Microsoft sedang menyelidiki gangguan layanan Exchange Online yang mencegah pelanggan mengakses kotak surat mereka menggunakan klien desktop Outlook klasik.
Microsoft pertama kali mengakui insiden tersebut (dilacak di bawah EX1189820) pada 09:57 UTC dan, menurut laporan pengguna di Detektor Bawah platform pemantauan pemadaman, itu juga menyebabkan masalah koneksi server dan login.
“Pengguna mungkin tidak dapat menyambung ke kotak surat Exchange Online mereka dalam pengalaman Outlook klasik. Kami secara aktif menyelidiki akar penyebab kegagalan konektivitas,” kata Microsoft.
“Dampaknya khusus bagi pengguna yang berlokasi di kawasan Asia Pasifik dan Amerika Utara yang mencoba menyambung ke kotak surat Exchange Online menggunakan pengalaman Outlook klasik.”
Meskipun Redmond belum mengungkapkan berapa banyak pengguna yang terkena dampak masalah yang sedang berlangsung ini, masalah ini telah ditandai sebagai insiden di pusat admin, sebuah label yang biasanya diterapkan pada masalah layanan yang berdampak signifikan pada pengguna.
Sebagai solusinya, Microsoft menyarankan pelanggan yang terkena dampak untuk mengakses kotak surat mereka melalui Outlook di Web.
Masalah pencarian Outlook klasik
Microsoft sekarang menganalisis akar penyebab kegagalan konektivitas ini, serta insiden terpisah (EX1189768) diketahui pada Kamis pagi, pukul 05:05 UTC, yang menyebabkan masalah pencarian bagi pengguna Outlook klasik.
“Dampaknya khusus untuk beberapa pengguna yang mencoba melakukan pencarian di klien desktop Outlook klasik. Kami menganalisis log sisi layanan untuk mengidentifikasi akar permasalahan dan mengembangkan rencana mitigasi,” tambahnya.
Ini mengikuti a pemadaman DNS besar-besaran yang berdampak pada layanan Azure dan Microsoft 365 pada akhir Oktober, mencegah pengguna masuk ke jaringan perusahaan dan mengakses berbagai layanan dan platform.
Pada awal Oktober, itu mengurangi pemadaman lainnya memblokir akses pelanggan ke Microsoft Teams, Exchange Online, dan pusat admin melalui autentikasi sistem masuk tunggal (SSO) Microsoft Entra karena masalah Otentikasi Multi-Faktor (MFA).
Suatu hari kemudian, Microsoft menyelesaikan insiden lain disebabkan oleh masalah jaringan pengiriman konten (CDN) Azure Front Door yang menghentikan layanan Microsoft 365 untuk pelanggan di seluruh Eropa, Afrika, dan Timur Tengah.
Ini adalah kisah yang berkembang…
Lembar Cheat Keamanan Rahasia: Dari Sprawl hingga Control
Baik Anda membersihkan kunci lama atau menyetel pagar pembatas untuk kode yang dihasilkan AI, panduan ini membantu tim Anda membangun dengan aman sejak awal.
Dapatkan lembar contekan dan hilangkan dugaan tentang manajemen rahasia.
