Band ikonik tahun 1990-an Oasis kembali bersama dan bersiap untuk tur reuni di Irlandia dan Inggris.
Band di balik “Wonderwall” dan “Don’t Look Back in Anger” mengumumkan minggu lalu bahwa mereka akan menggelar total 17 pertunjukan selama musim panas tahun 2025.
Para penggemar dengan penuh semangat menunggu tiket yang akan dirilis pada Sabtu pagi — tetapi yang terjadi adalah mereka harus menunggu selama berjam-jam dan harga tiket pun melambung tinggi.
Beberapa orang merayakan keberhasilan mendapatkan tiket yang sangat didambakan untuk konser kedua bersaudara itu setelah tidak pernah terjual selama 15 tahun, sementara yang lain, patah semangat karena permintaan yang tinggi di situs penjualan tiket, terpaksa menyerah setelah antrean panjang atau tidak sanggup membayar ratusan untuk satu tiket.
‘Harga dinamis’
Masalah utama bagi para penggemar adalah “harga dinamis” digunakan oleh Ticketmaster selama penjualan.
Lebih dikenal dengan sebutan lonjakan harga, praktik ini telah digunakan oleh perusahaan seperti Uber selama bertahun-tahun.
Dengan Uber, biaya perjalanan meningkat berdasarkan permintaan pengguna, yang memberi insentif kepada pengemudi untuk bekerja di area dengan banyak calon penumpang.
Namun, sistem ini tergolong baru dalam dunia tiket konser, diperkenalkan oleh Ticketmaster pada tahun 2022. Sistem ini telah dikecam di Inggris sejak tiket Oasis dirilis, dengan pemerintah Inggris mengatakan akan mengkaji penetapan harga dinamis sebagai bagian dari tinjauan yang lebih luas terhadap praktik penjualan tiket untuk acara-acara besar, termasuk pasar sekunder yang besar.
Para penggemar merasa kesal dengan perubahan harga
Sementara ribuan penggemar menyuarakan kemarahan mereka di media sosial, Business Insider berbicara kepada tiga penggemar Oasis yang kesulitan mendapatkan tiket untuk tur mendatang tentang pengalaman mereka.
Cerita terkait
Salah satu penggemar yang diwawancarai BI berhasil mendapatkan tiket, tetapi hanya setelah harganya naik melalui penetapan harga yang dinamis.
Con Harrison, yang tinggal di London, mengatakan dia berada di situs Ticketmaster sejak pukul 7 pagi dan hampir mendapatkan tiket berdiri pada pukul 9 pagi
“Ketika saya berhasil melewatinya, itu [Ticketmaster] “tidak mengizinkan saya menambahkan tiket dan terus berputar dan mengatakan mengonfirmasi ketersediaan,” katanya.
Opsi yang berlaku kemudian menghilang, dan opsi baru muncul, yang disebut ‘in demand standing’, kata Harrison.
Halaman Ticketmaster untuk tiket Oasis menggambarkan “tiket tetap yang diminati” sebagai tiket yang harganya “sesuai dengan nilai pasarnya.”
Harrison mengatakan harga tiket berdiri kemudian naik menjadi £358,10 ($470,72) masing-masing, yang dapat ia beli dua buah sekitar pukul 1 siang setelah berada di situs web tersebut selama lebih dari enam jam.
Molly O’Connor, yang tinggal di Dublin, adalah orang lain yang merasa frustrasi dengan proses pembelian tiket. Setelah menunggu berjam-jam dalam antrean online, ia dihadapkan pada prospek menghabiskan lebih dari $500 per tiket.
O’Connor mengatakan kepada BI bahwa dia masuk lebih awal pada Sabtu untuk mencoba dan mendapatkan tiket.
“Tanpa saya sadari saya akan menghabiskan lima jam berikutnya untuk menunggu,” katanya.
Ia menjelaskan bahwa lebih dari 300.000 orang berada di depan dia dalam antrian, tetapi seiring berjalannya waktu, semakin banyak pula yang tidak ikut mengantre.
O’Connor berkata: “Ada perasaan ‘baiklah, saya sudah menunggu selama ini, sebaiknya saya bertahan saja.’”
Pada pukul 12:30 siang, dia mengatakan dia diberikan tiket masuk umum seharga €490 ($542,35) masing-masing, ditambah biaya pemesanan.
“Saya tercengang,” kata O’Connor.
“Memikirkan untuk menghabiskan hampir seribu dolar untuk dua orang multijutawan yang kemungkinan besar akan tersingkir sebelum acara encore, saya tidak dapat membenarkannya.”
‘Mimpi buruk yang membuat frustrasi’
Selain harga tiket yang tinggi yang dibeli melalui jalur resmi, penggemar Oasis juga dibuat frustrasi dengan kecepatan tiket didaftarkan di pasar sekunder dengan harga yang sangat tinggi.
Jordan Graham yang tinggal di London kehilangan tiket melalui Ticketmaster, dan melihat tiket terdaftar seharga £6.347 ($8.345,04) di situs tiket sekunder.
Tiket awalnya diiklankan oleh promotor dengan harga mulai dari €86,50 ($95,74) (termasuk biaya layanan) untuk pertunjukan di Dublin dan sekitar £150 ($197,13) untuk konser di Inggris.
“Saya sangat gembira Oasis telah bersatu kembali,” kata Graham kepada Business Insider.
“Tapi kehilangan suara, kekacauan Ticketmaster, dan penjual kembali menjual dengan harga selangit “Telah membuat perolehan tiket menjadi mimpi buruk yang membuat frustrasi,” tambahnya.
Ticketmaster tidak segera menanggapi permintaan komentar dari Business Insider.
Situs webnya menjelaskan bahwa pemilik tiket tidak menetapkan harga tiket. Artis dapat memutuskan apakah akan menggunakan harga dinamis untuk penjualan tiket.
