Perusahaan mungkin harus segera memberi tahu Anda kapan produk mereka akan mati

Kehilangan akses ke perangkat menyebalkan. Apakah itu laptop masih berjalan Windows 10router yang telah dihapus oleh penyedia internet Anda, atau gadget AI mahal yang memiliki Tiba -tiba dibiussangat mengecewakan untuk terputus secara permanen dari sesuatu yang Anda bayar uang. Di situlah sekelompok advokat konsumen berharap dapat membantu, dengan meminta anggota parlemen AS untuk membuat kebijakan yang mendukung produk yang terhubung pada akhir kehidupan mereka.

Stacey Higginbotham, seorang rekan kebijakan di Laporan Konsumen Dan mantan jurnalis yang menutupi Internet-of-Things Perangkat selama lebih dari satu dekade, telah melalui Gauntlet Perangkat Mati lebih dari beberapa kali. Dia menggunakan setiap gadget aneh dan cepat terlupakan sejak Pemikir telur yang unik—Pem Karton Telur Cerdas yang dimaksudkan untuk membuat Anda dinilai berapa banyak telur yang Anda miliki tetapi pada akhirnya gagal menangkap pasar. (Meskipun Anda masih bisa beli satu Jika Anda benar -benar menginginkannya.) Ternyata, banyak hal telah menempuh rute ini.

“Saya punya ratusan – saya tidak bercanda, ratusan—Dari perangkat yang telah mati selama beberapa dekade ini, ”kata Higginbotham. “Saya telah hidup melalui ratusan produk IoT yang dipikirkan dengan buruk, dieksekusi dengan buruk yang telah masuk ke pasar, gagal, dan kemudian meninggalkan jejak limbah elektronik dan konsumen yang tidak bahagia di belakang mereka.”

Higginbotham membantu menyusun laporan gabungan baru oleh kelompok advokasi konsumen. US PIRGdan organisasi nirlaba Secure Resilient Future Foundation. Laporan tersebut menunjukkan bahasa untuk potensi undang -undang yang diharapkan akan diambil dan diperjuangkan oleh anggota parlemen di tingkat negara bagian atau federal. Itu Produk Konsumen yang terhubung Akhir dari Undang -Undang Pengungkapan Hidupsebagaimana mereka menyebutnya, akan membutuhkan produsen perangkat untuk menunjukkan berapa lama mereka berencana untuk mendukung perangkat yang mereka jual, dan memberi pengguna peringatan yang adil ketika perangkat mereka menuju akhir umur mereka.

Ini adalah masalah yang akan lebih akrab dengan beberapa konsumen daripada yang lain. Komisi Perdagangan Federal AS, sebagai tanggapan terhadap a surat publik Keluar oleh US PIRG, meninjau situs web 184 produk dan menemukan bahwa 89 persen dari mereka tidak mengungkapkan berapa lama pabrikan bermaksud mendukung produknya.

Lucas Rockett Gutterman, direktur PIRG yang dirancang untuk kampanye terakhir, mengatakan bahwa undang-undang seperti ini dapat memengaruhi lebih banyak orang daripada sekadar pengadopsi awal gadget yang ada seperti itu seperti pemikir telur yang unik atau baru saja meninggal Humane Ai Pin. Ini akan berlaku untuk ponsel orang, laptop, pelacak kebugaran, lemari es, kompor, printer, gelombang mikro, mobil – hampir setiap perangkat di rumah, kantor, dan jalan masuk yang dapat (atau mungkin akan suatu hari nanti) akan terhubung ke internet.

“Maksud saya, Presiden Trump baru saja mengatakannya,” kata Gutterman, merujuk reaksi pemimpin AS Melihat dasbor Tesla Selama aksi publisitas baru -baru ini di Gedung Putih: “‘Semuanya komputer.’ Itu benar, itu adalah semua komputer. “

Saat layanan online yang menyalakan perangkat yang terhubung, baik karena perusahaan runtuh atau adil berhenti mendukung Produk tertentu, perangkat itu dapat berakhir dan rusak. Mereka juga sebagian besar dapat tetap fungsional selama bertahun -tahun, bahkan jika pengguna tidak menyadari bahwa dukungan perangkat lunak telah berakhir. Itu berarti perangkat mungkin tidak lagi memiliki akses ke pembaruan keamanan reguler, yang dapat membuat mereka rentan terhadap serangan cyber atau digunakan sebagai simpul yang berbahaya secara lebih luas botnet perangkat zombie.

Undang -undang yang diusulkan akan mengharuskan perusahaan untuk mengungkapkan kerangka waktu dukungan “masuk akal” pada kemasan produk dan online di mana ia dijual, memberi tahu pengguna berapa lama mereka dapat mengharapkan perangkat untuk memiliki akses ke fitur yang terhubung tersebut. Ini juga akan mengharuskan perusahaan untuk memberi tahu pelanggan ketika perangkat mereka mendekati akhir dari lifespans dukungan mereka, dan memberi tahu mereka tentang fitur apa yang hilang.

Akhirnya, ada sudut cybersecurity, yang akan membutuhkan penyedia internet untuk menghapus dan bertukar router broadband yang disediakan perusahaan dari rumah konsumen ketika mereka mencapai akhir kehidupan mereka.

“Karya keamanan siber benar-benar menyatu di sekitar persyaratan bahwa penyedia layanan internet yang menyewakan atau menjual perangkat yang terhubung dengan cerdas kepada pelanggan mereka bertanggung jawab untuk mengelola perangkat akhir kehidupan di jaringan mereka,” kata Paul Roberts, presiden Yayasan Cendok Tangguh yang aman, sebuah nirlaba advokasi yang berfokus pada keamanan siber.

Jika hal khusus router terasa sedikit di luar lapangan, itu karena Roberts mengatakan itu adalah pendekatan dua cabang yang disengaja. “Itu adalah dua masalah yang agak berbeda, tetapi mereka semua bagian dari masalah yang lebih besar,” kata Roberts, “yang menempatkan beberapa pagar pembatas dan definisi di sekitar pasar perangkat pintar ini. Mengatakan kepada produsen, ada aturan yang perlu Anda patuhi jika Anda ingin menjual produk yang terhubung dengan cerdas. Ini bukan barat liar. ”

Roberts berharap bahwa jika undang -undang mendapat dukungan dari anggota parlemen, dan akhirnya berubah menjadi undang -undang nyata, itu akan menciptakan insentif pasar bagi perusahaan yang ingin membuat produk perangkat lunak yang lebih aman, mirip dengan bagaimana sabuk pengaman dan airbag menjadi diterima secara luas di kendaraan bermotor.

Namun, kurang jelas apakah undang -undang itu akan mendapatkan daya tarik di tingkat federal di AS dalam iklim politik yang didominasi oleh nakal, Deregulasi angin puyuh. Sementara Uni Eropa telah memimpin peraturan tentang perbaikan produk, dan perawatan akhir kehidupan untuk kendaraan dan Daur ulang e-wasteAS belum membuat gerakan serupa.

“Kami berada di tempat di mana FTC dan Biro Perlindungan Keuangan Konsumen tidak benar -benar akan melakukan apa pun yang pro konsumen,” kata Anshel Sag, seorang analis utama di Moor Insights and Strategy. “Saya tidak melihat nafsu makan yang nyata untuk regulasi.”

SAG juga merasa ada kemungkinan bahwa undang -undang semacam itu memiliki potensi untuk meredam kehausan akan inovasi yang mendorong startup. Jika perusahaan tahu mereka harus mendukung produk untuk waktu yang ditentukan, itu bisa membatasi jenis risiko yang bersedia mereka ambil.

“Saya tidak perlu berpikir itu hal yang buruk,” kata Sag. “Saya hanya berpikir ada banyak startup di luar sana yang tidak mau mengambil risiko itu. Dan saya pikir, karena itu, itu bisa menghambat inovasi dalam beberapa hal. ”

Higginbotham jauh lebih tidak khawatir tentang hal ini. Dia menunjuk kembali ke koleksi besar perangkat mati-apa yang sama dengan tumpukan limbah elektronik.

“Saya tidak tahu apakah itu benar -benar dianggap sebagai inovasi,” kata Higginbotham. “Kita perlu mengkalibrasi ulang pengaturan default kita berdasarkan dekade terakhir dan setengah dari pengalaman. Mungkin Anda tidak harus hanya membuang banyak barang ke eter dan melihat tongkat apa. “