Microsoft telah merilis pembaruan kantor di luar band untuk memperbaiki masalah yang diketahui yang menyebabkan Word, Excel, dan Outlook crash setelah menginstal pembaruan keamanan KB5002700 untuk Office 2016.
Perusahaan mengakui masalah ini Menyusul Laporan Pengguna Di media sosial bahwa aplikasi kantor tidak lagi buka setelah menerapkan pembaruan keamanan April 2025.
“Kami mengalami masalah di Windows 10 dengan Office 2016 di mana Word dan Excel tidak lagi terbuka,” seorang pengguna kantor yang terkena dampak dikatakan.
“Perilaku yang sama di sini: Setelah memulai kata itu macet dan juga Outlook crash di tampilan kalender. Menghapus pemasangan KB5002700 menyelesaikan kedua masalah,” yang lain ditambahkan.
Microsoft sekarang telah membahas masalah kerusakan ini di Pembaruan KB5002623 Office 2016 dirilis pada hari Kamis, dua hari setelahnya KB5002700 didorong selama tambalan bulan ini Selasa untuk memperbaiki beberapa kerentanan eksekusi kode jarak jauh.
Pengguna kantor yang terpengaruh oleh masalah ini dapat mengunduh KB5002623 dari Pusat Unduhan Microsofttetapi penting untuk dicatat bahwa itu hanya berlaku untuk edisi Microsoft Installer (.msi) edisi Office 2016.
“Pembaruan ini memperbaiki masalah yang diketahui di KB5002700 yang menyebabkan Microsoft Word, Microsoft Excel, dan Microsoft Outlook berhenti merespons,” Microsoft berkata hari ini.
“Untuk mengembalikan suite Office 2016 lengkap ke keadaan kerja, Anda harus memiliki kedua pembaruan KB5002700 dan KB5002623 diinstal.”
Hari ini, Redmond juga Memperbaiki tautan “unduh” mandiri Untuk versi Outlook klasik yang terlokalisasi, yang secara otomatis diatur ke bahasa Inggris.
Selain itu, ini mengkonfirmasi bahwa ia bekerja untuk mengurangi masalah lisensi yang memblokir akses ke layanan Microsoft 365 untuk beberapa pelanggan dengan langganan keluarga.
Bulan lalu, perusahaan membahas masalah lain menyebabkan klien email Outlook baru macet Ketika pengguna mengklik tombol yang seharusnya membantu mereka beralih kembali ke Classic Outlook.
