Motorola mengatakan bahwa perilaku yang baru-baru ini ditemukan, yaitu beberapa ponselnya mengirim pengguna ke situs pelacakan afiliasi sebelum membuka aplikasi Amazon, adalah “tidak disengaja” dan telah “segera diperbaiki.” Perusahaan tidak menjelaskan bagaimana kesalahan itu terjadi.
“Baru-baru ini, Motorola bertindak cepat untuk menyelesaikan masalah yang teridentifikasi, yang menyebabkan beberapa pengguna di AS yang meluncurkan aplikasi Amazon Shopping dialihkan melalui tautan pelacakan web sebelum membuka aplikasi. Perilaku ini tidak disengaja dan mengakibatkan pengalaman pengguna yang tidak konsisten,” kata Allison Yi, direktur eksekutif manajemen produk Motorola, kepada Tepi dalam sebuah pernyataan. “Setelah mengidentifikasi masalah ini, kami segera memperbaiki konfigurasi perutean. Pengguna kini dapat mengharapkan semua aplikasi yang terinstal diluncurkan secara langsung sebagaimana mestinya.”
Itu situasi yang tidak biasa pertama kali dilaporkan oleh 9to5Google setelah ditemukan oleh a Pengguna reddit. Saat membuka aplikasi Amazon, ponsel akan membuka browser ponsel terlebih dahulu sebelum kembali ke Amazon. Yang paling aneh, pengguna diarahkan ke situs web yang tampaknya terkait dengan influencer fesyen Kira Abboud, meskipun situs tersebut sebenarnya tidak dirujuk di halaman lainnya. Kunjungan sepersekian detik itu sudah cukup untuk memasang cookie pelacakan, yang pada gilirannya menambahkan kode afiliasi ke sesi belanja pengguna — meskipun, sekali lagi, tidak ada kode yang cocok dengan konten Abboud lainnya.
Kode tersebut tidak akan membuat perbedaan langsung apa pun kepada pengguna akhir, namun secara teoritis memungkinkan siapa pun yang menginstalnya menerima persentase kecil dari setiap pembelian yang dilakukan. Tepi menggunakan tautan afiliasi Amazon serupa untuk beberapa konten belanja kami, meskipun selalu dengan penafian, bukan dipasang secara diam-diam.
Yi menyalahkan pengalihan tersebut pada “pengalaman pencarian dan saran aplikasi untuk Moto App Launcher” yang dikembangkan bersama dengan Device Native. Itu adalah situs web Device Native yang diketahui oleh pengguna Reddit, Trypocopris, sedang ditanyai melalui telepon di belakang layar sebelum pengguna dikirim ke kira-abboud.com. Kata perusahaan di situs webnya bahwa ia menayangkan “penayangan iklan seluler di perangkat yang dipersonalisasi tanpa membagikan data pengguna”. Yang mengherankan, hingga kemarin Device Native memiliki halaman publik yang mencantumkan dokumentasi integrasi Motorola-nya. Halaman itu kini telah dijadikan offline, meskipun sebelumnya Internet Archive membuat salinannya.
Motorola tidak berkomentar tentang bagaimana “masalah” ini muncul, atau apakah Device Native yang harus disalahkan, namun Motorola menegaskan kembali komitmennya terhadap privasi pengguna. “Motorola sangat memperhatikan pengalaman pengguna, privasi, dan integritas platform dan akan terus memantau sistem secara ketat untuk memastikan perilaku yang diharapkan di seluruh perangkat,” kata Yi.
Ikuti topik dan penulis dari cerita ini untuk melihat lebih banyak hal serupa di feed beranda hasil personalisasi Anda dan untuk menerima pembaruan email.
