Pelanggan raksasa telekomunikasi Verizon mulai melaporkan pemadaman seluler di seluruh Amerika Serikat mulai sekitar tengah hari ET pada hari Rabu, dengan mengatakan mereka tidak dapat menyelesaikan panggilan dan tidak memiliki akses ke data seluler. Pelanggan internet broadband Verizon juga melaporkan masalah ini. Pelanggan AT&T dan T-Mobile juga mulai melaporkan pemadaman layanan dalam jangka waktu yang sama, namun laporan ini mungkin terkait dengan pemadaman Verizon.
Juru bicara Verizon Christina Moon Ashraf mengatakan kepada WIRED dalam sebuah pernyataan, “Kami menyadari adanya masalah yang berdampak pada layanan suara dan data nirkabel untuk beberapa pelanggan. Teknisi kami terlibat dan berupaya untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah ini dengan cepat.”
Juru bicara T-Mobile mengatakan kepada WIRED dalam sebuah pernyataan bahwa layanannya “beroperasi secara optimal” tetapi menambahkan bahwa T-Mobile “pelanggan mungkin tidak dapat menghubungi seseorang dengan layanan Verizon saat ini.” AT&T tidak segera menanggapi permintaan komentar WIRED.
Situs pelacakan pemadaman listrik Detektor Bawah menunjukkan lonjakan laporan gangguan layanan untuk ketiga operator seluler utama AS.
Banyak pelanggan di perangkat iOS dan Android melaporkan bahwa ponsel mereka dalam mode SOS, artinya mereka hanya dapat melakukan panggilan darurat. Namun dalam praktiknya, beberapa laporan menunjukkan bahwa situasi tersebut juga dapat menghalangi panggilan 911.
Saluran peringatan darurat resmi Washington, DC katanya dalam sebuah postingan pada pukul 12:57 malam ET bahwa Kantor Komunikasi Terpadu DC “mengetahui adanya pemadaman Verizon Wireless secara nasional yang mungkin memengaruhi beberapa pengguna untuk terhubung dengan 911. Jika Anda mengalami keadaan darurat dan tidak dapat terhubung menggunakan perangkat Verizon Wireless, harap sambungkan menggunakan perangkat dari operator lain, telepon rumah, atau pergi ke distrik polisi atau kantor pemadam kebakaran untuk melaporkan keadaan darurat tersebut.”
Insiden serupa pernah terjadi di masa lalu di mana an pemadaman listrik pada satu operator tampaknya melibatkan banyak telekomunikasikarena dampak tambahan ketika telekomunikasi yang sedang down tidak dapat merutekan panggilan dan data dari pelanggan penyedia lain.
Cerita ini sedang berkembang. Periksa kembali untuk mengetahui pembaruan.
