Sebagai startup tahap awal, Anda pasti ingin menarik pelanggan setia, mengesankan calon investor, dan meningkatkan kesadaran akan operasi baru Anda yang brilian. Namun, pertanyaan utamanya adalah bagaimana melakukannya secara efektif tanpa menghabiskan banyak uang dari anggaran Anda. Untungnya, jawabannya sederhana: pemasaran mikro-influencer.
Ini tidak memerlukan uang sepeser pun dan sangat efektif dalam membantu Anda menyebarkan pesan dengan cara yang andal dan autentik, dengan tepat menargetkan audiens unik Anda. Inilah yang perlu Anda ketahui untuk memulai pemasaran mikro-influencer.
Siapakah Mikro-influencer?
Dengan 92% konsumen Meskipun mereka memercayai rujukan dari orang yang mereka kenal, promosi dari mulut ke mulut telah menjadi salah satu bentuk pemasaran paling berharga di luar sana. Namun, itu bukan satu-satunya cara. Penelitian menunjukkan bahwa konsumen memercayai influencer sama seperti mereka memercayai teman dan keluarga.
Sebuah pemberi pengaruh dapat didefinisikan sebagai orang yang memiliki jangkauan dan pengaruh yang lebih besar dari rata-rata dari mulut ke mulut di pasar yang relevan. Dan kabar baiknya adalah – Anda tidak memerlukan selebriti kelas dunia untuk melibatkan audiens Anda secara efektif. Mikro-influencer, pada gilirannya, adalah pengguna media sosial dengan kelompok pengikut yang lebih kecil namun lebih terlibat (<100.000 pengikut) dibandingkan makro-influencer teratas. Mereka bukanlah selebritas pada umumnya, melainkan individu yang dianggap ahli di bidangnya, seperti blogger vegan atau instagrammer yoga. Mikro-influencer biasanya bersemangat dengan apa yang mereka lakukan dan dianggap sebagai sumber rekomendasi yang dapat diandalkan. Namun yang lebih penting, mereka memiliki hubungan yang kuat dengan pengikutnya, mereka secara teratur berinteraksi dengan pengikutnya dan menghasilkan konten yang mereka sukai.
Seberapa Efektif Pemasaran Mikro-Influencer?
Anda mungkin berpikir karena influencer ini tidak memiliki jangkauan sebanyak selebriti dan makro influencer, maka itu sama saja dengan pelanggan yang memberikan rekomendasi kepada pelanggan lain. Namun, tidak sesederhana itu. Penelitian menunjukkan bahwa mikro-influencer memiliki banyak keunggulan dibandingkan makro-influencer dan konsumen biasa.
- 92% konsumen mempercayai influencer lebih dari sekedar iklan atau dukungan selebriti tradisional.
- Ketika total pengikut influencer meningkat, tingkat keterlibatan (suka dan komentar) dengan pengikut menurun. Rasio keterlibatan dengan mikro-influencer (1.000 pelanggan) mencapai 8 kali lebih tinggi dibandingkan dengan makro-influencer (> 1.000.000 pelanggan).
- Mikro-influencer punya 22,2 kali lebih banyak percakapan tentang percakapan terkait pembelian dan rekomendasi produk dibandingkan pengguna biasa.
- 82% konsumen memiliki kecenderungan tinggi untuk mengikuti rekomendasi yang dibuat oleh mikro-influencer, dibandingkan dengan 73% ketika rekomendasi dibuat oleh konsumen rata-rata.
- 94% konsumen menganggap mikro-influencer lebih dapat dipercaya, berpengetahuan luas, dan kredibel.
- 92% konsumen menganggap mikro-influencer lebih baik dalam menjelaskan cara kerja suatu produk atau cara penggunaannya.
4 Alasan Mengapa Startup Anda Harus Menerapkan Pemasaran Mikro-Influencer
Pemasaran mikro-influencer dapat membantu Anda meningkatkan kesadaran secara efektif tentang bisnis baru Anda. Namun, jika Anda masih ragu, simak manfaat bekerja sama dengan mikro-influencer berikut ini:
1. Keaslian dan Kepercayaan
Influencer dengan beberapa ribu pengikut kemungkinan besar memposting konten mereka sendiri, membalas komentar, dan bertindak lebih autentik dibandingkan merek atau selebriti. Sulit bagi selebriti influencer untuk meyakinkan konsumen. Kemungkinan besar akan terjadi keterputusan antara selebriti dan produk serta layanan umum yang digunakan rata-rata orang sehari-hari. Mikro-influencer lebih seperti kita semua. Hal ini menciptakan tingkat keaslian dan membuat pengikut mikro-influencer merespons dengan sangat baik terhadap produk atau layanan yang mereka promosikan. Ini lebih terasa seperti rekomendasi orang dalam daripada dorongan yang kuat.
Mungkin sulit bagi startup untuk menonjol dari yang lain dan mendapatkan kepercayaan audiens target mereka. Startup pakaian etis Serengetimisalnya, bermitra dengan mikro-influencer seperti Blog Buku Pembicaraan Kutu Buku untuk membangun kesadaran tentang merek mereka dan tujuan yang mereka pedulikan. Karena audiens sudah mempercayai para influencer ini, upaya merek untuk membangun kepercayaan dengan konsumen dimaksimalkan.
Sumber gambar: Instagram.com
2. Audiens Lebih Tertarget
Mikro-influencer memiliki basis pengikut yang lebih tertarget dibandingkan selebriti dengan jumlah pengikut jutaan. Makro-influencer dapat menjangkau banyak orang, tetapi kebanyakan dari mereka mungkin tidak tertarik sama sekali dengan bidang Anda. Mikro-influencer dari ceruk tertentu, pada gilirannya, dapat terhubung ke audiens yang lebih kecil namun lebih bertarget.
Misalnya saja toko roti milik pribadi Kue Nanata berkolaborasi dengan Instagrammer makanan mikro-influencer @ikan kecil (7.600+ pengikut) untuk mempromosikan giveaway. Kampanye ini meningkatkan kesadaran merek dan mikro-influencer memungkinkan toko roti terhubung dengan audiens yang tepat.
Gambar: Instagram.com
3. Keterjangkauan
Pemasaran mikro-influencer biasanya lebih terjangkau dibandingkan makro-influencer dengan jutaan pengikut. Survei yang dilakukan oleh Bloglovin pada tahun 2016 menemukan bahwa 97% mikro-influencer akan mengenakan biaya kurang dari $500 untuk setiap postingan Instagram; 84% bahkan tidak mengenakan biaya lebih dari $250 untuk sebuah postingan. Sementara itu, blogger top (dengan 500.000+ tayangan blog bulanan) mengenakan biaya $1000 hingga $5000+ untuk satu postingan bersponsor. Faktor penghematan biaya ini sangat penting, terutama jika Anda adalah bisnis startup yang bekerja dengan anggaran terbatas.
Terkadang merek memilih untuk bekerja dengan lebih dari satu mikro-influencer untuk menyebarkan anggaran mereka ke beberapa influencer dan menjangkau lebih banyak orang dengan biaya lebih sedikit. Tetapi bahkan banyak mikro-influencer akan mengeluarkan biaya lebih murah dari satu selebriti. Misalnya saja produsen minuman organik Minuman Organik Koa tidak ingin mengeluarkan banyak uang sehingga mereka meluncurkan kampanye pemasaran dengan 7 mikro-influencer yoga. Koa mendistribusikan sampel mereka kepada influencer yang pada akhirnya membantu mempromosikannya meningkatkan penjualan online sebesar 500%.
Gambar: Instagram.com
4. Aksesibilitas
Meskipun makro-influencer dipenuhi dengan permintaan dari merek setiap hari, mikro-influencer cenderung membuat lebih sedikit postingan bersponsor yang membuat mereka lebih cenderung merespons tawaran kolaborasi Anda. Selain itu, terkadang influencer besar memiliki kontrak dengan merek tertentu, sehingga membatasi jumlah merek yang dapat bekerja sama dengan mereka. Namun, mikro-influencer jarang memiliki kontrak dan terbuka terhadap peluang kemitraan baru. Ini merupakan kabar baik bagi startup dan perusahaan kecil.
Misalnya, jaringan restoran Turki DonerG alih-alih seorang selebriti, pilihlah mikro-influencer lokal yang mudah didapat untuk mempromosikan pembukaan baru mereka. Blogger makanan lokal Paulus Castro memiliki hubungan dengan wilayah yang dimaksud dan mampu menjangkau khalayak lokal yang sangat tertarget sambil memberikan suara industri yang dihormati.
Gambar: Instagram.com
Mulai dari mana?
Banyak usaha kecil atau pemula yang mendapatkan manfaat dari pemasaran mikro-influencer. Ikuti langkah-langkah berikut untuk mencobanya sendiri:
1. Cari Tahu Apa yang Ingin Anda Capai
Sebelum memulai, penting untuk memahami tujuan apa yang ingin Anda capai dengan kampanye mikro-influencer Anda. Apakah Anda ingin mengembangkan audiens sosial Anda? Meningkatkan penjualan? Meluncurkan produk ke pasar baru? Jelaskan apa yang Anda harapkan dari kampanye sebelum memulai sehingga Anda dapat melacak kemajuannya. Pikirkan tiga kategori ini:
- Nilai bisnis – bagaimana kampanye mikro-influencer Anda akan menguntungkan pendapatan bisnis Anda. Metrik ini mencakup pembelian, penjualan, penukaran kode promo, dll.
- Nilai pemasaran – bagaimana kampanye mikro-influencer Anda akan bermanfaat bagi sasaran pemasaran strategis Anda. Metrik ini mencakup pemasangan aplikasi, unduhan kupon, RKT, dll.
- Nilai konten – bagaimana kampanye mikro-influencer Anda akan menguntungkan pelaksanaan pemasaran media sosial Anda. Metrik ini mencakup suka, komentar, berbagi, dan nilai media yang diperoleh.
2. Pahami Audiens Anda
Jika Anda tidak tahu kepada siapa Anda memasarkannya, Anda tidak akan pernah menjangkau audiens yang tepat. Sangat penting untuk memiliki gagasan yang kuat tentang audiens startup Anda, mulai dari poin-poin penting, atribut, kebutuhan, keinginan, dan minatnya. Untuk mengidentifikasi influencer yang sempurna, Anda perlu memikirkan topik, blog, dan akun media sosial yang akan diikuti audiens Anda.
3. Pilih Mikro-Influencer
Untuk menemukan influencer yang sesuai dengan identitas dan narasi merek Anda, Anda harus meluangkan waktu untuk melakukan penelitian. Saat memilih mikro-influencer yang sempurna, pertimbangkan apakah orang ini akan menggunakan produk atau layanan Anda setiap hari dan apakah mereka mewujudkan kisah merek Anda. Cara yang paling terjangkau adalah dengan melakukan penelitian secara manual. Lihatlah pengikut Anda dan siapa yang mereka ikuti atau bicarakan dan seberapa besar kelompok pengikut mereka. Selain itu, Anda dapat menggunakan hashtag, lokasi, memasukkan kata kunci kampanye Anda dan menggunakan filter atau grup media sosial untuk mempersempit hasil pencarian.
Jika Anda tidak yakin bagaimana menemukan influencer yang tepat, cobalah beberapa alat pihak ketiga seperti:
- BuzzSumo: memungkinkan Anda mencari influencer menggunakan kata kunci tertentu, memberikan statistik relevan dari setiap influencer, memungkinkan Anda memfilter hasil berdasarkan kategori yang berbeda.
- Selesai: membantu Anda menemukan influencer Instagram, Twitter, Youtube, dan blogger berpengaruh. Anda dapat menyesuaikan pencarian Anda dengan memilih target audiens berdasarkan jaringan sosial, kategori, dan lokasi.
- Pengaruh.co: memungkinkan Anda menemukan influencer di semua platform media sosial utama. Kemungkinan untuk mencari berdasarkan lokasi, kategori, usia, jenis kelamin, jumlah pengikut, dan kolaborasi sebelumnya.
4. Putuskan Bagaimana Anda Akan Bekerja dengan Influencer
Ada banyak cara untuk menerapkan mikro-influencer ke dalam strategi pemasaran Anda. Beberapa dari mereka adalah:
- Sebutan media sosial: influencer membuat postingan yang menampilkan produk Anda sedang digunakan.
- Kode diskon: buat kode diskon unik untuk setiap influencer untuk dibagikan kepada pengikutnya.
- Konten yang dibuat bersama: membuat video, gambar atau a postingan gratis dari mikro-influencer menunjukkan bagaimana produk Anda dapat digunakan.
- Kontes hadiah: memberikan hadiah berharga yang dapat ditawarkan influencer kepada pengikutnya melalui kontes.
5. Mulai Penjangkauan
Jika Anda telah mengidentifikasi calon pemberi pengaruh, langkah selanjutnya adalah menghubungi mereka melalui komentar, tweet, email, atau pesan langsung. Sebelum melakukan itu, jalin hubungan dan tunjukkan bahwa Anda menghargai konten mereka dengan suka, ikuti, dan komentar. Setelah Anda melakukannya, Anda dapat menghubungi influencer dengan proposal Anda. Pastikan untuk mempersonalisasi pesan dengan referensi ke konten mereka, atau minat yang sama. Menawarkan produk atau layanan Anda secara gratis atau pembayaran satu kali sebagai imbalan atas partisipasi mereka dalam kampanye Anda.
6. Ukur Kesuksesan Anda Secara Real-Time
Setelah influencer memposting di akun mereka dan kampanye sedang berlangsung, jangan lupa untuk terus memantau keterlibatan sosial, konversi, prospek baru, dan klik-tayang secara real-time. Jika Anda telah memilih beberapa influencer untuk kampanye pemasaran mikro-influencer Anda, bandingkan keberhasilan setiap postingan, jangkauan dan keterlibatannya. Ketika kampanye selesai, evaluasi hasilnya untuk memahami apa yang sudah berjalan dengan baik dan apa yang harus ditingkatkan. Untuk mendapatkan gambaran mendalam tentang kinerja Anda, ambil keuntungan dari alat analitik online, seperti:
- Google Analitik: membantu Anda mendapatkan wawasan tentang konversi, tampilan halaman, demografi pengunjung, dan melacak interaksi dengan konten Anda.
- Capsulink: penyingkat URL khusus yang melindungi Anda dari kehilangan lalu lintas, kerusakan tautan eksternal, dan menawarkan analisis audiens yang mendalam seperti lokasi, rujukan, dan banyak lagi.
- siaran kuantitas: memberikan wawasan audiens yang unik dan berguna untuk memperoleh audiens baru melalui analisis perilaku online orang-orang.
- Ahrefs: alat analisis web yang dilengkapi penjelajah situs, pelacak penyebutan kata kunci dan domain, serta pemeriksa tautan balik.
Kesimpulan
Sekarang Anda seharusnya sudah memiliki gagasan yang jelas bahwa pemasaran mikro-influencer adalah cara yang efektif dan terjangkau untuk mempromosikan startup Anda. Karena tingkat keterlibatan pengguna yang tinggi dan kelompok pengikut yang berdedikasi, mereka dapat membantu Anda membangun hubungan yang bermakna dengan calon pelanggan dan meningkatkan pertumbuhan startup Anda.
Pengarang
Alexander @Bickov adalah berbasis di Riga desainer produk dengan lebih dari 15 tahun desain UX dan pengalaman pemasaran digital. Dalam karyanya, ia bertujuan untuk menghubungkan orang dan produk dengan menggunakan strategi, kreativitas, dan teknologi. Alexander telah membangun layanan dan produk digital untuk organisasi mulai dari agensi, startup hingga perusahaan besar. Karyanya ditampilkan di iOS App Store, Wall Street Journal, CNN, Business Insider, Forbes dan Big Think.
