- Delta Air Lines dan United Airlines digugat dalam sepasang tuntutan hukum yang diajukan Selasa.
- Kedua maskapai dituduh oleh penumpang menjual kursi jendela yang sebenarnya tidak memiliki jendela.
- Setelan itu mengatakan maskapai lain memperingatkan penumpang dan mengenakan biaya lebih sedikit untuk kursi seperti itu.
Garis Udara Delta dan United Airlines dituntut oleh penumpang yang mengatakan mereka membayar ekstra untuk kursi jendela, hanya untuk menemukan pemandangan dinding.
Pasangan yang diusulkan tuntutan hukum aksi kelas yang diajukan Selasa menuduh bahwa setiap maskapai “kemungkinan telah terjual lebih dari satu juta tanpa jendela Kursi ‘jendela’. “
Pelanggan Delta Bisa menghabiskan lebih dari $ 70 untuk memilih kursi, dengan $ 40 yang dihabiskan untuk meningkatkan ke tingkat tiket yang lebih tinggi, kata gugatan itu. Keluhan terhadap United mengatakan biayanya sering melebihi $ 50 untuk penerbangan domestik, dan $ 100 untuk yang internasional.
“Bagi banyak orang, ini adalah pengalaman khusus untuk melihat dunia dari 30.000 kaki,” kata kedua setelan itu.
“Jendela dapat memikat atau mengalihkan perhatian anak yang gelisah. Bagi banyak orang yang takut terbang atau sakit gerak, jendela memberikan tingkat kenyamanan yang lebih besar di lingkungan yang tidak stres,” tambah mereka.
Setelan itu mengatakan bahwa jet Boeing 737 dan Airbus A321, dan Delta’s Boeing 757smemiliki dinding kosong alih -alih jendela di beberapa kursi karena penempatan saluran AC, saluran listrik, atau komponen lainnya. Pada Boeing 737-800, ini berada di kursi 10a, 11a, atau 12a, tergantung pada konfigurasi, sesuai keluhan.
Mereka menambahkan bahwa pesaing American Airlines dan Alaska Airlines termasuk peringatan saat memesan bahwa kursi seperti itu tidak memiliki pemandangan jendela – tetapi United dan Delta tidak.
Ryanair, maskapai anggaran Irlandia dan terbesar di Eropa oleh penumpang yang dibawa, juga memberi tahu pelanggan dan biaya lebih sedikit untuk mereka, kata setelannya.
Aviva Copaken, penggugat dalam setelan United, mengatakan dia mengambil tiga penerbangan pada bulan Mei dari Los Angeles. Dia membayar antara $ 45,99 dan $ 169,99 untuk memilih kursi jendela pada penerbangan ini, tetapi tidak ada yang memiliki jendela, sesuai pengaduan.
Ditambahkan bahwa United telah mengembalikannya untuk mereka berdua.
Penggugat lain, Marc Brenman, mengatakan dia menggunakan poin Pilih kursi jendela Dalam penerbangan dari San Francisco ke Washington, DC, pada bulan April, tetapi juga ternyata tidak benar -benar memiliki pandangan. Maskapai penerbangan itu mengembalikannya 7.500 mil, tetapi gugatan itu mengatakan ini “tidak cukup untuk memberikan kompensasi untuk biaya tambahan dan manfaat yang digunakannya.”
Penggugat dalam gugatan melawan Delta, Nicholas Meyer, mengatakan dia terbang dari New York ke California awal bulan ini. Pada penerbangannya yang menghubungkan dari Atlanta, ia duduk di kursi 23f di Boeing 757-200, yang ternyata tanpa jendela, gugatan itu menuduh.
United dan Delta tidak segera menanggapi permintaan komentar yang dikirim oleh Business Insider.
Baca selanjutnya
