Raksasa transfer uang MoneyGram telah mengonfirmasi pihaknya mengalami serangan siber setelah menangani gangguan sistem dan keluhan pelanggan tentang kurangnya layanan sejak Jumat.
Sementara banyak yang menduga perusahaan tersebut terkena serangan siber, baru pada Senin pagi MoneyGram mengonfirmasi bahwa insiden keamanan siber menyebabkan gangguan sistem.
“MoneyGram baru-baru ini mengidentifikasi masalah keamanan siber yang memengaruhi sistem tertentu kami,” demikian bunyi pengumuman tersebut.
“Setelah mendeteksinya, kami segera meluncurkan investigasi dan mengambil langkah-langkah perlindungan untuk mengatasinya, termasuk secara proaktif menonaktifkan sistem, yang memengaruhi konektivitas jaringan.”
MoneyGram adalah perusahaan pembayaran dan transfer uang peer-to-peer Amerika yang memungkinkan orang mengirim dan menerima uang melalui jaringan luas yang terdiri dari 350.000 lokasi fisik di 200 negara atau secara digital melalui aplikasi seluler dan situs webnya.
Ini adalah perusahaan transfer uang terbesar kedua di dunia, hanya di belakang Western Union, yang memproses lebih dari 120 juta transaksi setiap tahunnya dari puluhan juta pengguna.
Itu tanda-tanda pertama adanya masalah muncul pada hari Jumat, 20 September, ketika orang-orang melaporkan ketidakmampuan menerima pembayaran atau mengakses uang mereka melalui layanan tersebut, dan situs web tidak tersedia.
Sumber: BleepingComputer
Setelah pelanggan MoneyGram tidak dapat mentransfer atau mengakses uang mereka, perusahaan tersebut mengatakan pada hari Sabtu bahwa mereka mengalami “gangguan jaringan” yang memengaruhi konektivitas ke sistem mereka.
Uang Gram dibawa ke X pada hari Sabtu mengatakan bahwa mereka mengalami “gangguan jaringan” yang memengaruhi konektivitas ke sistem mereka tetapi tidak membagikan rincian tambahan apa pun.
Perusahaan akhirnya mengonfirmasi pada hari Senin bahwa insiden keamanan siber adalah penyebab pemadaman tersebut, dan meyakinkan pelanggan bahwa perusahaan bekerja keras dengan para ahli eksternal dan penegak hukum untuk menyelesaikan situasi tersebut.
“Kami menyadari pentingnya dan urgensi masalah ini bagi pelanggan dan mitra kami. Kami bekerja keras untuk memulihkan sistem kami dan melanjutkan operasi bisnis normal,” jelas MoneyGram.
Tidak ada perkiraan waktu yang diberikan kapan sistem dapat kembali ke status operasional normal, yang menunjukkan bahwa sistem tersebut berada pada tahap awal atau sedang memperbaiki serangan.
Meskipun MoneyGram belum memberitahu jenis serangan apa yang mereka alami, pemadaman berkepanjangan dan hilangnya konektivitas ke sistem merupakan indikasi serangan ransomware.
Mengingat basis pelanggan MoneyGram yang besar, potensi pelanggaran data pada perusahaan dapat berdampak luas bagi banyak orang.
BleepingComputer telah menghubungi firma tersebut mengenai serangan tersebut, dan kami akan memperbarui postingan ini segera setelah kami mendapat tanggapan.
