atau kehilangan fitur untuk menjadi lebih maju dan sentral dari generasi Alexa berikutnya.
Namun, Amazon bertaruh besar bahwa Alexa+ dapat menggali asisten suara dari a Lubang keuangan. Amazon secara terbuka berkomitmen untuk menjaga versi gratis Alexa, tetapi Alexa+ dipandang sebagai harapan terakhir Amazon untuk menjaga Alexa tetap hidup dan membuatnya menguntungkan. Apa pun yang dapat dilakukan Amazon untuk membuat orang membayar Alexa diutamakan daripada tuntutan pengguna Alexa lainnya, termasuk, tampaknya, privasi.
Kisah ini awalnya muncul di ARS Technica.
