Microsoft berupaya mengatasi pemadaman yang sedang berlangsung yang mencegah pengguna mengakses layanan Microsoft 365, termasuk Microsoft Teams, Exchange Online, dan pusat admin.
Meskipun Redmond belum mengungkapkan wilayah mana yang saat ini terkena dampaknya, Redmond saat ini melacaknya di Dasbor Kesehatan Layanan sebagai sebuah insiden, yang biasanya digunakan untuk menggambarkan masalah layanan penting, biasanya melibatkan dampak nyata terhadap pengguna.
Microsoft juga memberikan informasi terkini mengenai pemadaman ini halaman resmi Status Kesehatan Layananuntuk memberikan organisasi dan pelanggan yang terkena dampak yang tidak dapat mengakses portal admin Microsoft 365 akses ke pembaruan terkini.
Masalah yang sedang berlangsung ini juga menyebabkan masalah Autentikasi Multifaktor (MFA) dan memengaruhi pengguna yang mencoba mengakses layanan Microsoft 365 melalui autentikasi sistem masuk tunggal (SSO) Microsoft Entra.
“Beberapa pengguna yang mencoba mengakses layanan Microsoft 365 lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada Microsoft Teams dan Exchange Online, mungkin tidak dapat mengautentikasi dan mengakses layanan tersebut. Selain itu, pengguna mungkin tidak menerima pesan Multi-Factor Authentication (MFA) saat mencoba masuk,” kata perusahaan itu dalam sebuah peringatan layanan dilihat oleh BleepingComputer.
“Pengguna yang terkena dampak mungkin mengalami kesalahan yang menyatakan ‘Kami minta maaf, ada yang tidak beres. Silakan coba segarkan halaman dalam beberapa menit. Jika masalah terus berlanjut, silakan kunjungi status.cloud.microsoft untuk pembaruan mengenai masalah umum.’”
Dalam pembaruan lain yang dikeluarkan 30 menit lalu, Microsoft dikatakan bahwa para insinyurnya sedang berupaya untuk menyeimbangkan kembali sebagian infrastruktur layanan yang bergantung, yang kemungkinan besar menyebabkan potensi masalah operasi direktori, sebagai “tindakan mitigasi jangka pendek untuk memberikan bantuan kepada pengguna yang terkena dampak.”
Pada bulan Januari, Redmond melakukan mitigasi pemadaman MFA lainnya yang memblokir pengguna dari mengakses aplikasi Microsoft 365 Office. Pada bulan Juli, ini juga menyelesaikan insiden yang mencegah admin Microsoft 365 dengan langganan bisnis atau perusahaan dari mengakses pusat admin.
Satu bulan kemudian, pengguna di seluruh Amerika Utara diblokir dari menggunakan Office.com dan asisten perusahaan yang didukung Copilot AI.
Pembaruan 8 Oktober, 15:44 EDT: Microsoft mengatakan bahwa upaya penyeimbangan kembali berhasil mengurangi masalah autentikasi Microsoft 365.
“Analisis kami mengidentifikasi sebagian infrastruktur operasi direktori yang menjadi tidak seimbang selama periode volume lalu lintas tinggi dan menyebabkan kegagalan otorisasi terkait dengan dampaknya,” kata perusahaan itu.
“Kami telah berhasil menyeimbangkan kembali lalu lintas di seluruh infrastruktur yang terkena dampak dan memastikan setelah periode pemantauan bahwa dampaknya tidak lagi terjadi.”
Acara Validasi Keamanan Tahun Ini: Picus BAS Summit
Bergabunglah dengan KTT Simulasi Pelanggaran dan Serangan dan mengalami masa depan validasi keamanan. Dengarkan dari pakar terkemuka dan lihat caranya BAS bertenaga AI sedang mengubah simulasi pelanggaran dan serangan.
Jangan lewatkan acara yang akan membentuk masa depan strategi keamanan Anda
