Selama bertahun-tahun – melalui kondisi tertinggi yang dipicu oleh pandemi dan kelesuan pasca karantina – Peloton telah menahan laporan pendapatannya pada pukul 08.30 WIB. Bukan kemarin. Sebaliknya, perusahaan menyampaikan berita berbeda di pagi hari: perusahaan mengeluarkan berita lain penarikan kembali 833.000 unit Bike Plus aslinyasebelum memposting hasil Q1 2026 setelah pasar tutup pada pukul 4.
CEO Peloton Peter Stern segera membahas penarikan tersebut selama panggilan pendapatan perusahaan, dengan menyatakan fakta – bahwa hanya ada tiga laporan kerusakan dan dua cedera, ditambah perusahaan menawarkan kursi pengganti gratis. Kemudian, ketika ditanya dalam sesi tanya jawab dengan para analis, Stern mengatakan bahwa dampak penarikan tersebut “diperkirakan tidak material dan tercermin dalam panduan setahun penuh kami.”
Sejujurnya, skalanya sebesar ini adalah lebih kecil dari penarikan kursi pertama perusahaan pada tahun 2023, yang berdampak lebih dari 2 juta Sepeda Peloton asli dengan 35 laporan kerusakan dan 13 luka-luka. Namun demikian, hal ini masih membayangi apa yang tadinya merupakan permintaan pendapatan positif bagi perusahaan. Peloton mengejutkan investor dengan mengalahkan ekspektasi dengan laba kuartal kedua berturut-turut dan perkiraan bullish untuk musim liburan. Bagikan ditutup naik 14 persen hari ini.
Tapi itu urusan Peloton. Itu menghasilkan sesuatu yang menjanjikan – bahkan bagus. Kemudian Tuan Besar meninggal. Mungkin mereka meluncurkan iklan liburan yang tidak sensitif. Harga naik dan penggemar fanatiknya merasa nikel dan redup. Ini mengumumkan penarikan lagi. Atau PHK lagi setelah PHK dilakukan. Apa pun yang terjadi, kisah Peloton telah menjadi tarik-menarik yang terus-menerus antara kemajuan dan perusahaan yang mengalami kegagalan.
Semua ini membuat sulit untuk mengatakan seperti apa masa depan Peloton. Di satu sisi, para eksekutif tampaknya yakin bahwa penyegaran perangkat keras yang ambisius baru-baru ini dan terjun ke fitur kebugaran yang didukung AI akan membantu perusahaan kembali ke masa kejayaannya. (Jika tidak, akan lebih berani jika memberi harga Tread Plus mendekati $7.000.) Di sisi lain, penggemar Peloton tampaknya terpecah belah.
Produk baru ini, yang diumumkan pada tanggal 1 Oktober, memicu emosi yang kuat subreddit dan itu grup Facebook resmi Peloton. Banyak pengguna lama yang merasa kesal karena tidak ada program tukar tambah atau upgrade kit untuk tampilan baru sepeda tersebut. Rasanya sangat mengerikan ketika perangkat keras baru pada dasarnya adalah mesin yang sama dengan tablet baru yang terpasang padanya. Anda tidak perlu menggali terlalu dalam tentang para pembela Peloton, tetapi sulit untuk mengkategorikan pengumuman tersebut sebagai “kemenangan yang solid” dalam komunitas. Dan jika itu yang dirasakan oleh para penganut paham fanatik sejak lama, dari mana tepatnya Peloton mendapatkan kepercayaannya?
Tren yang lebih panjang merupakan perjalanan yang lambat dan bertahap menuju pemulihan. Sejak mantan CEO John Foley mengundurkan diri, kesalahan yang terjadi jauh lebih sedikit. pertarungan paten yang penuh kemarahandan drama secara keseluruhan. Ada yang berargumentasi bahwa dibutuhkan sekitar dua tahun masa pemerintahan CEO Barry McCarthy (dan metafora kapal yang membingungkan) untuk menghentikan pendarahan. Stern, CEO saat ini, telah mengisyaratkan bahwa strateginya adalah fokus pada pemulihan profitabilitas, peningkatan arus kas, dan penekanan pada efisiensi sehingga perusahaan yang terkepung dapat memikirkan pertumbuhan lagi.
Sejujurnya membosankan. Sementara McCarthy – seperti pendahulunya Foley – dapat diandalkan untuk mengatakan sesuatu secara langsung, Stern bersikap sangat lembut seperti seorang CEO. (Dia mengakhiri telepon kemarin dengan lelucon klise tentang a “benar-benar prasmanan” konten baru untuk Thanksgiving.) Mungkin itulah yang selama ini dibutuhkan Peloton: memiliki orang dewasa sebagai pemimpin sehingga perusahaan bisa menjadi membosankan untuk sekali ini.
Karena itu selalu menjadi bagian paling membingungkan dalam cerita Peloton. Perusahaan secara konsisten memiliki formula unggulan untuk produk yang bagus Dan basis pelanggan setia. Bahwa hal itu jatuh secepat dan sekeras yang terjadi, meskipun pandemi telah berakhir, karena Peloton tidak dapat keluar dari caranya sendiri. Mengingat waktu penarikan kembali dan panggilan pendapatan kemarin, saya rasa Peloton belum cukup siap untuk sepenuhnya menghentikan perkembangan dramatisnya. Namun bagi penggemar dan investor, hari di mana Peloton menjadi berita utama jangan secara otomatis menimbulkan kecemasan memang akan melegakan.
Ikuti topik dan penulis dari cerita ini untuk melihat lebih banyak hal serupa di feed beranda hasil personalisasi Anda dan untuk menerima pembaruan email.
