Bepergian dalam kelompok bisa menjadi suatu tantangan, dan kebijakan maskapai penerbangan yang membingungkan dapat membuat pengalaman tersebut menjadi lebih sulit. Bagi orang dewasa, terpisah dalam penerbangan merupakan suatu ketidaknyamanan. Tapi untuk keluarga dengan anak kecil atau pengasuh penumpang berkebutuhan khusus, duduk terpisah di pesawat bisa menjadi sebuah krisis.
Selama bertahun-tahun, keluarga memilikinya menyukai Southwest Airlines karena kebijakan tempat duduknya yang terbuka, yang memungkinkan penumpang memilih sendiri tempat duduknya dalam urutan naik pesawat. Namun Southwest beralih ke tempat duduk yang ditentukan pada 27 Januari setelah lebih dari 50 tahun menggunakan tempat duduk fleksibel, bergabung dengan hampir semua maskapai penerbangan komersial lainnya. Kedepannya, semua penumpang Southwest akan memiliki kursi yang ditentukan dan naik ke pesawat sesuai dengan itu.
Jika duduk bersama di pesawat penting bagi keluarga Anda, berikut cara memastikan Anda selalu mendapatkan tempat duduk bersama.
Apa yang perlu diketahui tentang kebijakan tempat duduk keluarga di maskapai penerbangan AS
Kekhawatiran tentang keluarga dipisahkan di pesawat telah menjadi begitu umum sehingga regulator federal memperhatikannya. Pada tahun 2024, Departemen Perhubungan mengusulkan peraturan yang melarang maskapai penerbangan Amerika membebankan biaya tambahan kepada orang tua untuk duduk di samping anak-anak di bawah 13 tahun. Meskipun usulan tersebut belum menjadi undang-undang, hal ini menyoroti betapa pentingnya masalah ini bagi para pelancong.
Untuk saat ini, kebijakan maskapai berbeda-beda. DOT mempertahankan dasbor tempat duduk keluarga maskapai penerbangan merangkum kebijakan perjalanan keluarga di 10 maskapai besar AS. Alaska, American, Frontier, Hawaiian, dan JetBlue menjamin tempat duduk keluarga untuk anak-anak yang memenuhi syarat tanpa biaya tambahan, sedangkan Allegiant, Delta, Southwest, Spirit, dan United tidak.
Pilih kursi pilihan Anda saat memesan penerbangan
Cara paling sederhana dan paling dapat diandalkan untuk duduk bersama adalah dengan pilih tempat dudukmu ketika Anda membeli tiket Anda.
Selama proses pemesanan, sebagian besar maskapai penerbangan menampilkan peta kursi yang memungkinkan wisatawan memilih lokasi dengan tepat. Luangkan waktu untuk mengklik setiap penumpang pada reservasi dan menetapkan kursi satu per satu. Alat seperti SeatMaps.com dapat membantu Anda mendapatkan gambaran tentang tata letak pesawat dan memilih kursi dengan fitur yang diinginkan seperti ruang kaki ekstra atau pemandangan jendela.
Beberapa maskapai penerbangan secara otomatis memblokir kursi yang berdekatan ketika anak di bawah umur disertakan dalam reservasi, sementara yang lain berupaya melakukan penyesuaian menjelang keberangkatan. Meninjau kebijakan ini terlebih dahulu dapat membantu Anda memilih maskapai penerbangan dan menghindari kejutan setelahnya.
Untuk tip: Jika Anda memilih maskapai penerbangan yang membebankan biaya untuk penetapan kursi di muka, Anda mungkin dapat menutup sebagian biaya tersebut dengan baik. kartu kredit perjalanan yang dilengkapi dengan kredit perjalanan tahunan untuk pengeluaran yang memenuhi syarat. Anda juga dapat menghindari biaya pemilihan kursi jika Anda memiliki status elit di maskapai penerbangan tersebut atau jika Anda membeli tiket kelas tarif lebih tinggi.
Pesan semua orang di reservasi yang sama
Kapanpun memungkinkan, pesan semua orang bersama-sama dalam satu transaksi. Langkah sederhana ini memudahkan perwakilan layanan pelanggan untuk membantu jika timbul masalah.
Mempertahankan semua anggota keluarga dalam satu reservasi adalah strategi penting lainnya untuk memastikan Anda duduk bersama, kecuali Anda adalah wisatawan berpengalaman yang memiliki alasan sangat spesifik untuk memisahkan pemesanan Anda. Faktanya, beberapa maskapai penerbangan seperti Alaska mengharuskan Anda memesan reservasi yang sama dengan anak-anak Anda agar memenuhi syarat untuk kebijakan pemilihan kursi yang dijamin.
Sistem komputer maskapai penerbangan tidak mengenali secara otomatis pemesanan terpisah sebagai bagian dari grup yang sama, meskipun penumpang memiliki nama belakang yang sama, dan jauh lebih sulit untuk mengidentifikasi kebutuhan tempat duduk atau melakukan perubahan pada beberapa reservasi, terutama jika Anda perlu mengubah penerbangan karena alasan apa pun.
Untuk tip: Jika Anda sudah membeli penerbangan melalui reservasi yang berbeda, panggilan cepat ke layanan pelanggan dapat membantu Anda menghubungkannya.
Jangan memesan tarif ekonomi dasar
Biaya rendah tiket ekonomi dasar Memang menggoda, terutama bagi keluarga besar yang berupaya menekan biaya perjalanan, namun tarif ini mempunyai kelemahan signifikan yang memengaruhi pilihan tempat duduk.
Sebagian besar tiket ekonomi dasar tidak mengizinkan pemilihan kursi terlebih dahulu, meskipun Anda bersedia membayar untuk hak istimewa tersebut. Sebaliknya, kursi ditentukan secara otomatis, seringkali pada saat check-in, setelah semua penumpang yang membayar lebih tinggi sudah menentukan pilihannya.
Bagi orang tua, perekonomian dasar menciptakan ketidakpastian yang tidak perlu karena kemungkinan besar Anda akan mendapatkan penempatan kursi yang tersebar, terutama pada maskapai penerbangan yang tidak menjamin tempat duduk keluarga.
Untuk tip: Jika Anda tidak dapat menghindari ekonomi dasar, hubungi maskapai penerbangan Anda segera setelah pemesanan untuk memberi tahu mereka bahwa Anda bepergian dengan anak di bawah umur. Beberapa operator akan membuat catatan pada reservasi atau mengizinkan Anda meningkatkan tiket ke kelas tarif yang menawarkan pemilihan kursi.
Hindari singgah jika memungkinkan
Ada pro dan kontra bagi keluarga yang mempertimbangkan penerbangan lanjutan. Bagi keluarga dengan anak kecil, singgah dapat memberikan kesempatan untuk bersantai di bandara dan bersantai.
Tapi jika itu sangat penting bagi Anda duduk bersama selama perjalanan Andapilihan teraman Anda adalah memesan rute paling langsung, terutama selama periode perjalanan sibuk. Dengan begitu, Anda hanya punya satu penerbangan yang perlu dikhawatirkan, bukan dua atau bahkan tiga penerbangan.
Untuk tip: Jika penerbangan lanjutan adalah satu-satunya pilihan Anda, kerjakan pekerjaan rumah Anda terlebih dahulu untuk memastikan Anda tahu di gerbang mana Anda akan tiba, dari gerbang mana penerbangan Anda berikutnya berangkat, dan pastikan Anda menganggarkan cukup waktu untuk membeli makanan, melintasi bandara, dan segala hal lain yang perlu Anda lakukan sebelum tiba di pesawat tepat waktu.
Waktu adalah segalanya: Beli lebih awal dan pilih waktu perjalanan di luar jam sibuk
Beli penerbangan Anda sedini mungkin untuk memberikan Anda fleksibilitas terbaik dalam pemilihan kursi, karena kursi terbaik akan diambil saat penerbangan terisi. Jika Anda tidak punya pilihan selain membeli tiket menit-menit terakhirhubungi maskapai penerbangan Anda segera setelah Anda memesan tiket untuk memastikan mereka tahu Anda bepergian dengan anak kecil.
Memilih waktu perjalanan yang kurang populer juga dapat meningkatkan peluang Anda mendapatkan tempat duduk yang nyaman bersama-sama. Terbang pada Hari Natal, misalnya, sering kali lebih mudah dibandingkan melawan kerumunan orang yang bepergian pada akhir pekan sebelumnya.
Untuk tip: Banyak pelancong menghindari penerbangan pagi hari atau penerbangan red eye, yang cenderung kurang ramai dibandingkan rute yang beroperasi pada jam sibuk perjalanan.
Periksa perubahan penerbangan (meskipun tidak ada yang salah)
Bahkan setelah Anda memilih kursi, penting untuk memantau reservasi penerbangan secara berkala, meskipun Anda belum mendapat pemberitahuan bahwa ada sesuatu yang salah. Pergantian pesawat dan perubahan jadwal adalah hal biasa dan dapat mengganggu tempat duduk yang telah ditentukan sebelumnya.
Misalnya, jika penerbangan awal Anda dijadwalkan dengan pesawat yang lebih besar yang kemudian ditukar dengan pesawat yang lebih kecil, Anda dapat dengan mudah mendapatkan kursi yang berbeda meskipun nomor penerbangan dan reservasi Anda tetap sama.
Memeriksa reservasi beberapa kali dalam minggu-minggu menjelang keberangkatan memungkinkan Anda menemukan masalah lebih awal, selagi masih ada waktu untuk memperbaikinya. Aplikasi seluler maskapai penerbangan memudahkan proses ini, dan sering kali memberikan penyesuaian gratis jika tersedia kursi yang lebih baik.
Untuk tip: Jika Anda mulai melihat laporan cuaca buruk, Anda juga dapat secara proaktif menghubungi maskapai penerbangan Anda untuk mengubah penerbangan sebelum Anda dijadwalkan ulang. Dengan begitu, Anda mungkin bisa tinggal di rumah dengan nyaman dan damai daripada menghabiskan hari yang melelahkan di bandara tanpa hasil.
Datanglah lebih awal dan pertahankan sikap Anda (jika perlu)
Rencana yang disusun dengan baik masih bisa gagal — tetapi memiliki waktu ekstra dapat membuat perbedaan besar ketika menyelesaikan masalah yang tidak terduga, seperti perubahan tempat duduk karena pertukaran peralatan di menit-menit terakhir.
Agen layanan pelanggan di bandara biasanya memiliki lebih banyak peralatan pada hari perjalanan dibandingkan yang dimiliki perwakilan telepon sebelumnya. Menjelaskan situasinya dengan tenang dan dengan sopan menekankan bahwa Anda bepergian dengan anak di bawah umur sering kali mendorong agen untuk mencari solusi yang bisa diterapkan.
Pastikan Anda membaca semua ketentuan dengan cermat sebelum bepergian, sehingga Anda mengetahui hak-hak Anda. Dengan begitu, Anda akan mengetahui pilihan Anda jika muncul situasi yang memerlukan pengambilan keputusan segera.
Untuk tip: Jika suatu masalah masih belum terselesaikan hingga waktu naik pesawat, orang tua masih punya pilihan. Jika kursi yang Anda pesan tidak tersedia dan solusi yang memuaskan tidak dapat ditemukan, Anda biasanya dapat meminta untuk memesan pada penerbangan selanjutnya tanpa biaya tambahan atau meminta pengembalian dana penuh.
