OpenAI kini melakukan hal yang diasumsikan semua orang pada akhirnya akan terjadi: menampilkan iklan ObrolanGPT.
Setelah berminggu-minggu pengguna frustrasi atas apa yang tampak seperti iklan yang masuk ke dalam percakapan, OpenAI akhirnya mengambil keputusan. Dalam postingan blog yang diterbitkan pada hari Jumat, perusahaan mengonfirmasi rencananya untuk mulai menguji iklan di ChatGPT untuk pengguna AS pada tingkatan gratis dan Go, sambil menjanjikan bahwa tingkatan berbayar seperti Pro, Bisnis, dan Perusahaan akan tetap bebas iklan.
OpenAI menegaskan bahwa ini bukanlah pengkhianatan terhadap kepercayaan, namun sebuah trade-off.
“Seiring dengan semakin mampunya ChatGPT dan digunakan secara luas, kami mencari cara untuk terus menawarkan lebih banyak kecerdasan kepada semua orang,” tulis perusahaan tersebut, membingkai iklan sebagai cara untuk memperluas akses tanpa memaksa pengguna untuk membayar. Perusahaan juga menekankan garis keras antara jawaban dan iklan, dengan mengatakan bahwa pengguna harus percaya bahwa tanggapan ChatGPT “didorong oleh apa yang berguna secara obyektif, bukan oleh iklan,” dan bahwa percakapan tidak akan dibagikan atau dijual kepada pengiklan.
Kepastian itu muncul setelah beberapa bulan yang berantakan. Pada bulan Desember, Pengguna ChatGPT membanjiri media sosial dengan tangkapan layar respons chatbot yang menyarankan aplikasi, toko, atau produk yang sama sekali tidak terkait dengan permintaannya.
Kecepatan Cahaya yang Dapat Dihancurkan
OpenAI menolaknya, dengan mengatakan bahwa itu hanyalah “saran” yang waktunya tidak tepat, tetapi perbedaannya tidak berhasil. Bahkan pengguna yang membayar $200 per bulan untuk ChatGPT Pro mengatakan pengalamannya terasa tidak menyenangkan.
Namun, di balik layar, periklanan jelas sudah ada dalam peta jalan. Pelaporan awal bulan ini mengungkapkan bahwa OpenAI diam-diam telah menguji konsep iklan secara internal, bereksperimen dengan tata letak dan pengungkapan yang dirancang untuk menciptakan apa yang digambarkan oleh karyawan sebagai “iklan digital jenis baru” yang tidak akan langsung membuat pengguna menjauh
Dan CEO Sam Altman tidak terlalu halus dalam menyambut gagasan tersebut. Pada bulan Juni lalu, dia mengatakan bahwa dia tidak “sepenuhnya menentang” iklan di ChatGPT, bahkan menyebut iklan Instagram “agak keren” — sebuah kutipan yang berumur sebaik yang diharapkan siapa pun. Pada saat itu, Altman menekankan bahwa iklan memerlukan kehati-hatian yang ekstrim agar dapat berfungsi dengan baik. Kini, masa depan teoritis tersebut menjadi nyata.
OpenAI mengatakan iklan akan diberi label dengan jelas, ditempatkan terpisah dari tanggapan, dan pada awalnya hanya ditampilkan ketika ada “produk atau layanan bersponsor yang relevan” yang terkait dengan percakapan. Pengguna akan dapat menutup iklan atau menonaktifkan personalisasi sepenuhnya, dan iklan tidak akan muncul untuk akun berusia di bawah 18 tahun atau yang memiliki topik sensitif seperti kesehatan atau politik
Apakah itu cukup untuk membuat ChatGPT tidak terasa seperti feed biasa, masih harus dilihat. Namun dengan biaya operasional yang dilaporkan mencapai miliaran dan perusahaan AI berlomba untuk membuktikan model bisnis yang berkelanjutan, era chatbot bebas iklan mungkin hanya bersifat sementara.
Pengungkapan: Ziff Davis, perusahaan induk Mashable, pada bulan April mengajukan gugatan terhadap OpenAI, menuduhnya melanggar hak cipta Ziff Davis dalam pelatihan dan pengoperasian sistem AI-nya.
