PERANG WEB III

OpenAI tidak berencana membuat browser. Lagipula, tidak pada awalnya. Tapi sejak perusahaan meluncurkan ChatGPTmulai terlihat banyak pengguna melakukan hal yang sama. “Tab ini akan terbuka di chatgpt.com, dan Anda akan mengerjakan hal lain di suatu tempat di browser Anda,” kata Adam Fry, pimpinan produk di tim ChatGPT. “Dan orang-orang melakukan perilaku ini dengan menyalin dan menempel berulang kali dengan ChatGPT. Hai, ini yang sedang saya kerjakan, bisakah Anda membantu saya mengerjakannya?”

Akhirnya OpenAI menyadari hal yang sama yang melanda industri teknologi selama beberapa tahun terakhir: Browser adalah rahasia segalanya. Browser web Anda dijamin menjadi aplikasi yang paling sering digunakan di komputer Anda. Ini jelas satu-satunya yang dapat mengakses email Anda, rekening bank Anda, spreadsheet kerja rahasia Anda, dan platform doomscrolling pilihan Anda. Ini adalah sumber informasi terkaya tentang Anda, aktivitas Anda, dan kehidupan Anda. Seperti yang dikatakan Fry, ini adalah “sistem operasi untuk hidup Anda.”

Agar asisten AI tujuan umum dapat bekerja, asisten tersebut harus berada di tempat pengguna berada. Dan penggunanya ada di browser. Jadi OpenAI membuat browser, disebut ChatGPT Atlas. Ini adalah aplikasi sederhana, dengan deretan tab di bagian atas dan kotak teks ChatGPT besar setiap kali Anda membuka yang baru. Anda dapat menggunakan Atlas untuk mengajukan pertanyaan tentang tab yang sedang Anda gunakan atau menyusun data di seluruh tab. ChatGPT dapat mengisi formulir untuk Anda di seluruh web, dan bahkan akan mencoba menggunakan Instacart untuk membelikan Anda bahan makanan jika Anda memintanya. Anda dapat menggunakan ChatGPT untuk menanyakan seluruh riwayat penjelajahan Anda, atau menggunakan apa yang telah dipelajari tentang Anda dalam pekerjaan dan percakapan Anda yang lain.

Ini adalah promosi untuk browser AI, kategori browser web baru yang muncul dengan cepat selama beberapa bulan terakhir. Anda dapat melakukan hal serupa, di dalam aplikasi yang tampak serupa, dengan Kometbrowser Kebingungan. Atau dengan Dia, Browser AI pertama dari Perusahaan Browser. Microsoft Edge adalah berubah menjadi browser AI, dan bahkan Chrome pun mendapatkannya suntikan besar Gemini selama setahun terakhir juga. Semua browser ini memiliki ide yang kurang lebih sama, dibangun dengan teknologi yang kurang lebih sama — dan mereka semua berharap bot mereka sangat membantu sehingga Anda mungkin berpikir untuk beralih.

Anda mungkin menghabiskan sekitar satu dekade terakhir tanpa terlalu memikirkan browser web Anda. Anda menggunakan salah satu yang disertakan dengan perangkat Anda, atau lebih mungkin, menggunakan yang ada di dalamnya untuk mengunduh Google Chrome. Maka Anda tidak akan pernah beralih lagi. Browser web menampilkan halaman web, dan sebagian besar melakukannya dengan baik. Tampaknya masalah tersebut sudah terselesaikan, atau setidaknya masalah yang tidak layak untuk diselesaikan lebih jauh.

Namun, pada saat yang sama, perusahaan-perusahaan di Silicon Valley telah menghabiskan waktu bertahun-tahun untuk mencari platform besar berikutnya. Setelah generasi didominasi oleh duopoli Android dan iOS, perusahaan di mana pun putus asa untuk berhenti membayar royalti toko aplikasi dan mulai mendapatkan kendali lebih besar atas nasib mereka. Pertama, mereka mencoba mewujudkan metaverse dan membuat banyak keributan tentang Web3. Kemudian, satu per satu, ketika AI menangkap imajinasi perusahaan-perusahaan teknologi di mana pun, mereka mengarahkan pandangan mereka pada salah satu aplikasi tertua, paling tidak menarik, dan paling penting yang kita gunakan sepanjang waktu. Mereka semua datang ke tab Anda.

Dalam sejarah perang browser, konflik meningkat pada dua momen penting dalam perkembangan internet. Yang pertama, tentu saja, adalah awal mula munculnya internet ketika gagasan tentang “peramban web” menjadi sesuatu. Itu terjadi pada akhir tahun 1990an, ketika sebuah proyek akademis yang dikenal sebagai Mosaik berubah menjadi browser bernama Netscape Navigator. Hal ini menjadi sukses besar dan membuka mata jutaan orang terhadap kemungkinan yang disebut World Wide Web. Kemudian Microsoft membangun browsernya sendiri, Internet Explorer, dan menggunakan seluruh kekuatannya untuk menindas Netscape agar keluar dari pasar. Hal ini berubah menjadi kasus antimonopoli yang penting, yang membuat Netscape dan Microsoft agak lemah dalam upaya mereka untuk memenangkan web.

Pada pertengahan tahun 2000-an, ketika para pembuat browser terjebak dalam litigasi, browser itu sendiri mengalami kemerosotan bahkan ketika populasi web berkembang pesat. Dua kombatan baru memulai pertarungan. Ada Mozilla Firefox, sebuah proyek yang lahir dari teknologi Netscape (dan dengan bantuan banyak tim). Dan ada tim di dalam Google, dipimpin oleh seorang eksekutif pemula bernama Sundar Pichai, yang membuat browser bernama Chrome.

Jika perang browser yang pertama adalah tentang memberi orang akses ke situs web, perang kedua adalah tentang memberi Anda lebih banyak hal untuk dilakukan dengan mereka. Alih-alih halaman statis yang dirancang untuk diunduh, pengembang menggunakan standar dan alat baru untuk membuat aplikasi interaktif — Gmail, Facebook, dan platform lainnya menunjukkan seberapa banyak yang dapat Anda lakukan dengan web. Pichai dan tim Chrome fokus tanpa henti untuk membuat aplikasi ini dimuat dengan cepat dan bekerja dengan lancar, dan pada akhirnya membantu mengubah komputasi desktop dari serangkaian aplikasi menjadi serangkaian tab browser.

Untuk semua maksud dan tujuan, Google memenangkan perang browser sekitar tahun 2012. Secara statistik, Anda mungkin membaca ini di Chrome, yang memiliki sekitar 4 miliar pengguna dan menguasai antara dua pertiga hingga tiga perempat dari keseluruhan pasar browser. Dan selama lebih dari satu dekade, tidak ada persaingan yang nyata. Microsoft me-reboot rencana browsernya dengan Edge, Firefox terus berkembang, Apple masih mengirimkan Safari, dan beberapa startup yang giat mencoba bersaing, namun tidak ada yang berhasil.

Namun, dalam beberapa tahun terakhir, beberapa perusahaan yakin bahwa Chrome rentan. Pertama, lingkungan peraturan telah berubah secara besar-besaran. Layar pilihan menjadi hal yang umum di ponsel pintar, memberikan peluang bagi pembuat browser untuk menjual produk mereka kepada pengguna baru. Google sekarang terlibat dalam hal yang sama litigasi antimonopoli yang tidak pernah berakhir Hal ini cenderung membuat perusahaan menjadi lamban. Ditambah fakta bahwa sebenarnya cukup mudah untuk membuat browser saat ini, karena secara praktis semuanya didasarkan pada arsitektur Chromium, dan ini adalah waktu yang tepat untuk bersaing.

Kami juga berpotensi untuk sekali lagi mengubah cara kami berinteraksi dengan web. Jika Perang Browser I tentang halaman web, dan BWII tentang aplikasi web, BWIII bisa jadi tentang agen web. Semua perusahaan AI percaya bahwa kita akan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mengetik URL dan lebih banyak meminta chatbot untuk melakukan sesuatu atas nama kita. Jika semua itu berhasil, Anda memerlukan asisten AI yang memiliki akses ke semua informasi Anda dan setiap aplikasi serta layanan yang diperlukan untuk membantu Anda. Web adalah satu-satunya tempat yang ada, dan browser adalah cara paling sederhana untuk mengakses semuanya.

Ada tiga alasan mengapa browser mungkin berharga bagi perusahaan yang percaya pada masa depan yang berpusat pada AI. Yang pertama adalah browser Anda berisi banyak sekali data tentang Anda. Selalu begitu — alasan lain Google membuat browser adalah untuk mengumpulkan data tentang segala hal yang Anda lakukan di luar produk Google. Browser Anda mengetahui ke mana pun Anda pergi, dan semua yang Anda lakukan, pada tingkat yang sangat spesifik dan sejujurnya agak menakutkan. Data ini berguna bagi bisnis karena berbagai alasan, namun keuntungan mudahnya ada di iklan. “Kami ingin mendapatkan data bahkan di luar [Perplexity] aplikasi untuk lebih memahami Anda,” CEO Perplexity Aravind Srinivas berkata pada TBPN awal tahun ini. Dia mengatakan perusahaan berencana “menggunakan semua konteks untuk membangun profil pengguna yang lebih baik, dan melalui feed Discover kami dapat menampilkan beberapa iklan di sana.” Jika Anda mencari informasi pribadi dalam jumlah besar, pada dasarnya Anda tidak bisa mengalahkan data penelusuran.

Kedua, ini adalah platform aplikasi yang kuat: segera setelah Anda masuk ke bank, email, atau Instagram Anda, browser Anda menyimpan cookie yang memberikan akses hampir tanpa batas ke aplikasi tersebut. Jika Anda mencoba untuk menjadi agen AI yang dapat membelikan Anda bahan makanan, memesankan tiket pesawat, atau membantu Anda mengerjakan pekerjaan rumah, Anda memerlukan alat yang dapat mengakses dan berinteraksi dengan situs web bersama pengguna. “Jika Anda menempatkan browser di chatbots,” kata CEO Brave Brendan Eich, seorang veteran dari ketiga perang browser, “Anda mendapatkan tampilan web kecil jelek yang tidak berfungsi seperti browser kelas satu. Anda menginginkan chatbot di browser.”

Yang ketiga, dan mungkin yang paling berharga, adalah browser Anda berisi sistem input terpenting di internet. Dalam banyak hal, Chrome ada karena Google ingin mempermudah melakukan penelusuran Google. Jika interaksi AI ingin mengambil alih penelusuran Google, hal itu harus dilakukan semudah itu. “Hal yang paling berharga di dunia baru ini,” CTO Perusahaan Browser Hursh Agrawal memberitahuku awal tahun ini, “adalah fakta bahwa browser memiliki CMD-T dan omnibox, karena itulah satu-satunya titik masuk ke komputer tempat Anda mengungkapkan maksud — ini adalah kotak teks yang paling sering digunakan di komputer Anda.”

Tambahkan semuanya, dan tentu saja perusahaan mana pun yang bertaruh pada AI yang mencakup segalanya harus membuat browser! Teorinya bagus, tapi tidak ada yang penting kecuali ada perubahan besar dalam cara kita menggunakan teknologi. Bertaruh bahwa Anda bisa mengalahkan Chrome telah menjadi tugas bodoh selama 15 tahun, dan sama sekali tidak ada kepastian bahwa perubahan perilaku atau teknologi yang dipertaruhkan oleh perusahaan-perusahaan ini akan benar-benar terjadi. AI agen sebagian besar tidak berfungsi, dan mungkin tidak akan berfungsi dalam waktu dekat. Ada banyak pemain siapa yang lebih suka hal itu tidak pernah terjadi.

Juga tidak jelas apakah orang-orang akan benar-benar menyerahkan hidup mereka pada AI secara massal. LLM dan agen membuat web lebih buram, lebih otomatis, dan berpotensi lebih rentan terhadap banyak masalah baru. “Jika Anda merekomendasikan saya sepasang sepatu,” kata Anthony Enzor-DeMeo, manajer umum Firefox di Mozilla, “apakah saya tahu bahwa itu karena itu adalah sepatu terbaik untuk saya, atau karena, misalnya, ada kesepakatan yang ditandatangani dengan Nike?” Banyak pakar keamanan khawatir tentang kemungkinan injeksi segera, yang dapat digunakan pelaku kejahatan untuk menumbangkan dan mengubah proses model AI demi keuntungan mereka sendiri. Dan, seperti yang dikatakan Eich, “ini hanya masalah apakah Anda benar-benar ingin OpenAI mendapatkan semua pertanyaan Anda Dan petunjuknya?”

Sementara semua revolusi yang seharusnya terjadi ini terjadi, Chrome justru melakukan hal yang sama mencetak rekor pangsa pasar. Bahkan jika ada perlombaan di sini, Google memulai dengan keunggulan yang sangat besar.

Anggap saja ini semua berjalan sesuai dengan impian terliar para pemula dan perusahaan AI. Dalam beberapa tahun ke depan, semua orang mengevaluasi kembali pilihan browser mereka, dan eranya Supremasi Chrome berakhir secara dramatis. Perubahan yang paling cepat akan menjadi perubahan besar: Bilah pencarian Google hampir di semua tempat digantikan oleh model AI pilihan Anda. Hal ini akan menjadi pukulan telak bagi bisnis Google dan kombinasi ketat pencarian/browser yang telah menguasai web selama bertahun-tahun. Google adalah portal ke web; sekarang tidak.

Anda juga akan segera mulai melihat beberapa fitur bertenaga AI di browser itu sendiri: Lebih dari satu orang yang saya ajak bicara sedang berupaya menggunakan LLM untuk mengatur dan mengurutkan tab browser Anda, dan semua orang tampaknya menyukai gagasan untuk dapat mengajukan pertanyaan atau melakukan penelusuran melalui riwayat browser Anda. Tunggu beberapa tahun, dan bahkan bentuk dasar jendela browser — deretan tab, bilah alamat, bookmark — mungkin mulai berubah.

Setelah itu, hubungan kita dengan web juga mulai berubah. Saat kita mengalami perang browser sebelumnya, hal ini disebabkan karena web menjadi lebih kuat dan berguna. Namun jika Anda OpenAI atau Perplexity atau pembuat browser yang mengutamakan bot lainnya, Anda mungkin tidak terlalu tertarik untuk membuat Google Meets berjalan lebih lancar di browser Anda. Kotak teks yang sangat populer mungkin lebih berarti bagi perusahaan-perusahaan ini dibandingkan dengan luasnya web. Mereka mungkin ingin mempersulit Anda untuk keluar dari kotak teks.

Setiap orang yang saya ajak bicara untuk cerita ini mengatakan bahwa mereka percaya pada web dan peduli untuk menjaganya tetap terbuka dan dapat diakses. Hampir semua juga mengatakan mereka khawatir terhadap perusahaan lain yang tidak merasakan hal yang sama. “Kami terbiasa dengan web yang bisa diakses,” kata Enzor-DeMeo, “tapi sekarang kami mulai melihat browser dengan langganan.” Dia mengatakan Mozilla sangat ingin mengintegrasikan AI ke dalam Firefox, namun akan melakukannya dengan cara yang memberikan kontrol kepada pengguna — atas model yang mereka gunakan dan cara data dikumpulkan — dan menjaga web terbuka.

Namun bagaimana jika Anda adalah Parisa Tabriz, yang menjalankan tim Chrome di Google? Anda sudah memiliki miliaran pengguna, yang sebagian besar menggunakan browser Anda untuk mengunjungi situs web. Browser Anda adalah pintu masuk penting ke Google Penelusuran, bisnis terbaik dalam sejarah internet — dan jika Anda membantu mematikan web, Anda membantu mematikan Penelusuran. Namun Anda juga ditekan untuk mengadopsi AI, untuk membuktikan bahwa Anda tidak ketinggalan dan tidak akan berakhir seperti Internet Explorer.

Ketika saya mengajukan pertanyaan ini kepada Tabriz, dia mengakui adanya ketegangan. “Saya pikir kita mungkin bergerak dengan lebih hati-hati dan penuh pertimbangan,” katanya, “dan menurut saya AI membuka banyak peluang namun juga menghadirkan banyak risiko.” Seperti orang lain di bidang ini, dia khawatir dengan risiko keamanan pada browser agen, yang dapat terganggu oleh perintah yang buruk atau transaksi di balik layar yang tidak jelas. Tapi dia sama optimisnya dengan siapa pun di tim yang baru-baru ini mengintegrasikan Gemini ke Chrome. “Web itu luar biasa, penjelajahan itu luar biasa, dan saya melihatnya sebagai perubahan komputasi berikutnya: dengan browser dan AI kita akan mampu melakukan hal-hal yang hanya bisa kita impikan, dalam hal membantu orang menyelesaikan sesuatu.”

Saat ini, Chrome masih menjadi kekuatan dominan di browser, antimonopoli, dan sebagainya. Namun perang browser kembali terjadi secara besar-besaran. Ini adalah perang untuk jiwa browser. Terdapat lebih banyak pemain dibandingkan sebelumnya, dengan gagasan yang lebih beragam tidak hanya tentang tampilan dan nuansa browser, namun juga fungsi browser tersebut. Pemenangnya akan mendapatkan kotak teks terpenting di komputer Anda — dan hak untuk memutuskan apa artinya menjelajah di masa depan.