Lebih dari 1.000 Karyawan Amazon secara anonim telah menandatangani surat terbuka yang memperingatkan bahwa pendekatan yang dilakukan perusahaan tersebut dengan “pendekatan yang sangat cepat dan dapat dibenarkan dengan segala biaya” dapat menyebabkan “kerusakan besar terhadap demokrasi, lapangan kerja, dan bumi,” sebuah kelompok advokasi internal mengumumkan pada hari Rabu.
Empat anggota Karyawan Amazon untuk Keadilan Iklim mengatakan kepada WIRED bahwa mereka mulai meminta para pekerja untuk menandatangani surat itu bulan lalu. Setelah mencapai tujuan awal mereka, kelompok tersebut pada hari Rabu menerbitkan jabatan karyawan Amazon yang menandatangani dan mengungkapkan bahwa lebih dari 2.400 pendukung dari organisasi lain, termasuk Google dan Apple, juga telah bergabung.
Pendukung Amazon termasuk insinyur tingkat tinggi, pemimpin produk senior, manajer pemasaran, dan staf gudang yang tersebar di banyak divisi perusahaan. Seorang manajer teknik senior dengan pengalaman lebih dari 20 tahun di Amazon mengatakan mereka menandatangani perjanjian ini karena mereka percaya bahwa “perlombaan” manufaktur untuk menciptakan AI terbaik telah memberdayakan para eksekutif untuk menginjak-injak pekerja dan lingkungan.
“AI generasi saat ini hampir seperti obat yang menjadi obsesi perusahaan seperti Amazon, digunakan sebagai kedok untuk memberhentikan orang, dan menggunakan tabungan untuk membayar pusat data untuk produk AI yang tidak dibayar oleh siapa pun,” kata karyawan tersebut, yang seperti orang lain dalam cerita ini, meminta untuk tidak disebutkan namanya karena mereka takut akan pembalasan dari atasan mereka.
Amazon, bersama dengan perusahaan teknologi besar lainnya, berada di tengah-tengahnya menginvestasikan miliaran dolar untuk membangun pusat data baru untuk melatih dan menjalankan sistem AI generatif. Ini termasuk alat yang membantu pekerja menulis kode dan layanan yang berhubungan dengan konsumen seperti Chatbot belanja AmazonRufus. Sangat mudah untuk melihat mengapa Amazon mengejar AI. Bulan lalu, CEO Amazon Andy Jassy mengumumkan bahwa Rufus berada di jalur yang tepat untuk meningkatkan penjualan Amazon sebesar $10 miliar per tahun. Ini “terus menjadi lebih baik dan lebih baik,” katanya.
sistem AI menuntut kekuatan yang signifikanyang telah memaksa perusahaan-perusahaan utilitas untuk beralih ke pembangkit listrik tenaga batu bara dan sumber energi penghasil karbon lainnya untuk mendukung booming pusat data. Surat terbuka tersebut menuntut agar Amazon meninggalkannya sumber bahan bakar karbon di pusat datanyamelarang penggunaan teknologi AI untuk melakukan pengawasan dan deportasi massal, serta berhenti memaksa karyawan untuk menggunakan AI dalam pekerjaan mereka. “Kami, karyawan Amazon yang bertanda tangan di bawah ini, mempunyai keprihatinan serius mengenai peluncuran agresif ini selama kebangkitan otoritarianisme global dan tahun-tahun terpenting kami untuk membalikkan krisis iklim,” demikian isi surat tersebut.
Juru bicara Amazon, Brad Glasser, mengatakan bahwa perusahaannya tetap berkomitmen pada tujuannya untuk mencapai emisi karbon nol bersih pada tahun 2040. “Kami menyadari bahwa kemajuan tidak selalu linier, namun kami tetap fokus untuk melayani pelanggan kami dengan lebih baik, lebih cepat, dan dengan emisi yang lebih sedikit,” katanya, mengulangi pernyataan perusahaan sebelumnya. Glasser tidak mengatasi kekhawatiran karyawan tentang alat AI internal atau penggunaan teknologi secara eksternal.
Surat tersebut merupakan contoh langka dari aktivisme karyawan sektor teknologi selama satu tahun yang diguncang kembalinya Presiden Donald Trump ke tampuk kekuasaan. Pemerintahannya telah mundur perlindungan tenaga kerja, kebijakan iklimDan peraturan AI. Langkah-langkah tersebut telah membuat sebagian pekerja merasa tidak nyaman untuk mengungkapkan apa yang mereka anggap sebagai perilaku tidak etis yang dilakukan oleh pemberi kerja. Banyak juga yang mengkhawatirkan keamanan kerja ancaman otomatisasi peran rekayasa perangkat lunak dan pemasaran tingkat pemula.
Sejumlah organisasi di seluruh dunia telah mencoba untuk mengadvokasi perlambatan pengembangan AI. Pada tahun 2023, ratusan ilmuwan terkemuka mengajukan petisi perusahaan-perusahaan AI terbesar akan menghentikan sementara pengerjaan teknologi tersebut selama enam bulan dan mengevaluasi potensi dampak buruk yang diakibatkannya. Kampanye-kampanye ini kurang berhasil, dan perusahaan-perusahaan terus merilis produk-produk baru dengan cepat. model AI yang semakin kuat.
Namun terlepas dari kondisi politik yang penuh tantangan, para anggota kelompok keadilan iklim di Amazon mengatakan mereka merasa harus berupaya memerangi potensi dampak buruk AI. Strategi mereka, antara lain, adalah mengurangi fokus kekhawatiran jangka panjang mengenai AI yang lebih mampu dibandingkan manusia, dan lebih menekankan pada konsekuensi yang menurut mereka harus dihadapi sekarang. Para anggota mengatakan bahwa mereka tidak menentang AI—bahkan, mereka optimis terhadap teknologi ini, namun ingin perusahaan mengambil pendekatan yang lebih bijaksana dalam penerapannya.
“Ini bukan hanya tentang apa yang akan terjadi jika mereka berhasil mengembangkan kecerdasan super,” kata seorang veteran selama satu dekade di bisnis hiburan Amazon. “Yang ingin kami sampaikan adalah, biaya yang kami keluarkan saat ini tidak sepadan. Dalam beberapa tahun tersisa, kita harus menghindari bencana pemanasan.”
Mengumpulkan dukungan untuk surat terbuka ini lebih sulit dibandingkan tahun-tahun sebelumnya, kata para pekerja, karena Amazon semakin membatasi kemampuan karyawan untuk meminta orang menandatangani petisi. Mayoritas penandatangan surat baru ini berasal dari rekan-rekan di luar pekerjaan, kata penyelenggara kepada WIRED.
Orin Starn, antropolog di Duke University yang menghabiskan dua tahun menyamar sebagai pekerja gudang Amazon, mengatakan saat ini sudah tiba untuk menghadapi raksasa tersebut. “Banyak orang sudah bosan dengan kelakuan miliarder yang berlebihan dan perusahaan yang tidak punya apa-apa selain hanya sekedar kepedulian humas tentang perubahan iklim, AI, hak-hak imigran, dan kehidupan para pekerjanya sendiri,” katanya.
Pabrik Kotoran
Dua karyawan Amazon mengatakan para eksekutif meminimalkan masalah dengan alat AI internal perusahaan dan mengabaikan ketidakpuasan pekerja terhadap alat tersebut.
Beberapa insinyur berada di bawah tekanan untuk menggunakan AI untuk melipatgandakan produktivitas mereka atau berisiko kehilangan pekerjaan, menurut seorang insinyur pengembangan perangkat lunak di divisi komputasi awan Amazon. Tapi insinyur mengatakan itu milik Amazon alat untuk menulis kode dan dokumentasi teknis tidak cukup baik untuk mencapai target ambisius tersebut. Karyawan lain menyebut keluaran AI “jorok”.
Surat terbuka tersebut menyerukan Amazon untuk membentuk “kelompok kerja AI yang etis” yang melibatkan pekerja biasa yang memiliki suara mengenai bagaimana teknologi baru digunakan dalam tugas pekerjaan mereka. Mereka juga ingin mengetahui bagaimana AI dapat digunakan untuk mengotomatisasi aspek peran mereka. Bulan lalu, lonjakan pekerja mulai menandatangani surat tersebut setelah Amazon mengumumkan akan memangkas sekitar 14.000 pekerjaan agar lebih baik. memenuhi tuntutan era AI. Amazon mempekerjakan hampir 1,58 juta orang pada bulan September, turun dari puncaknya yang berjumlah lebih dari 1,6 juta orang pada akhir tahun 2021.
Kelompok keadilan iklim sengaja menargetkan pencapaian pencapaian mereka menjelang tahun ini Bonanza belanja Black Fridayyang bertujuan untuk mengingatkan masyarakat tentang dampak teknologi yang menggerakkan salah satu platform belanja online terbesar di dunia. Kelompok ini percaya bahwa hal ini dapat memberikan dampak karena serikat pekerja, termasuk di bidang keperawatan, pemerintahan, dan pendidikan, telah berhasil memperjuangkan hak suara mereka mengenai bagaimana AI digunakan di bidang mereka.
Masalah Iklim
Kelompok karyawan Amazon, yang dibentuk pada tahun 2018, mengklaim telah mempengaruhi beberapa janji lingkungan perusahaan melalui serangkaian pemogokan, usulan pemegang sahamdan petisi, termasuk satu di tahun 2019 yang menarik lebih dari 8.700 tanda tangan karyawan.
Glasser, juru bicara Amazon, mengatakan tujuan dan proyek iklim sudah ada jauh sebelum kelompok advokasi muncul. Namun, yang tidak dibantah oleh siapa pun adalah besarnya tantangan yang ada di depan. Para aktivis mencatat bahwa emisi Amazon telah meningkat sekitar 35 persen sejak tahun 2019, dan mereka menginginkan rencana rinci baru dibuat untuk mencapai tujuan perusahaan tersebut yaitu net-zero pada tahun 2040.
Para aktivis mengatakan apa yang mereka terima dari Amazon baru-baru ini tidak menginspirasi. Salah satu karyawan mengatakan bahwa beberapa minggu yang lalu, pada pertemuan seluruh perusahaan, seorang eksekutif menyatakan bahwa permintaan akan pusat data akan tumbuh 10 kali lipat pada tahun 2027. Eksekutif tersebut kemudian menggembar-gemborkan strategi baru untuk mengurangi penggunaan air di fasilitas tersebut sebesar 9 persen. “Itu adalah hal yang sangat kecil,” kata pekerja tersebut. “Saya ingin berbicara tentang bagian energi yang 10 kali lebih banyak dan di mana kita akan mendapatkannya.”
Glasser, juru bicara Amazon, mengatakan, “Amazon telah berkomitmen untuk mendukung operasi kami secara lebih berkelanjutan dan berinvestasi pada energi bebas karbon.”
