Salah satu fitur terbaik dari Alexa Plus baru Amazon Apakah saya tidak perlu “berbicara Alexa” lagi. Saya telah menguji asisten suara Selama sekitar satu minggu sekarang, dan itu mengerti apa yang saya katakan, terlepas dari bagaimana saya mengatakannya – tidak ada lagi kebutuhan untuk ungkapan yang tepat untuk membuat Alexa melakukan apa yang saya inginkan. Pergeseran besar ini menopang fitur headline lain dari Asisten yang Didukung Generatif AI bahwa saya telah menguji: AI Agen. Tapi yang ini butuh pekerjaan.
Idenya adalah saya dapat berbicara dengan Alexa Plus seperti yang saya lakukan kepada asisten pribadi yang nyata dan memintanya untuk melakukan tugas, seperti memesan restoran untuk ulang tahun teman saya, menemukan tukang listrik untuk memperbaiki pompa sprinkler saya yang rusak, atau memesan tiket ke konser Chris Isaak.
Asisten kemudian dapat bertindak sebagai “agen AI” dan menavigasi layanan online atas nama saya untuk memesan semuanya untuk saya. Dikombinasikan dengan manajemen kalender yang lebih baik dan Kemampuan untuk mengingat sesuatu Anda katakan, AI Agen ALEXA AI memiliki potensi untuk membuat asisten lebih bermanfaat.
Fitur Agen AI Alexa tidak cukup luas atau cukup mulus untuk menggantikan asisten pribadi saya yang nyata: saya
Setidaknya secara teori. Pada kenyataannya, itu terlalu terbatas. Alexa Plus bergantung pada kemitraan dengan layanan tertentu; Itu tidak bisa hanya berkeliaran di web dan melakukan penawaran saya. Sampai sekarang, itu termasuk Ticketmaster, OpenTable, Uber, dan Thumbtack. Meskipun secara mengesankan, Alexa berhasil menyelesaikan beberapa langkah, secara keseluruhan, fitur agen AI saat ini tidak cukup luas atau cukup mulus untuk menggantikan asisten pribadi saya yang nyata: saya.
Alexa Plus masih dalam sebuah Fase beta akses awaldan Amazon mengatakan lebih banyak integrasi akan segera hadir. Ini termasuk memesan bahan makanan dengan suara (melalui “beberapa penyedia bahan makanan di AS”), pengiriman melalui grubhub, dan kunjungan pemesanan spa melalui Tidak jelas.
Ini mungkin lebih berguna bagi saya, terutama pemesanan bahan makanan. Saya sudah menggunakan Alexa untuk daftar belanja saya, tetapi saya kemudian harus memasukkan semuanya ke dalam aplikasi belanja Harris Teeter saya untuk pickup atau pengiriman. Jika Alexa dapat mengambil daftar itu dan menambahkannya ke layanan seperti Instacart, itu akan memotong sepotong pekerjaan untuk saya.
Dari tiga pengalaman agen yang saya uji, yang terbaik adalah memesan tiket ke sebuah acara melalui Ticketmaster. Setelah awal yang cerdik – ketika saya bertanya tentang acara olahraga dan diberitahu tentang sesi pelatihan bola basket pemuda – saya mencoba lagi. “Acara apa yang ada di Charleston bulan depan yang bisa Anda beli tiket saya?”
Alexa menghasilkan daftar sekitar 10 acara olahraga lokal dan konser di Echo Show 15 Saya menggunakan (Alexa Plus jauh lebih berguna pada perangkat yang disaring). Itu memberi tahu saya, “Anda punya pertunjukan musik seperti Blackberry Smoke dan Mike Campbell pada 5 Agustus dan Collective Soul pada 6 Agustus. Ada juga band penghormatan Cure pada tanggal 2 Agustus. Ada yang menarik minat Anda?”
Saya melihat konser Chris Isaak dalam daftar (saya suka yang baik Permainan jahat) dan menyuruhnya memesan saya tiket. Ditemukan kursi balkon seharga $ 98,15 masing -masing dan bertanya berapa banyak yang saya inginkan, sambil juga menunjukkan kepada saya pilihan yang lebih mahal.
Saya memilih kursi murah, dan itu memandu saya melalui setiap langkah karena menambahkannya ke gerobak saya, berakhir dengan tombol checkout di mana detail kartu kredit saya telah dipopulasi sebelumnya. (Saya menautkan akun Ticketmaster saya di aplikasi Alexa ketika saya pertama kali mengatur Alexa Plus.)
Saya membatalkan sebelum membeli, karena saya tidak suka Permainan jahat $ 200 banyak, dan Alexa mengkonfirmasi bahwa tiket dirilis. Namun, yang mengkhawatirkan, kemudian, pop-up di aplikasi Alexa mengatakan itu kepada saya siapa pun Dengan akses ke perangkat Alexa saya dapat memesan tiket. Amazon: Saya akan mengambil opsi PIN di sini.
Selanjutnya, saya meminta Alexa untuk “memesan makan malam untuk dua orang di pusat kota Charleston untuk besok malam jam 7 malam.” Itu mengembalikan tiga opsi, yang sangat menyedihkan – Charleston memiliki adegan foodie hopping. Saya memilih tempat Prancis yang pernah saya kunjungi sebelumnya dan mengubahnya, meminta Alexa untuk “membuatnya selama dua minggu pada hari Jumat.” Tidak terpengaruh, Alexa memahami, memutar dan mengkonfirmasi ketersediaan untuk hari Jumat, 31 Juli, jam 7 malam, kemudian bertanya apakah saya ingin memesan. Setelah saya mengkonfirmasi, dikatakan juga akan menambahkan reservasi ke kalender Gmail saya yang tertaut. Berguna!
Alexa telah mengacaukan tanggal
Atau begitulah yang saya pikir. Saya kemudian menerima pesan teks dari OpenTable, mengonfirmasi reservasi saya Kamis, 31 Juli. Alexa telah mengacaukan tanggalnya. Saya mengatakan kepada Alexa untuk beralih reservasi ke Jumat, 1 Agustus, dan itu terjadi, juga memperbarui kalender saya.
Meskipun akhirnya memesan meja, Alexa membutuhkan waktu lebih lama untuk melakukannya dan kurang akurat daripada jika saya baru saja membuka aplikasi OpenTable di ponsel saya (atau lebih realistis, aplikasi resy yang digunakan sebagian besar restoran di Charleston) dan melakukannya sendiri.
Akhirnya, saya meminta Alexa menangani tugas yang telah saya tunda selama dua tahun: menemukan tukang listrik. Saya sudah bermaksud mendapatkan sirkuit untuk pompa sprinkler saya diperbaiki selama berabad -abad. Ini pada yang sama dengan router internet saya, jadi ketika pompa menendang, itu membuat sirkuit tersandung-dan turun ke Wi-Fi saya.
Perbedaan besar adalah saya melakukan semua ini bebas tangan
Saya memberi tahu Alexa bahwa saya membutuhkan tukang listrik untuk memperbaiki sistem sprinkler, dan bertanya apakah itu bisa memesannya. Itu menarik daftar beberapa “tukang listrik berperingkat tinggi” di daerah saya melalui Paku payungmenyoroti tiga teratas. Saya memilih satu dan memintanya untuk menjadwalkan kunjungan selama seminggu dari sekarang. Alexa mengajukan beberapa pertanyaan tindak lanjut tentang rumah saya dan masalah spesifik-rasanya seperti mengisi bentuk web dengan suara saya. Alexa, lalu mengatakan sedang berupaya mengirimkan permintaan melalui situs web Thumbtack, dan bahwa saya akan segera mendapatkan pembaruan.
Beberapa jam kemudian, masih belum ada kabar dari Alexa. Tetapi saya menerima email dari Thumbtack (yang pertama dari banyak …) dan pesan teks dari tukang listrik meminta saya untuk menelepon atau mengirim pesan untuk menjadwalkan janji temu. Bukan pengalaman set-it-dan-forget-it yang mulus yang saya harapkan.
Namun, perbedaan besar adalah saya melakukan semua ini bebas tangan. Saya bisa menyiapkan kencan makan malam dan menemukan tukang listrik saat memasak makan malam atau melipat cucian. Sebagai ibu dua anak yang bekerja, apa pun yang membantu dengan multitasking sehingga saya dapat menyelesaikan daftar tugas saya lebih cepat dipersilakan. Tetapi sementara teknologinya mengesankan, kurangnya kedalaman dan kegagalan yang saya alami dalam dua dari tiga tes saya berarti saya tidak berencana untuk mengandalkan Alexa untuk melakukan tugas -tugas ini untuk saya dulu.
Fotografi oleh Jennifer Pattison Tuohy / The Verge
