Saingan lama di industri media telah membentuk aliansi baru seiring dengan maraknya perang streaming — dan upaya mereka tampaknya membuahkan hasil.
Awal musim panas ini, Warner Bros. Discovery bekerja sama dengan Disney untuk membuat bundel Max-Hulu-Disney+ yang diantisipasi, yang diluncurkan pada akhir Juli seharga $17 per bulan. Sejauh ini, tampaknya bisnis streaming kedua raksasa media tersebut diuntungkan oleh kemitraan tersebut.
Disney+ baru saja mencatatkan pendaftaran bulanan tertinggi di AS sejak November lalu, menurut data baru dari firma riset Antenna yang dibagikan kepada Business Insider pada Senin sore. Hulu dan Max masing-masing mencatatkan bulan terkuat ketiga dalam rentang tersebut, menurut temuan Antenna. Layanan tersebut mencatat antara 158.000 hingga 277.000 pendaftaran di AS pada bulan Agustus, menurut data tersebut.
Layanan streaming besar lainnya tidak menikmati peningkatan yang sama di akhir musim panas. Faktanya, jumlah pendaftaran pelanggan Netflix pada bulan Juli dan Agustus di AS adalah dua yang terendah dalam 12 bulan terakhir, dan hal yang sama juga terjadi pada Paramount+ pada bulan Agustus. Peacock masih menghasilkan pelanggan dengan tingkat di atas rata-rata, sebagian besar berkat hak streaming Olimpiade eksklusifnya di AS.
Semua ini menunjukkan bahwa paket baru yang supercanggih ini mendorong keuntungan untuk WBD dan layanan streaming Disney dengan mengorbankan layanan pesaing.
Disney+ meraih 13% pendaftaran ke layanan streaming di AS pada bulan Agustus, yang merupakan angka tertinggi dalam 12 bulan terakhir. Angka 16% Hulu juga menyamai angka terbaiknya sejak musim gugur lalu, sementara Max meraih 14% pendaftaran streamer AS — klip terbaik kedua dalam setahun terakhir.
WBD dan Disney tidak menanggapi permintaan komentar.
Jangan tertipu oleh lonjakan tingkat churn
Logika di balik kemitraan streaming WBD dan Disney sederhana: Dengan menggabungkan Max dengan inti bundel Disney yang populer, kedua perusahaan dapat menarik pelanggan baru, menghemat biaya pemasaran, dan mengurangi pergantian pelanggan yang mengganggu setiap bisnis mereka.
Jika paket Max-Hulu-Disney+ berfungsi sebagaimana mestinya, pelanggan akan bertahan sepanjang tahun dan tidak perlu membatalkan ketika musim terbaru acara favorit mereka berakhir, dan tingkat pergantian pelanggan akan menurun.
Itu belum terjadi sejauh ini, meskipun mungkin ada alasan untuk itu.
Menurut Antenna, Disney+ memiliki tingkat pergantian pengguna sebesar 3,9% pada bulan Agustus. Angka ini jauh di bawah tingkat pergantian pengguna rata-rata tertimbang industri sebesar 5,2%, tetapi sejalan dengan kondisinya sejak musim semi.
Pada bulan Agustus, tingkat pembatalan Hulu naik ke level tertinggi sejak Januari, dan tingkat churn Max melonjak ke level tertinggi sejak November. Perubahan seperti itu bisa jadi merupakan pola musiman, meskipun jika ditelusuri lebih lanjut, ada penjelasan lain.
Jika dilihat dari data Antenna lainnya, tampaknya beberapa pelanggan Hulu dan Max membatalkan langganan mereka sehingga mereka dapat berlangganan paket Max-Hulu-Disney+ tanpa membayar dua kali. Itu menjelaskan mengapa jumlah pelanggan ketiga layanan meningkat pada bulan Agustus, meskipun awalnya tampak seperti data churn yang mengecewakan.
Dan meskipun WBD dan Disney lebih suka pelanggan mereka membayar harga penuh untuk layanan streaming mereka, beralih ke paket bisa jadi lebih baik dalam jangka panjang. Pendapatan rata-rata per pelanggan mungkin akan terpengaruh, tetapi pendapatan yang diperoleh harus lebih bisa diandalkan.
Paket Max-Hulu-Disney+ adalah salah satu beberapa paket streaming yang telah dibuat oleh raksasa mediaComcast menempatkan Peacock dengan sesama streamer Netflix dan Apple TV+ dengan harga yang lebih murah, dan Disney telah lama menawarkan bundel Disney+ dan Hulu miliknya sendiri, dan bundel dengan penyiar olahraga ESPN+.
Paket streaming tidak akan ke mana-mana — terutama jika paket tersebut sesukses WBD dan Disney sejauh ini.
