Microsoft sedang menyelidiki insiden berkelanjutan yang menyebabkan pengguna mengalami kesalahan dengan beberapa fitur otentikasi Microsoft 365.
Seperti yang diungkapkan perusahaan sebelumnya hari ini dalam sebuah Peringatan insiden Diterbitkan di Pusat Admin, pengguna mungkin mengalami kesalahan selama reset kata sandi swalayan dan saat melihat atau mendaftarkan metode otentikasi di MySignin, sementara admin mungkin tidak dapat menambahkan metode masuk multi-faktor (MFA) masuk ke beberapa pengguna.
Microsoft mengakui masalah setelah gelombang Laporan Pelanggan Mulai Setidaknya 18 April Mengenai kesalahan MFA saat mencoba mendaftar untuk layanan Microsoft 365.
“Organisasi Anda mengharuskan Anda mendaftarkan metode otentikasi tambahan, tetapi tidak ada metode yang didukung saat ini diaktifkan untuk akun Anda,” kesalahannya berbunyi.
“Mintalah admin Anda untuk mengaktifkan lebih banyak metode otentikasi untuk Anda pilih, atau beri tahu mereka untuk mendaftarkan satu atau lebih metode untuk Anda.”
Redmond mengatakan insiden ini disebabkan oleh perubahan baru-baru ini yang bertujuan untuk meningkatkan fungsionalitas masuk MFA. Sejak mengakuinya kurang dari dua jam yang lalu, insinyur Microsoft telah memvalidasi pembaruan konfigurasi yang dirancang untuk mengurangi masalah sementara saat mengerjakan solusi jangka panjang.
“Kami telah mengidentifikasi bahwa beberapa infrastruktur yang memproses permintaan terkait otentikasi tidak berkinerja dalam ambang batas yang diharapkan,” jelas perusahaan itu. “Kami membuat beberapa perubahan konfigurasi untuk mengurangi dampak dan telemetri menunjukkan peningkatan.”
Masalah Microsoft 365 yang sedang berlangsung ini saat ini memengaruhi pelanggan yang berlokasi atau melayani melalui infrastruktur yang terkena dampak di Eropa, Timur Tengah, Afrika (EMEA), dan Asia Pasifik (APAC).
Menurut Laporan Dari pengguna yang terkena dampak di NHSMAIL, Layanan Kolaborasi Aman Nasional untuk Perawatan Kesehatan dan Sosial di Inggris, mereka yang terkena dampak melihat “Kami menyesal, kami mengalami masalah” atau “tidak ada metode yang tersedia” sambil menyiapkan MFA di akun NHS.NET.
Microsoft mengurangi insiden MFA lain Pada bulan Januari, mencegah pelanggan yang terkena dampak mengakses aplikasi kantor Microsoft 365. Pada saat itu, pengguna Microsoft 365 yang terkena dampak insiden itu melaporkan bahwa pendaftaran dan reset MFA tidak berfungsi.
Setelah menyelesaikan insiden itu, perusahaan menjelaskan bahwa pemadaman itu disebabkan oleh peningkatan penggunaan sumber daya CPU yang tak terduga, yang menjadikan infrastruktur yang bertanggung jawab untuk mendaftarkan metode otentikasi untuk operasi multi-faktor (MFA) yang tidak responsif.
Pada bulan Mei, Microsoft juga Memperbaiki pemadaman Microsoft 365 Mempengaruhi banyak layanan di seluruh Amerika Utara, termasuk platform kolaborasi tim perusahaan, sementara satu bulan sebelumnya, TI menyelesaikan masalah lisensi Itu memblokir akses ke layanan Microsoft 365 untuk beberapa pelanggan dengan langganan keluarga.
UPDATE 13 Juni, 10:31 EDT: Microsoft mengatakan insiden itu telah dikurangi dan disebabkan oleh infrastruktur basis data yang memproses permintaan terkait otentikasi yang tidak berkinerja dalam ambang batas yang diharapkan.
Mengapa timnya membuang manajemen tambalan manual
Patching digunakan untuk berarti skrip yang kompleks, berjam -jam, dan latihan api yang tak ada habisnya. Tidak lagi.
Dalam panduan baru ini, tines meruntuhkan bagaimana modern IT Orgs naik level dengan otomatisasi. Patch lebih cepat, mengurangi overhead, dan fokus pada pekerjaan strategis – tidak ada skrip kompleks yang diperlukan.
