- Babak Hodjat adalah salah satu penemu teknologi yang melahirkan Siri.
- Hodjat mengatakan Apple terobsesi dengan “tampilan dan nuansa” Siri, dibandingkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Menurutnya menjadikan Siri sebagai asisten suara saja adalah kesalahan Apple.
Asisten suara Apple, Siri, memberikan kemajuan besar dalam hal ini perlombaan chatbot. Jadi mengapa Apple tidak pernah melakukan terobosan ala ChatGPT di era AI baru?
Babak Hodjat, salah satu penemu teknologi pemrosesan bahasa alami backend yang menghasilkan pengembangan Siripunya teori. Menurutnya Apple tidak memanfaatkan keunggulan awalnya dalam hal asisten suara karena perusahaan terlalu fokus pada daya tarik visual dan audio dibandingkan kualitas interaksi pengguna dengannya.
Apple tampaknya fokus pada “tampilan dan nuansa Siri” dibandingkan meningkatkan jawaban mendasar yang diberikannya, kata Hodjat kepada Business Insider dalam sebuah wawancara di konferensi Web Summit di Lisbon bulan ini.
Apple tidak menanggapi permintaan komentar.
Ide dan teknologi asli di balik Siri dimulai pada akhir tahun 1990-an. Hodjat adalah chief technology officer di sebuah startup bernama Dejima, yang ia dirikan bersama teman-temannya dari Universitas Kyushu, di Jepang. Dejima menemukan dan mematenkan teknologi berorientasi agen yang menjadi bagian dari proyek penelitian AI berskala besar yang didanai pemerintah AS yang disebut CALO, atau Asisten Kognitif yang Belajar dan Berorganisasi. Pada tahun 2007, sekelompok insinyur dari proyek tersebut – tidak termasuk Hodjat – menciptakan sebuah startup bernama Siri untuk mengkomersialkan teknologi tersebut. Tiga tahun kemudian, Apple mengakuisisi Siri dan meluncurkannya untuk penggunaan pasar massal di iPhone pada tahun 2011. Hodjat tidak terlibat dengan Siri setelah akuisisi Apple.
Hodjat kini menjabat sebagai chief AI officer di perusahaan layanan profesional Cognizant, dan bertanggung jawab atas tim ilmuwan dan peneliti AI di laboratorium inovasi perusahaan.
Dalam pandangan Hodjat, sebagai pengamat luar, peluncuran awal Siri sebagai asisten suara juga merupakan sebuah kesalahan. Apple memang lebih menekankan kemampuan “mengetik ke Siri” ketika memperkenalkan sistem Apple Intelligence AI tahun lalu.
“Saat kami mulai di Dejima, modalitas bagi kami adalah hal kedua. Anda bisa berbicara, Anda bisa mengetik, itu tergantung di mana Anda berada, dan bagaimana Anda berinteraksi,” kata Hodjat.
Mencoba melakukan percakapan keras-keras dengan benda mati, seperti telepon, bisa membuat sebagian orang merasa tidak nyaman, tambahnya.
“Ternyata lebih mudah untuk berbicara dengan mobil Anda, mungkin karena ia bergerak dan lampu depannya terlihat seperti mata, dibandingkan dengan lemari es Anda,” kata Hodjat.
Meskipun mungkin ada beberapa ketidaknyamanan, asisten suara pada perangkat seperti ponsel pintar, perangkat yang dapat dikenakan, dan speaker diperkirakan akan menjangkau 148,7 juta pengguna tahun ini, menurut perkiraan dari firma riset EMARKETER, anak perusahaan dari Business Insider. Siri diperkirakan akan memiliki sekitar 87,3 juta pengguna pada tahun 2025, berdasarkan perkiraan EMARKETER pada bulan Mei.
Meskipun adopsinya meluas, Apple telah berjuang untuk meningkatkan Siri untuk era AI. Apple terpaksa menunda rencana tersebut perombakan Siri awal tahun ini. Sekarang, perusahaan tersebut mendekati a kesepakatan untuk memiliki Google Model Gemini menangani beberapa fitur Siri, Bloomberg melaporkan bulan ini, mengutip orang-orang yang mengetahui masalah tersebut.
Hodjat mengatakan kesepakatan Gemini akan menjadi “langkah cerdas” bagi Apple, “tetapi hanya jika mereka tetap mematuhinya.”
“Mereka terus berubah pikiran mengenai hal ini,” katanya.
Baca selanjutnya
