Sektor hukum adalah industri yang dihormati – dan memang benar, merupakan industri yang diatur secara ketat.
Dari sudut pandang konsumen, mencari nasihat hukum sering kali tampak sebagai proses yang rumit, membingungkan, dan berpotensi mahal.
Mesin pencari dapat memberikan ratusan jawaban atas pertanyaan Anda, mulai dari pekerjaan, masalah keluarga, dan mengajukan klaim ganti rugi, namun adakah kepastian mengenai keakuratan saran gratis tersebut?
Jadi, bagaimana firma hukum Anda bisa menonjol dari yang lain? Jawabannya terletak pada sertifikasi ISO.
Tujuan sertifikasi ISO di bidang hukum
Mari kita mulai dengan contoh di Inggris. Di Inggris, setiap firma hukum harus mengikuti berbagai peraturan, termasuk:
-
Otoritas Regulasi Pengacara (SRA)
-
Ombudsman Hukum (LO)
-
Dewan Standar Bar (BSB)
Semua ini dikenakan biaya, membuat beberapa firma hukum memikirkan pertanyaan berikut –> “Mengingat tingginya biaya asuransi, persyaratan peraturan, dan biaya yang diwajibkan, mengapa kita harus membayar biaya lain untuk mensertifikasi sistem manajemen ISO kita?“.
Alasannya sederhana. Bahkan jika Anda sudah memiliki tim kepatuhan internal yang mengaudit file dan perjanjian layanan, lembaga sertifikasi pihak ketiga (seperti NQA) untuk melaksanakan audit ISO menambahkan lapisan ketidakberpihakan, kompetensi, dan konsistensi.
Temukan mengapa Anda harus memilih lembaga sertifikasi ISO terakreditasi seperti NQA di kami blog terbaru.
Sektor hukum dan memastikan kualitas tingkat tinggi
ISO 9001 (Manajemen Mutu) adalah standar internasional yang diakui yang menunjukkan lapisan tanggung jawab tambahan kepada klien.
Standar ini juga merupakan bagian akuntabilitas yang melibatkan semua orang di firma hukum Anda. Semua anggota perusahaan – mulai dari direktur hingga kolega tanpa registrasi hukum profesional – diikutsertakan dalam audit. Masukan mereka sering kali penting dalam menilai efektivitas proses dan prosedur sistem manajemen Anda.
Perlu dicatat bahwa banyak firma hukum besar beroperasi di beberapa negara dengan persyaratan yurisdiksi yang berbeda. Namun, kerangka standar ISO 9001 tetap sama – tidak peduli perusahaan, negara, atau budayanya. Ini berarti bahwa kebijakan dan tujuan yang Anda buat untuk sistem manajemen mutu Anda harus sama untuk semua kantor di seluruh penjuru dunia.
Sektor hukum, lingkungan hidup dan keberlanjutan
-
Mengurangi jejak karbon Anda
-
Meminimalkan timbulan sampah
-
Melestarikan sumber daya yang terbatas
Hasil? Memperkuat reputasi firma hukum Anda, meningkatkan efisiensi (dan karenanya menghemat biaya), belum lagi kemungkinan menarik klien yang peduli lingkungan!
Untuk bisnis yang berdedikasi pada netralitas karbon, NQA merekomendasikan kami Halaman sertifikasi PAS 2060.
Sektor hukum dan pengamanan informasi klien
Sebelum peralihan ke digitalisasi, firma hukum menghadapi berbagai ancaman terhadap dokumen fisik mereka, termasuk kerusakan fisik (misalnya karena tumpahan dan robekan), kehilangan, pencurian, kerusakan, dan terbatasnya aksesibilitas.
Meskipun dokumentasi fisik masih ada, peralihan ke sistem tanpa kertas telah menciptakan ancaman baru, termasuk serangan siber.
Semua data yang disimpan oleh firma hukum sangatlah penting, karena pengguna yang tidak berwenang memperoleh informasi yang dijamin dengan hak istimewa pengacara-klien yang berpotensi menghancurkan perusahaan Anda.
Standar seperti ISO 27001 (Manajemen Keamanan Informasi) Dan ISO 27701 (Manajemen Informasi Privasi) memberikan keyakinan bahwa firma hukum Anda menempatkan kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan sebagai prioritas utama.
Sektor hukum dan menjaga kesehatan rekan kerja
Semua bisnis harus memperhatikan orang-orangnya, termasuk firma hukum.
Memfokuskan perhatian pada kesehatan dan keselamatan karyawan bisa menjadi hal yang lebih penting di sektor hukum – sebuah industri yang terkenal dengan masalah stres, kelelahan, dan substansi.
Meskipun sebagian besar negara memiliki undang-undang dan peraturan untuk melindungi karyawan, standar serupa juga berlaku ISO 45001 (Manajemen Kesehatan & Keselamatan) Dan ISO 45003 (Manajemen Kesehatan & Keselamatan Psikologis) buktikan bahwa firma hukum Anda menerapkan lapisan kepatuhan lainnya.
Audit sertifikasi ISO 45001 memerlukan:
-
Firma hukum Anda untuk menggambarkan bagaimana Anda berkonsultasi dengan rekan kerja
-
Wawancara dengan orang yang secara hukum bertanggung jawab atas kesehatan dan keselamatan
-
Demonstrasi pendekatan terhadap penilaian risiko kesehatan dan keselamatan
Dengan menerapkan kerangka ISO 45001, firma hukum Anda menyoroti komitmen kepeduliannya terhadap tim, klien, dan pengunjung Anda.
Ringkasan standar ISO untuk sektor hukum
Seperti yang telah kita bahas, berbagai standar ISO yang berlaku untuk sektor hukum – yang dapat menguntungkan firma hukum Anda dalam beberapa cara.
Pemikiran terakhir dari NQA
Reputasi adalah raja di sektor hukum, dengan kepercayaan dan keyakinan klien menjadi kunci kesuksesan.
Menerapkan dan mensertifikasi kerangka ISO Anda dapat membantu membuktikan bahwa Anda mengetahui hukum dan penerapannya. Bagaimanapun, ISO adalah bahasa umum dan harapan dunia bisnis – sehingga dengan mendapatkan sertifikasi, firma hukum Anda dapat menjadi yang terdepan.
