Kebingungan mulai ditinggalkan berencana untuk memasang iklan di produk pencarian AI-nya karena industri ini mencari model bisnis berkelanjutan yang tidak akan merusak kepercayaan pengguna. Perubahan ini merupakan bagian dari perubahan strategis yang lebih besar bagi perusahaan, yang telah lama berfokus untuk mendisrupsi bisnis Google Penelusuran.
“Google berubah menjadi seperti Perplexity lebih dari yang Perplexity coba untuk mengambil alih Google,” kata seorang eksekutif Perplexity pada konferensi pers pada hari Selasa. Para eksekutif berbicara kepada pers dengan syarat anonimitas.
Daripada mengejar adopsi massal, Perplexity akan bersandar pada bisnis berlangganannya, dengan fokus untuk menjadi layanan AI paling akurat bagi pengembang, perusahaan, dan konsumen yang bersedia membayar biaya bulanan. Perusahaan juga berencana menjadikan kemitraan dengan pembuat perangkat sebagai bagian lebih besar dari bisnisnya di masa depan.
Langkah ini menandai perubahan besar bagi perusahaan, yang merupakan salah satu perusahaan AI pertama yang mulai bereksperimen dengan iklan pada tahun 2024. CEO Aravind Srinivas mengatakan pada sebuah podcast pada tahun itu ia memperkirakan iklan pada akhirnya akan menjadi mesin monetisasi inti perusahaan. “Saya pikir dengan periklanan kita bisa mendapatkan keuntungan yang sangat besar,” tambahnya.
Kini, para eksekutif mengatakan mereka mengubah arah karena iklan dapat membuat orang tidak mempercayai tanggapan Perplexity. Anthropic menawarkan hal serupa penjelasan karena tidak memasang iklan di chatbotnya, Claude, dan mengolok-olok iklan ChatGPT di iklan Super Bowl awal bulan ini.
Namun mungkin ada alasan lain mengapa Perplexity tidak melakukan periklanan.
Investor awal di Perplexity pernah percaya bahwa startup ini dapat menjangkau ratusan juta atau bahkan miliaran pengguna, namun pertumbuhan startup tersebut belum memenuhi ekspektasi, menurut sumber yang dekat dengan perusahaan tersebut. Ketika startup tersebut mengumpulkan pendanaan Seri B pada tahun 2024, anggota dewan dan investor Cack Wilhelm mengatakan dalam a postingan blog bahwa Perplexity “mampu meningkatkan kekuatan AI hingga miliaran orang”. Dua tahun kemudian, tujuan tersebut tampaknya masih jauh.
Data dari perusahaan analisis pihak ketiga, Sameweb, menunjukkan bahwa Perplexity memiliki lebih dari 60 juta pengguna aktif bulanan di situs web dan aplikasi selulernya pada bulan Januari. Jumlah tersebut lebih dari dua kali lipat jumlah pengguna yang dimiliki Perplexity tahun lalu, menurut Sameweb. Orang-orang sekarang juga mengakses Perplexity melalui browser bertenaga AI, Comet, yang tidak dilacak oleh Sameweb.
Tanpa memperhitungkan Comet, basis pengguna Perplexity di web dan seluler kurang dari 10 persen dari ChatGPT OpenAI dan Gemini Google, yang masing-masing memiliki 800 juta pengguna aktif mingguan dan 750 juta pengguna aktif bulanan.
“Salah satu hal yang mulai menjadi jelas bagi kami adalah bahwa Perplexity bukan untuk semua orang,” kata eksekutif Perplexity lainnya kepada pers.
Periklanan telah menjadi bisnis yang kuat bagi perusahaan seperti Google dan Meta karena mereka memiliki ratusan juta pengguna gratis. Tanpa skala tersebut, iklan kemungkinan besar akan menjadi model bisnis yang kurang menarik.
Perplexity mengatakan mereka menghasilkan pendapatan ratusan juta dolar, terutama dari langganan konsumen, namun mereka semakin memperkirakan pertumbuhan akan datang dari penjualan perusahaan.
Startup pencarian AI ini juga tampaknya membuat taruhan yang lebih terpadu untuk mendukung layanan AI lainnya pada tahun 2026, dengan rencana untuk mengadakan konferensi pengembang pertamanya pada akhir tahun ini. Gagasan perusahaan adalah bahwa Perplexity dapat menjadi lapisan orkestrasi di atas model AI dari OpenAI, Google, dan Anthropic, yang mengarahkan kueri pengguna ke model terbaik untuk pertanyaan tertentu.
Perplexity mengatakan mereka tidak memiliki rencana untuk menghilangkan tingkat gratisnya saat ini, meskipun ada kemunduran dari iklan. Salah satu cara perusahaan berharap untuk terus menawarkan produk kepada pengguna gratis adalah melalui kemitraan, seperti yang dilakukan dengan Motorola, di mana Perplexity sudah diinstal sebelumnya pada perangkat konsumen. Para eksekutif mengisyaratkan bahwa lebih banyak kemitraan dengan pembuat perangkat mungkin akan terjadi.
Hebatnya, Perplexity secara konsisten menjadi yang terdepan dalam mengembangkan produk AI yang melekat. Pandangan Google terhadap pencarian bertenaga AI, AI Mode, terasa sangat mirip dengan produk asli Perplexity. Apel Dan Meta dilaporkan menyatakan minatnya untuk mengakuisisi Perplexity tahun lalu.
“Kami adalah perusahaan DNA konsumen,” kata eksekutif ketiga. “Itulah sebabnya pengguna perusahaan menyukai produk kami, karena tidak terasa seperti perangkat lunak perusahaan yang kikuk.”
Ini adalah edisi itu Buletin Perilaku Model. Baca buletin sebelumnya Di Sini.
